Αποκαταστάθηκε πλήρως το τεχνικό πρόβλημα που «παρέλυσε» το Internet – «Δεν ήταν κυβερνοεπίθεση», λέει η Cloudflare

Μπροστά σε ένα «δια­δι­κτυακό χάος» βρέ­θη­καν εκα­τομ­μύ­ρια χρήστες του Internet, βλέ­πο­ντας να πέφτουν δημο­φι­λείς ιστο­σε­λί­δες και μέσα κοι­νω­νι­κής δικτύ­ω­σης, με το πρό­βλημα στα­διακά να απο­κα­θί­στα­ται.

Ο λόγος που δημιουρ­γή­θηκε όλη αυτή η ανα­στά­τωση, που ομα­λο­ποι­ή­θηκε πλήρως λίγο μετά τις 19:00, σχε­τί­ζε­ται με ένα εκτε­τα­μένο τεχνικό πρό­βλημα που κατα­γρά­φηκε στην Cloudflare, εται­ρεία τεχνο­λο­γίας που λει­τουρ­γεί ως ένας πυλώνας στην λει­τουρ­γία του δια­δι­κτύου σε όλο τον κόσμο.

Σύμφωνα με το Downdetector, την πλατ­φόρμα που κατα­γρά­φει τις ηλε­κτρο­νι­κές δια­κο­πές, η δυσλει­τουρ­γία της Cloudflare έθεσε εκτός λει­τουρ­γίας κολοσ­σούς όπως το X (πρώην Twitter), τo Spotify, την δημο­φιλή εφαρ­μογή τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης ChatGPT της OpenAI, την υπη­ρε­σία μετα­φο­ρών Uber, ακόμα και τον ιστό­τοπο γνω­ρι­μιών Grindr, μαζί με αμέ­τρη­τους άλλους ιστό­το­πους και εφαρ­μο­γές σε όλο τον κόσμο.

«Η Cloudflare αντι­με­τω­πί­ζει μια εσω­τε­ρική υπο­βάθ­μιση υπη­ρε­σίας. Ορι­σμέ­νες υπη­ρε­σίες ενδέ­χε­ται να επη­ρε­α­στούν κατά δια­στή­ματα. Επι­κε­ντρω­νό­μα­στε στην απο­κα­τά­σταση της υπη­ρε­σίας. Θα ενη­με­ρώ­σουμε μόλις μπο­ρέ­σουμε να επι­λύ­σουμε το πρό­βλημα. Περισ­σό­τε­ρες ενη­με­ρώ­σεις θα ακο­λου­θή­σουν σύντομα», ανέφερε η αρχική ενη­μέ­ρωση της εται­ρείας, μόλις εντο­πί­στηκε το πρό­βλημα.

«Δεν ήταν κυβερ­νο­ε­πί­θεση», λέει στέ­λε­χος της Cloudflare

Από την πλευρά του, ο τεχνο­λο­γι­κός διευ­θυ­ντής της Cloudflare Ντέιν Νεχτ ζήτησε συγ­γνώμη για την ανα­στά­τωση και ανέφερε ότι «ένα σφάλμα σε υπη­ρε­σία που υπο­στη­ρί­ζει τις λει­τουρ­γίες απο­τρο­πής bot άρχισε να κρα­σά­ρει έπειτα από αλλαγές ρυθ­μί­σεων ρου­τί­νας», συμπλη­ρώ­νο­ντας ότι δεν πρό­κει­ται για κάποια κυβερ­νο­ε­πί­θεση που δέχτηκε η εται­ρεία.

«Δεν θα μασήσω τα λόγια μου. Νωρί­τερα απο­τύ­χαμε απέ­να­ντι στους πελάτες μας και το ευρύ­τερο Δια­δί­κτυο όταν ένα πρό­βλημα στο δίκτυο της Cloudflare επη­ρέ­ασε μεγάλες ποσό­τη­τες κίνησης που βασί­ζο­νται σε εμάς.

Οι ιστό­το­ποι, οι επι­χει­ρή­σεις και οι οργα­νι­σμοί που βασί­ζο­νται στο Cloudflare εξαρ­τώ­νται από τη δια­θε­σι­μό­τητά μας και ζητώ συγ­γνώμη για την επί­πτωση που προ­κα­λέ­σαμε.

Η δια­φά­νεια σχετικά με το τι συνέβη έχει σημασία, και σκο­πεύ­ουμε να μοι­ρα­στούμε μια ανάλυση με περισ­σό­τε­ρες λεπτο­μέ­ρειες σε λίγες ώρες. Συνο­πτικά, ένα λαν­θά­νον σφάλμα σε μια υπη­ρε­σία που στη­ρί­ζει την ικα­νό­τητά μας για μετρια­σμό των bots άρχισε να καταρ­ρέει μετά από μια ρουτίνα αλλαγή ρυθ­μί­σεων που κάναμε. Αυτό προ­κά­λεσε γενι­κευ­μένη υπο­βάθ­μιση στο δίκτυό μας και σε άλλες υπη­ρε­σίες. Δεν ήταν επίθεση.

Το ζήτημα αυτό, η επί­πτωση που προ­κά­λεσε και ο χρόνος επί­λυ­σης είναι απα­ρά­δε­κτα. Ήδη εργα­ζό­μα­στε για να δια­σφα­λί­σουμε ότι δεν θα ξανα­συμ­βεί, αλλά γνωρίζω ότι προ­κά­λεσε πραγ­μα­τικό πόνο σήμερα. Η εμπι­στο­σύνη που μας δεί­χνουν οι πελάτες μας είναι αυτό που εκτι­μούμε περισ­σό­τερο και θα κάνουμε ό,τι χρειά­ζε­ται για να την κερ­δί­σουμε ξανά», ανέφερε σε ανάρ­τηση που έκανε στο Χ (πρώην Twitter).

Cloudflare: Ο αφανής στυ­λο­βά­της του δια­δι­κτύου σε παγκό­σμιο επίπεδο

Η Cloudflare, όπως και η Amazon Web Services (AWS), απο­τε­λεί έναν από τους αθέ­α­τους γίγα­ντες που δια­σφα­λί­ζουν την ομαλή και ταχεία πρό­σβαση σε εκα­τομ­μύ­ρια ιστο­σε­λί­δες και εφαρ­μο­γές διεθνώς. Η εται­ρεία δια­θέ­τει ένα από τα μεγα­λύ­τερα δίκτυα παροχής περιε­χο­μέ­νου (CDN) παγκο­σμίως, το οποίο προ­στα­τεύει και επι­τα­χύ­νει τη λει­τουρ­γία ιστό­το­πων ακόμη και σε περιό­δους υψηλού φόρτου ή επι­θέ­σεων τύπου DDoS.

Στο κλασικό μοντέλο του δια­δι­κτύου, ο χρήστης συν­δέ­ε­ται απευ­θείας με έναν απο­μα­κρυ­σμένο δια­κο­μι­στή. Ωστόσο, όσο αυξά­νε­ται η κίνηση, τόσο πιο ευά­λω­τοι γίνο­νται αυτοί οι servers σε υπερ­φόρ­τωση ή κατάρ­ρευση. Η Cloudflare λει­τουρ­γεί ως ενδιά­με­σος κόμβος, δηλαδή δια­νέ­μει τα δεδο­μένα μέσω των δικών της, ενι­σχυ­μέ­νων κέντρων δεδο­μέ­νων σε όλο τον κόσμο, προ­σφέ­ρο­ντας μεγα­λύ­τερη ταχύ­τητα και στα­θε­ρό­τητα.

Αυτή ακριβώς η ενδιά­μεση λει­τουρ­γία εξηγεί και το εύρος της σημε­ρι­νής δια­κο­πής. Όταν ένα τμήμα του δικτύου της Cloudflare παρου­σιά­ζει πρό­βλημα, επη­ρε­ά­ζε­ται όχι ένας αλλά πολλοί, ασύν­δε­τοι μεταξύ τους ιστό­το­ποι που στη­ρί­ζο­νται στην ίδια υποδομή. Το απο­τέ­λε­σμα είναι μια αλυ­σι­δωτή βλάβη που δια­χέ­ε­ται σε υπη­ρε­σίες και πλατ­φόρ­μες παγκο­σμίως.

Το περι­στα­τικό θύμισε έντονα την πρό­σφατη μεγάλη δυσλει­τουρ­γία στην Amazon Web Services, η οποία μόλις έναν μήνα πριν είχε παρα­λύ­σει χιλιά­δες υπη­ρε­σίες διεθνώς. Και στις δύο περι­πτώ­σεις, εται­ρείες που παρα­δο­σιακά παρα­μέ­νουν «πίσω από την κουρ­τίνα» βρέ­θη­καν ξαφνικά στο επί­κε­ντρο της δημό­σιας συζή­τη­σης, καθώς η ομαλή ή μη λει­τουρ­γία τους επη­ρε­ά­ζει άμεσα την καθη­με­ρι­νό­τητα εκα­τομ­μυ­ρίων χρηστών.

Πηγή: iefimerida.gr