Βράβευση ξενοδοχείων της Ρόδου που συγκέντρωσαν υψηλή βαθμολογία

Η ετήσια εκδή­λωση της “TUI Nordic” για τον απο­λο­γι­σμό της χρονιάς και την βρά­βευση των ξενο­δο­χείων της Ρόδου που συγκέ­ντρω­σαν την υψη­λό­τερη βαθ­μο­λο­γία επι­σκε­πτών το 2017, πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε το από­γευμα της Πέμπτης στο ξενο­δο­χείο “Rodos Palace”.

Ο product manager της “TUI Nordic” Steffen Hansen, εκφρά­ζο­ντας την ικα­νο­ποί­ησή του για την πορεία του του­ρι­σμού στη Ρόδο, ανα­φέρ­θηκε στα σκορ που σημειώ­νουν τα ξενο­δο­χεία του νησιού, τα οποία υπερ­βαί­νουν πάντα το μέσο όρο. Συγκε­κρι­μένα στην κατη­γο­ρία “Hotel Cleaning” τα ξενο­δο­χεία στη Ρόδο βαθ­μο­λο­γού­νται με 8,2/10 ενώ την υψη­λό­τερη βαθ­μο­λο­γία (8.83/10) κατέχει το Ντα­λα­μάν της Τουρ­κίας.

Στην κατη­γο­ρία Hotel staff services η Ρόδος βαθ­μο­λο­γεί­ται με 8,84 ενώ η υψη­λό­τερη βαθ­μο­λο­γία ανήκει και πάλι στο Ντά­λα­μαν (9,6). Στην Τρίτη κατη­γο­ρία για τη γενική εικόνα των ξενο­δο­χείων (Hotel General Impression) η Ρόδος βαθ­μο­λο­γή­θηκε με 8,26 ενώ η Κρήτη με 8.32 και το Ντά­λα­μαν με 8.92. Τέλος ο δείκτης NPS για τα ξενο­δο­χεία της Ρόδου είναι 37 ενώ η Κως πετυ­χαί­νει ένα εντυ­πω­σιακό 42! Το Ντά­λα­μαν βγαίνει και πάλι μπροστά με ένα εντυ­πω­σιακό 49!

Σημειώ­νε­ται ότι το Net Promoter Score (NPS) είναι μία μεθο­δο­λο­γία αξιο­λό­γη­σης της σχέσης που έχει ανα­πτυ­χθεί μεταξύ μίας εται­ρίας ή ενός brand και των πελατών της. Ο συγκε­κρι­μέ­νος δείκτης εξάγει το ποσοστό των πελατών οι οποίοι είναι πρό­θυ­μοι να προ­τεί­νουν το προϊόν ή τις υπη­ρε­σίες που χρη­σι­μο­ποιούν, σε άλλους, δυνη­τι­κούς πελάτες. Το NPS στη­ρί­ζε­ται στη βάση της ερώ­τη­σης: “Πόσο πιθανό είναι να προ­τεί­νετε το προϊόν ή την υπη­ρε­σία μας σε κάποιον φίλο ή συνερ­γάτη σας;”.

Τα ξενο­δο­χεία που βρα­βεύ­θη­καν στις επι­μέ­ρους κατη­γο­ρίες έχουν ως ακο­λού­θως:

Customer Satisfaction Award

Amathus Elite Suites

Hotel Cleaning

Bronze Winners

Annapolis Inn

TUI Family Life Aegean Park Atlantica

La Marquise Resort

Silver Winners

Lisa Hotel

Cactus

Rhodos Horizon Resort

Atrium Platinum Spa Resort

Gold Winners

Pearl Hotels

Best Western Plaza

TUI Magic Life Plimmiri Beach

Ellysium Resort and Spa

Hotel Staff Service

Bronze Winners

Vassilia

Best Western Plaza

Lindos Mare

La Marquise Resort

Silver Winners

Lisa Hotel

Cactus

TUI Family Life Aegean Park Atlantica

TUI Magic Life Plimmiri Beach

Ellysium Resort and Spa

Gold Winners

Pearl Hotel

Annapolis Inn

TUI Family Life Aegean Blue by Atlantica

Atrium Platinum Spa Resort

Customer satisfaction award

Lindos Blu

Hotel General Impression

Bronze winners

Cactus

TUI Family Life Aegean Blue by Atlantica

Atrium Platinum Spa Resort

Silver Winners

Lisa Hotel

Annapoliss Inn

TUI Family Life Aegean Park by Atlantica

La Marquise resort

Gold winners

Pearl Hotel

Best Western Plaza Hotel

TUI Magic Life by Atlantica-Plimmiri

Ellysium Resort and Spa