Με τρεις δεκαετίες ενεργής παρουσίας στο εμπόριο της Ρόδου και στον χώρο της γυναικείας ένδυσης και υπόδησης, η Χριστίνα Hugendubel-Κοκκινίδη αποτελεί μια από τις πλέον σταθερές και αναγνωρίσιμες μορφές της τοπικής αγοράς. Σε μια εποχή που η μόδα μεταβάλλεται με ταχύτατους ρυθμούς και το επιχειρηματικό περιβάλλον δοκιμάζεται από διαρκείς προκλήσεις- από την οικονομική αβεβαιότητα μέχρι την επέλαση των social media- η ίδια μιλά στη «δ» για τις αλλαγές που έχει βιώσει, τη μεταμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς και τις απαιτήσεις της σύγχρονης επιχειρηματικότητας.
Με καταγωγή από τη Γερμανία και τις Κανάριες Νήσους, επέλεξε τη Ρόδο όχι μόνο ως τόπο επαγγελματικής δραστηριοποίησης αλλά και ως πατρίδα ζωής. Δημιούργησε εδώ την οικογένειά της, παντρεμένη με τον Μιχάλη Κοκκινίδη και μητέρα του Αλέξανδρου, επενδύοντας με συνέπεια σε έναν κλάδο που απαιτεί διαρκή προσαρμογή, αισθητική αντίληψη και ανθρώπινη επαφή.
Στη συνέντευξή της αναλύει το στιλιστικό προφίλ της Ροδίτισσας, τις διαφοροποιήσεις στη συμπεριφορά των επισκεπτών κατά την τουριστική περίοδο, καθώς και τη δυναμική που καταγράφουν τα τελευταία χρόνια αγορές όπως το Ισραήλ και η Τουρκία. Παράλληλα, μιλά για τις ομοιότητες που εντοπίζει ανάμεσα στη Ρόδο και τις Κανάριες Νήσους, δύο νησιωτικούς κόσμους με κοινό φως, εξωστρέφεια και πολυπολιτισμικό χαρακτήρα.
Μια συζήτηση για τη μόδα ως καθρέφτη της κοινωνίας, για το επιχειρείν σε έναν τουριστικό προορισμό με έντονη εποχικότητα και για τη σημασία της εμπιστοσύνης στη σχέση με τον πελάτη, αξίες που, όπως τονίζει, παραμένουν διαχρονικές, ακόμη κι όταν όλα γύρω αλλάζουν.
Αναλυτικά η συνέντευξη:
• Με καταγωγή από τη Γερμανία και μεγαλωμένη στις Κανάριες Νήσους, βρεθήκατε στη Ρόδο. Πώς προέκυψε το νησί των Ιπποτών κα. Hugendubel;
Καταρχάς να σας ευχαριστήσω για το βήμα που μου δίνετε κι εσάς προσωπικά κα. Παμπρή και την έγκριτη εφημερίδα «δημοκρατική». Η γνωριμία μου με την Ρόδο προέκυψε μέσα από φίλους Ροδίτες που ζούσαν στις Κανάριες Νήσους και με κάλεσαν να επισκεφτώ το όμορφο νησί. Από την πρώτη στιγμή με κέρδισε η ατμόσφαιρα, η ιστορία και ο τρόπος ζωής. Η Ρόδος συνδύαζε στοιχεία που ήδη αγαπούσα, όπως τη θάλασσα και τον πολυπολιτισμικό χαρακτήρα, και κάπως έτσι η αρχική επίσκεψη εξελίχθηκε σε μια μόνιμη σχέση με το νησί.
• Μετά από πολλές δεκαετίες κα Hugendubel που ασχολείσθε με τη γυναικεία επιχειρηματικότητα, πώς βλέπετε να εξελίσσεται σήμερα η κατάσταση; Ποιες δυσκολίες έχουν περιοριστεί με το πέρασμα των χρόνων και ποιες νέες προκλήσεις έχουν προκύψει;
Η γυναικεία επιχειρηματικότητα κα. Παμπρή έχει εξελιχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, με περισσότερες ευκαιρίες και μεγαλύτερη αποδοχή σε σχέση με το παρελθόν. Ωστόσο, η περίοδος του Covid επηρέασε έντονα την αγορά και τον τρόπο ζωής γενικότερα, δημιουργώντας έναν πιο κλειστό και επιφυλακτικό καταναλωτή.
Παράλληλα, η δυναμική των social media άλλαξε τον τρόπο προβολής και επικοινωνίας, αυξάνοντας τις απαιτήσεις για συνεχή παρουσία και προσαρμογή στις νέες τάσεις. Σήμερα οι προκλήσεις σχετίζονται περισσότερο με την ταχύτητα των αλλαγών, την ψηφιακή εξέλιξη και την ανάγκη ισορροπίας ανάμεσα στην προσωπική και επαγγελματική ζωή.
• Άρα τα social media έχουν επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό στη διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς γύρω από τη μόδα;
Τα social media έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε τη μόδα. Δημιουργούν τάσεις με μεγάλη ταχύτητα, επηρεάζουν τις αγοραστικές αποφάσεις και αυξάνουν την ανάγκη για συνεχή ανανέωση και οπτική ταυτότητα. Έτσι πρέπει και εμείς να είμαστε μονίμως ενήμεροι στο Frisbee ώστε να μπορέσουμε να είμαστε όσο το περισσότερο ανταγωνιστικοί και επίκαιροι!
• Οι κύριες προκλήσεις στη λειτουργία μιας μπουτίκ σε τουριστικό προορισμό αλλάζουν με την εποχικότητα και τις διακυμάνσεις της ζήτησης;
Η εποχικότητα παίζει καθοριστικό ρόλο στη λειτουργία μιας μπουτίκ σε έναν τουριστικό προορισμό. Κατά τη χειμερινή περίοδο, όπου η προσέλευση επισκεπτών είναι χαμηλότερη, η στήριξη της τοπικής κοινωνίας είναι ιδιαίτερα σημαντική για να παραμείνει ζωντανή και δυνατή η αγορά. Μετά από 29 χρόνια στην αγορά πιστεύω ότι η ενότητα και η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων του τόπου συμβάλλουν ουσιαστικά στη διατήρηση μιας υγιούς εμπορικής δραστηριότητας, ακόμη και στις πιο ήσυχες περιόδους του χρόνου.
• Πώς θα περιγράφατε το στιλιστικό προφίλ της Ροδίτισσας: Υπάρχει ενδιαφέρον για τη μόδα και τις σύγχρονες τάσεις;
Οι Ροδίτισσες έχουν προσωπικό στυλ, πιο casual και άνετο, επηρεασμένο από το νησιωτικό τρόπο ζωής. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχει ξεκάθαρο ενδιαφέρον για τη μόδα και τις σύγχρονες τάσεις, αρκεί να συνδυάζονται με ποιότητα και πρακτικότητα. Η νεολαία ειδικά κυνηγάει πολύ το μοντέρνο και πρέπει να προσαρμοζόμαστε διότι η πελατεία μας περιέχει όλες τις ηλικίες.
• Από την εμπειρία σας, ποιες εθνικότητες παρουσιάζουν τη μεγαλύτερη αγοραστική δυναμική κατά την τουριστική περίοδο; Παρατηρείτε αυξημένη καταναλωτική δραστηριότητα από αγορές όπως το Ισραήλ και η Τουρκία τα τελευταία χρόνια;
Τα τελευταία χρόνια έχουν υπάρξει κάποιες αλλαγές στις αγορές. Η παρουσία των Ρώσων επισκεπτών έχει μειωθεί, κυρίως λόγω των περιορισμών στη βίζα. Αντίθετα, το Ισραήλ παραμένει μια πολύ δυνατή αγορά, παρά τις δύσκολες συνθήκες που αντιμετωπίζουν, καθώς υπάρχει εύκολη πρόσβαση στο νησί και οι επισκέπτες αισθάνονται ασφαλείς εδώ. Η Τουρκία, ανεξάρτητα από τη διακύμανση της λίρας, μας στηρίζει εδώ και πολλά χρόνια και αποτελεί μια σταθερή και αξιόπιστη πελατεία. Παράλληλα, έχουμε σημαντική επισκεψιμότητα από διάφορες χώρες της Ευρώπης, κυρίως από γερμανόφωνες χώρες, αλλά και από τη Γαλλία και την Αγγλία.
• Υπάρχουν διαφοροποιήσεις στη συμπεριφορά των επισκεπτών ανά χώρα όσον αφορά στην ποιότητα, στην τιμή ή στο στυλ των αγορών τους; Ποιες είναι οι πιο απαιτητικές πελάτισσες συνήθως;
Δεν θα έλεγα ότι υπάρχουν μεγάλες διαφορές μεταξύ των πελατών ανάλογα με τη χώρα προέλευσής τους. Το πιο σημαντικό στοιχείο είναι η ανθρώπινη προσέγγιση. Χρειάζεται υπομονή και διάθεση ώστε ο κάθε πελάτης να νιώσει όσο το δυνατόν πιο άνετα. Μέσα από αυτή τη διαδικασία κερδίζεται η εμπιστοσύνη και δημιουργείται μια ουσιαστική σχέση, που πολλές φορές εξελίσσεται σε μια σταθερή και μακροχρόνια σύνδεση με τον πελάτη.
• Επειδή γνωρίζω ότι σας αρέσει να ταξιδεύετε πολύ, υπάρχει κάποιος προορισμός που επιλέγετε συχνότερα για ξεκούραση και χαλαρές διακοπές;
Όποιον προορισμό κι αν επισκεφθώ, πάντα μου αρέσει να επιστρέφω στους συγγενείς μου, στις Κανάριες Νήσους. Είναι το μέρος όπου αισθάνομαι την μεγαλύτερη ηρεμία και μπορώ πραγματικά να κάνω ένα ψυχολογικό «reset». Άλλωστε, μοιραζόμαστε πολλά κοινά στοιχεία ως πολιτισμοί, κάτι που με κάνει να νιώθω πάντα οικεία με τους ανθρώπους εκεί. Το προτείνω ανεπιφύλακτα για επίσκεψη! Ειδικά την Gran Canaria (η καταγωγή μου) ή και την Τενερίφη!
