ΑΑΔΕ: Με τηλέφωνο, email και ραντεβού σε ΔΟΥ και Τελωνεία από Δευτέρα

Αλ­λά­ζει από Δευ­τέ­ρα ο τρό­πος επι­κοι­νω­νί­ας και συ­ναλ­λα­γής με τις ΔΟΥ, τα Τε­λω­νεία και τα υπο­κα­τα­στή­μα­τα του Χη­μεί­ου σε όλη τη χώρα, στο πλαί­σιο των μέ­τρων αντι­με­τώ­πι­σης της παν­δη­μί­ας του κο­ρω­νοϊ­ού, με γνώ­μο­να την προ­στα­σία των πο­λι­τών και των ερ­γα­ζο­μέ­νων στις υπη­ρε­σί­ες της ΑΑΔΕ.

Σύμ­φω­να με από­φα­ση του Διοι­κη­τή της Ανε­ξάρ­τη­της Αρχής Δη­μο­σί­ων Εσό­δων, Γιώρ­γου Πι­τσι­λή, που θα δη­μο­σιευ­θεί στο ΦΕΚ, η προ­σέ­λευ­ση του κοι­νού πε­ριο­ρί­ζε­ται στο απο­λύ­τως απα­ραί­τη­το και η επι­κοι­νω­νία θα γί­νε­ται ως εξής:

Οι συ­ναλ­λασ­σό­με­νοι θα δια­τυ­πώ­νουν τα αι­τή­μα­τά τους τη­λε­φω­νι­κά ή μέσω email. Στη δεύ­τε­ρη πε­ρί­πτω­ση, απα­ραί­τη­τη προ­ϋ­πό­θε­ση είναι ο συ­ναλ­λασ­σό­με­νος να ανα­φέ­ρει τα στοι­χεία επι­κοι­νω­νί­ας του (email και τη­λέ­φω­νο).

Ο ει­δι­κός κα­τά­λο­γος ηλε­κτρο­νι­κών διευ­θύν­σε­ων και τη­λε­φώ­νων εξυ­πη­ρέ­τη­σης του κοι­νού, κατά την πε­ρί­ο­δο των εκτά­κτων μέ­τρων λόγω κο­ρω­νοϊ­ού, θα αναρ­τη­θεί στην ιστο­σε­λί­δα της ΑΑΔΕ μέχρι την Κυ­ρια­κή το βράδυ.

Όλα τα έγ­γρα­φα, που ζη­τούν οι εν­δια­φε­ρό­με­νοι, θα τους απο­στέλ­λο­νται μέσω email και θα πρέ­πει να έχουν τα στοι­χεία επι­κοι­νω­νί­ας του αρ­μό­διου υπαλ­λή­λου.

Σε πε­ρί­πτω­ση, που δεν είναι εφι­κτό ο εν­δια­φε­ρό­με­νος να εξυ­πη­ρε­τη­θεί εξ απο­στά­σε­ως, αλλά πρέ­πει να επι­σκε­φθεί την υπη­ρε­σία, αυτό γί­νε­ται μόνο μέσω ρα­ντε­βού. Το αί­τη­μα για ρα­ντε­βού δια­τυ­πώ­νε­ται μέσω email ή τη­λε­φώ­νου.

Στην εί­σο­δο των υπη­ρε­σιών, θα υπάρ­χει υπάλ­λη­λος, που θα υπο­δέ­χε­ται τους συ­ναλ­λασ­σό­με­νους, θα ελέγ­χει αν όντως έχουν κλεί­σει ρα­ντε­βού, και θα τους κα­τευ­θύ­νει σχε­τι­κά, ώστε να είναι ελεγ­χό­με­νη η ανα­μο­νή και η εί­σο­δός τους.

Σε αυτή την κα­τεύ­θυν­ση, πραγ­μα­το­ποιού­νται οι ανα­γκαί­ες προ­σαρ­μο­γές των χώρων για την υπο­δο­χή, ανα­μο­νή και εξυ­πη­ρέ­τη­ση των πο­λι­τών.

Τη­λερ­γα­σία για τα 2/3 των ερ­γα­ζο­μέ­νων

Την ίδια στιγ­μή, η ΑΑΔΕ λαμ­βά­νει μέτρα για την προ­στα­σία των ερ­γα­ζο­μέ­νων της και των πο­λι­τών. Έτσι, από τη Δευ­τέ­ρα (16/3/2020), όλες οι υπη­ρε­σί­ες θα λει­τουρ­γούν με τη φυ­σι­κή πα­ρου­σία του 1/3 των ερ­γα­ζο­μέ­νων τους, με εναλ­λα­γή ανά εβδο­μά­δα (για πα­ρά­δειγ­μα, αν μια υπη­ρε­σία έχει 30 υπαλ­λή­λους, οι πρώ­τοι 10 την πρώτη εβδο­μά­δα, οι επό­με­νοι 10 τη δεύ­τε­ρη, και οι επό­με­νοι 10 την τρίτη, και ούτω κα­θε­ξής). Τα 2/3 θα δου­λεύ­ουν από το σπίτι τους με τη­λερ­γα­σία. Οι υπάλ­λη­λοι, που θα ερ­γά­ζο­νται εξ απο­στά­σε­ως, στο πλαί­σιο της ατο­μι­κής ευ­θύ­νης, θα πε­ριο­ρί­σουν τις με­τα­κι­νή­σεις τους στις απο­λύ­τως απα­ραί­τη­τες.

Επι­πλέ­ον, ορί­ζε­ται προ­σω­πι­κό ασφα­λεί­ας για την αντι­με­τώ­πι­ση εξαι­ρε­τι­κών κα­τα­στά­σε­ων. Εάν δια­πι­στω­θεί κρού­σμα της νόσου, η συ­γκε­κρι­μέ­νη ομάδα υπαλ­λή­λων απο­χω­ρεί, λαμ­βά­νο­νται τα απα­ραί­τη­τα μέτρα για την απο­λύ­μαν­ση του χώρου και ανα­λαμ­βά­νει ερ­γα­σία στο κα­τά­στη­μα της Υπη­ρε­σί­ας η επό­με­νη κατά σειρά ομάδα υπαλ­λή­λων ή υπάλ­λη­λοι του προ­σω­πι­κού ασφα­λεί­ας, ανά­λο­γα με την πε­ρί­στα­ση.

Λει­τουρ­γία Τε­λω­νεί­ων

Απα­γο­ρεύ­ε­ται η εί­σο­δος στο χώρο των Τε­λω­νεί­ων σε κοινό και εκτε­λω­νι­στές και αξιο­ποιού­νται πλή­ρως οι πα­ρε­χό­με­νες ηλε­κτρο­νι­κές υπη­ρε­σί­ες. Σε πε­ρι­πτώ­σεις, που πρέ­πει να γίνει φυ­σι­κός έλεγ­χος, καθώς και όπου απαι­τεί­ται φυ­σι­κή πα­ρου­σία συ­ναλ­λασ­σο­μέ­νου, θα γί­νε­ται εκτός τε­λω­νεια­κού κα­τα­στή­μα­τος, αφού λη­φθούν τα απα­ραί­τη­τα υγειο­νο­μι­κά μέτρα προ­φύ­λα­ξης, πριν και μετά τη συ­ναλ­λα­γή.

Λει­τουρ­γία Γε­νι­κού Χη­μεί­ου του Κρά­τους

Οι υπη­ρε­σί­ες του Γε­νι­κού Χη­μεί­ου του Κρά­τους:

– Θα πα­ρα­λαμ­βά­νουν τα δείγ­μα­τα στην εί­σο­δο

– Θα έχουν πλήρη ει­κό­να της ταυ­τό­τη­τας και ιχνη­λα­σι­μό­τη­τας των προ­σώ­πων, που τα προ­σκο­μί­ζουν