ΣΕΠΕ: Άνω των €36 δισ. ο online τζίρος, αλλά ελάχιστα έσοδα για τις επιχειρήσεις

Η ενσω­μά­τωση των ψηφια­κών τεχνο­λο­γιών στη λει­τουρ­γία της ελλη­νι­κής οικο­νο­μίας έχει προ­χω­ρή­σει με ταχείς ρυθμούς την τελευ­ταία δεκα­ε­τία: η πρό­σβαση στο Δια­δί­κτυο είναι πλέον σχεδόν καθο­λική για τις επι­χει­ρή­σεις, ενώ η χρήση ηλε­κτρο­νι­κών υπη­ρε­σιών από τους πολίτες έχει παγιω­θεί ως βασικό στοι­χείο της καθη­με­ρι­νό­τη­τας.

Ωστόσο, τα οικο­νο­μικά μεγέθη κατα­δει­κνύ­ουν ότι η εκτε­τα­μένη ψηφιακή υιο­θέ­τηση δεν συνο­δεύ­ε­ται ακόμη από ανάλογη συνει­σφορά στα επι­χει­ρη­μα­τικά έσοδα. Παρά τη διεύ­ρυνση των ηλε­κτρο­νι­κών συναλ­λα­γών, το ηλε­κτρο­νικό εμπόριο εξα­κο­λου­θεί να απο­τε­λεί περιο­ρι­σμένο τμήμα του συνο­λι­κού κύκλου εργα­σιών των ελλη­νι­κών επι­χει­ρή­σεων.

Τα στοι­χεία της Έρευνας Χρήσης Τεχνο­λο­γιών Πλη­ρο­φό­ρη­σης και Ηλε­κτρο­νι­κού Εμπο­ρίου της ΕΛΣΤΑΤ για το 2025 απο­τυ­πώ­νουν με σαφή­νεια αυτή την από­κλιση. Οι online πωλή­σεις ανήλθαν σε €36,1 δισ., σε σύνολο κύκλου εργα­σιών €380,8 δισ.

Πρα­κτικά, το ποσοστό συμ­με­το­χής τους δια­μορ­φώ­νε­ται στο 9,5%, γεγονός που σημαί­νει ότι μόλις περίπου το ένα δέκατο των εσόδων των ελλη­νι­κών επι­χει­ρή­σεων προ­έρ­χε­ται από το Δια­δί­κτυο. Το μέγεθος αυτό παρα­μέ­νει χαμηλό σε σχέση με το επίπεδο ψηφια­κής διείσ­δυ­σης τόσο στις επι­χει­ρή­σεις, όσο και στους κατα­να­λω­τές.

Πιο ώριμοι οι κατα­να­λω­τές

Σύμφωνα με την έρευνα της ΕΛΣΤΑΤ, από τις 47.849 επι­χει­ρή­σεις που καλύ­πτει η έρευνα, οι 47.246 -ποσοστό 98,7% – είναι συν­δε­δε­μέ­νες, μέσω στα­θε­ρής ή κινητής σύν­δε­σης. Ωστόσο, μόνο μία στις τέσ­σε­ρις επι­χει­ρή­σεις αξιο­ποιεί το Δια­δί­κτυο για να λάβει παραγ­γε­λίες.

Συγκε­κρι­μένα, 12.347 επι­χει­ρή­σεις (25,8%) δήλωσαν ότι πραγ­μα­το­ποί­η­σαν πωλή­σεις μέσω ιστο­σε­λί­δων, ειδικών εφαρ­μο­γών ή συστη­μά­των EDI το 2025. Το γεγονός αυτό απο­τυ­πώ­νει ένα σαφές χάσμα ανάμεσα στη βασική ψηφιακή υποδομή και στη στρα­τη­γική εμπο­ρική αξιο­ποί­ησή της.

Την ίδια στιγμή, η ζήτηση από πλευράς κατα­να­λω­τών εμφα­νί­ζε­ται σαφώς πιο ώριμη ψηφιακά. Το 2025, το 89,2% του πλη­θυ­σμού ηλικίας 16-74 ετών χρη­σι­μο­ποί­ησε το Δια­δί­κτυο, ενώ το 88,7% των νοι­κο­κυ­ριών δια­θέ­τει σύνδεση από την κατοι­κία του.

Ακόμη πιο ενδει­κτικό είναι το γεγονός ότι το 69,2% των χρηστών του Δια­δι­κτύου πραγ­μα­το­ποί­ησε ηλε­κτρο­νι­κές αγορές ή παραγ­γε­λίες αγαθών και υπη­ρε­σιών για προ­σω­πική χρήση κατά το 1ο τρίμηνο του 2025, ποσοστό αυξη­μένο κατά 6,4 ποσο­στιαίες μονάδες σε σχέση με το 2024.

Τι αγο­ρά­ζουν online οι Έλληνες

Η ανάλυση των κατη­γο­ριών online αγορών δείχνει ότι το ηλε­κτρο­νικό εμπόριο στην Ελλάδα επι­κε­ντρώ­νε­ται, κυρίως, στις υπη­ρε­σίες. Το 61,8% όσων αγό­ρα­σαν online προ­μη­θεύ­τη­καν εισι­τή­ρια για πολι­τι­στικά ή αθλη­τικά γεγο­νότα και δρα­στη­ριό­τη­τες ανα­ψυ­χής, ενώ το 53,6% αγόρασε υπη­ρε­σίες μετα­φο­ράς και μετα­κί­νη­σης, όπως εισι­τή­ρια ΚΤΕΛ, αστικών συγκοι­νω­νιών, ταξί ή αερο­πο­ρι­κές και ακτο­πλοϊ­κές μετα­φο­ρές.

Ιδιαί­τερα υψηλή είναι και η συμ­με­τοχή των κρα­τή­σεων κατα­λυ­μά­των, με το 40,9% των κατα­να­λω­τών να αγο­ρά­ζει online υπη­ρε­σίες δια­μο­νής από ξενο­δο­χεία ή ταξι­διω­τικά πρα­κτο­ρεία. Παράλ­ληλα, σημα­ντικό μερίδιο κατα­λαμ­βά­νουν τα ψηφιακά προ­ϊ­ό­ντα και το περιε­χό­μενο, όπως ηλε­κτρο­νικά βιβλία, παι­χνί­δια και λογι­σμικό.

Στις συν­δρο­μη­τι­κές υπη­ρε­σίες, περισ­σό­τε­ροι από τους μισούς κατα­να­λω­τές (57%) αγό­ρα­σαν ή ανα­νέ­ω­σαν συν­δρο­μές για streaming ταινιών, σειρών ή αθλη­τι­κών γεγο­νό­των, ενώ ακο­λου­θούν οι μου­σι­κές συν­δρο­μές με 16,5%. Οι ηλε­κτρο­νι­κές αγορές καλύ­πτουν επίσης υπη­ρε­σίες κοινής ωφέ­λειας, τηλε­πι­κοι­νω­νίες, ασφα­λι­στικά προ­ϊ­ό­ντα και, σε μικρό­τερο βαθμό, χρη­μα­το­οι­κο­νο­μι­κές υπη­ρε­σίες.

Πηγή: reporter.gr