Αρνητικά σχόλια από επιτήδειους τουρίστες για ξενοδοχεία προκειμένου να λάβουν αποζημιώσεις!

Τα κα­κό­βου­λα σχό­λια των του­ρι­στών στις ιστο­σε­λί­δες αξιο­λό­γη­σης των ξε­νο­δο­χεί­ων απο­τε­λούν πλέον σύ­νη­θες φαι­νό­με­νο. Όλο και πε­ρισ­σό­τε­ροι επι­σκέ­πτες μπαί­νουν στον πει­ρα­σμό να αναρ­τή­σουν αρ­νη­τι­κά σχό­λια στις συ­γκε­κρι­μέ­νες ιστο­σε­λί­δες και να αξιο­λο­γή­σουν αρ­νη­τι­κά τα ξε­νο­δο­χεία με στόχο να διεκ­δι­κή­σουν απο­ζη­μί­ω­ση για τις «εφιαλ­τι­κές» δια­κο­πές που πέ­ρα­σαν. Μία τέ­τοια προ­σπά­θεια ενός επι­τή­δειου Γερ­μα­νού του­ρί­στα ο οποί­ος μέσω του Holiday Check “κα­τα­κε­ραύ­νω­νε” πε­ντά­στε­ρο club resort στη Ρόδο ανέ­δει­ξε η εφη­με­ρί­δα Bild, σχο­λιά­ζο­ντας μά­λι­στα θε­τι­κά την απά­ντη­ση που έδωσε η διεύ­θυν­ση του ξε­νο­δο­χεί­ου.

Σύμ­φω­να με το δη­μο­σί­ευ­μα της Bild, που ανα­πα­ρά­χθη­κε ευ­ρέ­ως και από άλλα γερ­μα­νι­κά ΜΜΕ, ο δυ­σα­ρε­στη­μέ­νος του­ρί­στας τον πε­ρα­σμέ­νο Ιού­νιο πα­ρέ­μει­νε για δύο εβδο­μά­δες στο club resort στο Πλημ­μύ­ρι μαζί με τη σύ­ντρο­φό του και το μικρό τους γιο, είχε όμως πάρα πολλά πα­ρά­πο­να για το επί­πε­δο εξυ­πη­ρέ­τη­σης και όχι μόνο.

Το μα­κρο­σκε­λές αρ­νη­τι­κό του σχό­λιο το ανάρ­τη­σε στο προ­φίλ του ξε­νο­δο­χεί­ου στην ιστο­σε­λί­δα Holiday Check, και στο Facebook, όπου αντέ­δρα­σαν 2.000 άτομα (έχει κα­τέ­βει στο με­τα­ξύ). Ανέ­φε­ρε ότι όλη η οι­κο­γέ­νεια ανα­στα­τώ­θη­κε και έχασε τον ύπνο της όταν στις 10 το βράδυ εκτο­ξεύ­θη­καν αιφ­νι­δια­στι­κά πυ­ρο­τε­χνή­μα­τα. Το γε­γο­νός ότι δεν φρό­ντι­σε το ξε­νο­δο­χείο να τους ενη­με­ρώ­σει για τη ρίψη των πυ­ρο­τε­χνη­μά­των εκ των προ­τέ­ρων, το χα­ρα­κτη­ρί­ζει ως απρέ­πεια. Ανα­φέ­ρει ότι ο διευ­θυ­ντής στον οποίο απευ­θύν­θη­κε την επο­μέ­νη τον ενη­μέ­ρω­σε ότι τα πυ­ρο­τε­χνή­μα­τα ανή­κουν στο concept του ξε­νο­δο­χεί­ου, κάτι το οποίο είναι γνω­στό (ανα­γρά­φε­ται και στα δια­φη­μι­στι­κά του φυλ­λά­δια). Ο ύπνος της οι­κο­γέ­νειας ανα­στα­τώ­θη­κε όμως και πάλι ένα με­ση­μέ­ρι, όταν οι κη­που­ροί «τόλ­μη­σαν» να κου­ρέ­ψουν το γκα­ζόν με τη μη­χα­νή. Το κα­ζα­νά­κι της τουα­λέ­τας ήταν τόσο δυ­να­τό που ξυ­πνού­σε το παιδί όταν κοι­μό­ταν.

Επί­σης, στον δυ­σα­ρε­στη­μέ­νο πε­λά­τη δεν άρεσε το γε­γο­νός ότι το δω­μά­τιο διέ­θε­τε δύο μονά κρε­βά­τια και όχι ένα διπλό όπως είχαν ζη­τή­σει. Επί­σης, δεν άρεσε το γε­γο­νός ότι το παι­δι­κό κρε­βά­τι ήταν από συν­θε­τι­κό υλικό και δεν ήταν κα­τα­σκευα­σμέ­νο από αυ­θε­ντι­κό ξύλο, κάτι που ο ίδιος θε­ω­ρού­σε ότι ήταν αυ­το­νό­η­το για ένα club resort αυτού του επι­πέ­δου.

Όσο για το επί­πε­δο του προ­σω­πι­κού του πε­ντά­στε­ρου ξε­νο­δο­χεί­ου, το χα­ρα­κτη­ρί­ζει κα­τώ­τε­ρου του με­τρί­ου. Ισχυ­ρί­στη­κε ότι δεν μπο­ρού­σε να συ­νεν­νοη­θεί με τη σερ­βι­τό­ρα που δεν μι­λού­σε αγ­γλι­κά ή γερ­μα­νι­κά. Έντο­να δυ­σα­ρε­στη­μέ­νος ήταν επί­σης από το γε­γο­νός ότι πα­ντού γύρω από την πι­σί­να υπήρ­χαν νερά, ενώ τα ποτά στο μπαρ άφη­ναν μία αλ­μυ­ρή επί­γευ­ση, σύμ­φω­να με όσα υπο­στή­ρι­ζε ο ίδιος. Οι πόρ­τες του δω­μα­τί­ου που έτρι­ζαν φαί­νε­ται να τον εκνεύ­ρι­σαν επί­σης. Στο τέλος μά­λι­στα προει­δο­ποιού­σε να μην επι­λέ­ξουν το συ­γκε­κρι­μέ­νο ξε­νο­δο­χείο και δη τον τουρ οπε­ρέι­τορ και χά­ρι­σε μόλις ένα αστε­ρά­κι από τα πέντε στο club resort, το οποίο χα­ρα­κτή­ρι­σε ως υπερ­τι­μη­μέ­νο για τις υπη­ρε­σί­ες που προ­σφέ­ρει αλλά και τις υπο­δο­μές του.

H Bild κάνει λόγο για την ίσως πιο πε­ρι­πε­τειώ­δη/τολ­μη­ρή προ­σπά­θεια του­ρί­στα να «απο­ζη­μιω­θεί» για τις πο­λυ­τε­λείς του δια­κο­πές. Εκ­θειά­ζει δε την απά­ντη­ση της διοί­κη­σης του ξε­νο­δο­χεί­ου που με πε­ρισ­σή ευ­γέ­νεια, κά­λε­σε τον δήθεν δυ­σα­ρε­στη­μέ­νο του­ρί­στα να μην το επι­λέ­ξει ποτέ ξανά!

Αί­σθη­ση προ­κα­λεί και το σκέ­λος της απά­ντη­σης που ανα­φέ­ρε­ται στην «αξία» των υπαλ­λή­λων: «Πώς κα­θο­ρί­ζε­τε την αξία των υπαλ­λή­λων μας; Με βάση την προ­ϋ­πη­ρε­σία, τη θρη­σκεία ή σύμ­φω­να με τις γλωσ­σι­κές δε­ξιό­τη­τες; Κα­τώ­τε­ροι; Γνω­ρί­ζε­τε την έν­νοια αυτών των λέ­ξε­ων σε σχέση με τους αν­θρώ­πους;».

“Λυ­πού­μα­στε επί­σης για τη δια­μο­νή σας στο θέ­ρε­τρό μας. Προ­φα­νώς επι­λέ­ξα­τε σκό­πι­μα ένα club resort με την πρό­θε­ση να διεκ­δι­κή­σε­τε όσο το δυ­να­τόν πε­ρισ­σό­τε­ρα χρή­μα­τα, ή έχετε λάβει εντε­λώς λάθος συμ­βου­λές από το τα­ξι­διω­τι­κό γρα­φείο σας”, ανα­φέ­ρε­ται με­τα­ξύ άλλων στην απά­ντη­ση της διοί­κη­σης του ξε­νο­δο­χεί­ου που δεν έπεσε στην πα­γί­δα του δήθεν αρ­νη­τι­κού σχο­λί­ου.