Σε ημερίδα ποιότητας παρουσιάστηκαν οι σύγχρονες τάσεις στον τουρισμό

Πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε το Σάββατο στο ξενο­δο­χείο Apollo Blue στο Φαλη­ράκι η 7η Ημερίδα Ποιό­τη­τας από το Σύλλογο Διευ­θυ­ντών ξενο­δο­χείων Ρόδου με εξαι­ρε­τι­κούς ομι­λη­τές οι οποίοι παρου­σί­α­σαν τις σύγ­χρο­νες τάσεις στον του­ρι­σμό και τις προ­κλή­σεις που καλεί­ται να δια­χει­ρι­στεί ο κλάδος φιλο­ξε­νίας.

Πρό­κει­ται για την πρώτη εκδή­λωση μετά την παν­δη­μική κρίση του κορω­νοϊού που απο­τε­λεί πλέον θεσμό και στην οποία παρα­βρέ­θη­καν μεταξύ άλλων ο πρό­ε­δρος της Πανελ­λή­νιας Ομο­σπον­δίας Ξενο­δό­χων Γιάννης Χατζής, o πρό­ε­δρος της Ένωσης Ξενο­δό­χων Ρόδου, Γιάννης Παπα­βα­σι­λείου, ο επί­τι­μος πρό­ε­δρος της ΕΞΡ, Βάσος Μηνα­ΐ­δης και ο πρό­ε­δρος του Δημο­τι­κού Συμ­βου­λίου, Κυριά­κος Κασ­σά­πης.

Καλω­σο­ρί­ζο­ντας τους προ­σκε­κλη­μέ­νους και τους συμ­με­τέ­χο­ντες ο πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Δωδε­κα­νή­σου, κ. Γιώργος Ματσί­γκος δήλωσε ότι η ποιό­τητα απο­τε­λεί πάντα το κύριο ζητού­μενο για κάθε του­ρι­στικό προ­ο­ρι­σμό. Στόχος είναι η πλήρης ικα­νο­ποί­ηση των προσ­δο­κιών και απαι­τή­σεων των επι­σκε­πτών, χωρίς καν να το ζητή­σουν. Το ζεστό καλω­σό­ρι­σμα με ευγέ­νεια και χαμό­γελο, η παροχή υψηλού επι­πέ­δου υπη­ρε­σιών απο­τε­λούν βασικά προ­α­παι­τού­μενα της αυθε­ντι­κής ροδί­τι­κης φιλο­ξε­νίας.

Στόχος του συλ­λό­γου και κατ’ επέ­κταση της ημε­ρί­δας, όπως ανέφερε ο κ. Ματσί­γκος είναι η καθιέ­ρωση της Ρόδου ως ποιο­τι­κού, βιώ­σι­μου και πολυ­μορ­φι­κού προ­ο­ρι­σμού. Για να επι­τευ­χθεί όμως αυτό απαι­τού­νται όραμα, εκσυγ­χρο­νι­σμός, βελ­τί­ωση, ποιο­τική και αισθη­τική ανα­βάθ­μιση της Ρόδου και κυρίως νέες συναρ­πα­στι­κές εμπει­ρίες.

Ο κ. Ματσί­γκος ανα­φέρ­θηκε και στην ανάγκη συνε­χούς εκπαί­δευ­σης και επι­μόρ­φω­σης του ανθρώ­πι­νου δυνα­μι­κού καθώς επίσης και στην ανάγκη σχε­δια­σμού νέων προ­ϊ­ό­ντων και υπη­ρε­σιών.

«Η ποιό­τητα είναι μονό­δρο­μος για τον του­ρι­σμό που απο­τε­λεί την κύρια πηγή εσόδων στο νησί μας. Η Ρόδος πρέπει να ανα­δει­χθεί ως ένας ποιο­τι­κός, πολυ­μορ­φι­κός, αει­φό­ρος προ­ο­ρι­σμός.

Είναι ανάγκη να εμπλου­τι­σθεί το του­ρι­στικό μας προϊόν με νέες εμπει­ρίες και να μην επι­μέ­νουμε μόνο στο τρί­πτυχο ήλιος-θάλασσα και πολι­τι­σμός . Θα πρέπει με γνώμονα και την κλι­μα­τική …απειλή να υπάρξει μέριμνα για την βελ­τί­ωση των υπο­δο­μών του νησιού μας. Αξί­ζουμε καλύ­τε­ρες συγκοι­νω­νίες, καλύ­τερο οδικό δίκτυο, καλύ­τερη καθα­ριό­τητα, ανα­κύ­κλωση…», είπε ο κ. Ματσί­γκος και συμπλή­ρωσε ότι:

«Θα πρέπει να συνει­δη­το­ποι­ή­σουμε όλοι μας ότι η ποιό­τητα δημιουρ­γεί τη ζήτηση. Η ζήτηση φέρνει τις πλη­ρό­τη­τες και οι πλη­ρό­τη­τες την καλή τιμή. Επίσης πρέπει να αντι­λη­φθούμε πως όταν είναι ικα­νο­ποι­η­μένο το προ­σω­πικό, είναι ευχα­ρι­στη­μέ­νοι και οι επι­χει­ρη­μα­τίες από την απόδοσή του και αντί­στοιχα είναι ευχα­ρι­στη­μέ­νοι οι επι­σκέ­πτες από το επίπεδο των παρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών. Και οι ευχα­ρι­στη­μέ­νοι επι­σκέ­πτες γίνο­νται συνήθως επα­να­λαμ­βα­νό­με­νοι πελάτες. Η συνεχής προ­σή­λωση στην ποιό­τητα και η μέριμνα για την προ­στα­σία του περι­βάλ­λο­ντος, απο­τε­λούν εχέγγυα επι­τυ­χίας», είπε ο κ. Ματσί­γκος σημειώ­νο­ντας ότι η Ρόδος μπορεί να απο­τε­λέ­σει προ­ο­ρι­σμό νεό­νυμ­φων, διορ­γά­νω­σης μεγάλων εκδη­λώ­σεων, συνε­δριακό προ­ο­ρι­σμό, τόπο συνά­ντη­σης ηγετών, δια­πο­λι­τι­σμικό κέντρο, γαστρο­νο­μικό προ­ο­ρι­σμό, περι­πα­τη­τικό προ­ο­ρι­σμό κοκ.

Εξαι­ρε­τικό ενδια­φέ­ρον είχαν οι ειση­γή­σεις των συνέ­δρων. Ο κ. Κων­στα­ντί­νος Παπα­κων­στα­ντί­νου, project Manager του προ­γράμ­μα­τος Rhodes CoLab μίλησε για τον ολικό μετα­σχη­μα­τι­σμό της Ρόδου στον πρώτο βιώσιμο του­ρι­στικό προ­ο­ρι­σμό παγκο­σμίως. Η κα Γιαν­νίνα Ρασούλη, ανα­λύ­τρια του ινστι­τού­του του ΣΕΤΕ ανα­φέρ­θηκε στην αξιο­λό­γηση της εμπει­ρίας των επι­σκε­πτών της Ρόδου. Για τη «συνερ­γα­τική δια­χεί­ριση ταλέ­ντου» μίλησε ο καθη­γη­τής του Αμε­ρι­κα­νι­κού Κολ­λε­γίου Anatolia και διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος της ΑΑ+ partners, Ανέστης Ανα­στα­σίου.

Ο Δρ. Γιάννης Φώτης, γενικός διευ­θυ­ντής της Wehotelier/Primalres έδωσε απα­ντή­σεις από το on line περι­βάλ­λον στο αιώνιο ερώτημα «πώς πάει η σεζόν». Ανέφερε ότι η Ρόδος βρί­σκε­ται με ποσοστό 10% στην τέταρτη θέση των ανα­ζη­τή­σεων μέσω των ιστο­σε­λί­δων των εφη­με­ρί­δων. Έχει δε αυξήσει το ποσοστό της κατά 12% σε σύγκριση με πέρυσι. Στην πρώτη θέση των ανα­ζη­τή­σεων είναι η Κρήτη με ποσοστό 25%. Στο μεταξύ η Ρόδος με ποσοστό 17% είναι πρώτη ανάμεσα σε 12 προ­ο­ρι­σμούς στις δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις που προ­έρ­χο­νται από δια­δι­κτυα­κές κρα­τή­σεις. Ακο­λου­θούν η Αττική με 16% και η Κως με 15%. Η μέση τιμή δωμα­τίου στη Ρόδο για το 2024 (όπως προ­κύ­πτει πάντα από τις on line κρα­τή­σεις) ανέρ­χε­ται στα 193 ευρώ και είναι αυξη­μένη κατά 7% σε σύγκριση με το 2023. Στη συγκε­κρι­μένη λίστα, η Ρόδος φιγου­ρά­ρει στην 10η θέση με την Μύκονο να κατέχει την πρωτιά με τη μέση τιμή δωμα­τίου να ανέρ­χε­ται στα 363 ευρώ (μειω­μένη κατά 7% συγκρι­τικά με το 2023).