Airbnb: Ξεμένει (;) από καύσιμα – Οι νέες προκλήσεις

Από ένα φου­σκω­τό στρώ­μα στο σα­λό­νι των ιδρυ­τών της, η Airbnb είναι πλέον ένα επι­χει­ρη­μα­τι­κός κο­λοσ­σός με την κε­φα­λαιο­ποί­η­ση να πλη­σιά­ζει τα 80 δισ. δολ.και τα υπό δια­χεί­ρι­ση κα­τα­λύ­μα­τα σε πάνω από 220 χώρες σε όλον τον κόσμο. Αξί­ζει να ση­μειω­θεί ότι το 2007, οι Μπράιαν Τσέ­σκι και Τζο Γκέ­μπια, αντι­με­τώ­πι­ζαν δυ­σκο­λί­ες με το ενοί­κιό τους στην Κα­λι­φόρ­νια. Κι έτσι κα­τέ­λη­ξαν να το­πο­θε­τή­σουν στον χώρο τους φου­σκω­τά στρώ­μα­τα (“air mattresses”) και να τα νοι­κιά­σουν σε επι­σκέ­πτες κατά τη διάρ­κεια με­γά­λου συ­νε­δρί­ου σχε­δια­σμού στο Σαν Φραν­σί­σκο.

Πλέον όλα έχουν αλ­λά­ξει: το λει­τουρ­γι­κό πε­ρι­θώ­ριο κέρ­δους της Airbnb στο δεύ­τε­ρο τρί­μη­νο ήταν ένα αξιο­ση­μεί­ω­το 21%. Τον Αύ­γου­στο ανα­κοί­νω­σε ότι θα επα­να­γο­ρά­σει με­το­χές αξίας 6 δι­σε­κα­τομ­μυ­ρί­ων δο­λα­ρί­ων. Και η χρη­μα­τι­στη­ρια­κή αξία ξε­περ­νά αυτή της Marriott, της με­γα­λύ­τε­ρης ξε­νο­δο­χεια­κής εται­ρεί­ας στον κόσμο.

Ωστό­σο, οι επεν­δυ­τές ανη­συ­χούν ότι η ωρι­μό­τη­τα έχει φέρει στα­σι­μό­τη­τα. Πα­ρό­λο που οι κρα­τή­σεις αξίας 86 δι­σε­κα­τομ­μυ­ρί­ων δο­λα­ρί­ων που πραγ­μα­το­ποι­ή­θη­καν μέσω της πλατ­φόρ­μας τους 12 μήνες έως τον Ιού­νιο αντι­προ­σώ­πευαν αύ­ξη­ση 10% σε σχέση με την ίδια πε­ρί­ο­δο του προη­γού­με­νου έτους, ο ρυθ­μός ανά­πτυ­ξής της μειώ­νε­ται .

Οι ανα­λυ­τές ανα­μέ­νουν πε­ρισ­σό­τε­ρα ση­μά­δια επι­βρά­δυν­σης όταν η εται­ρεία ανα­κοι­νώ­σει τα επό­με­να τρι­μη­νιαία κέρδη της στις 6 Νο­εμ­βρί­ου. Οι με­το­χές της Airbnb έχουν μειω­θεί κατά 7% τον τε­λευ­ταίο χρόνο. Για να ανα­ζω­πυ­ρώ­σει την ανά­πτυ­ξη, η εται­ρεία ανα­ζη­τά νέες αγο­ρές, νέες σει­ρές προ­ϊ­ό­ντων και νέα τε­χνο­λο­γία. Ωστό­σο, το μεί­ζον ερώ­τη­μα σε αυτό είναι αν τε­λι­κά το νέο μο­ντέ­λο θα απο­δώ­σει.

Από το στρώ­μα αέρα σε μια αυ­το­κρα­το­ρία

Η Airbnb ξε­κί­νη­σε με τον  26χρονο τότε Μπράιαν Τσέκ­σι και δύο φί­λους να νοι­κιά­ζουν ένα στρώ­μα αέρα στο σα­λό­νι τους στο Σαν Φραν­σί­σκο. Η ιδέα μιας πλατ­φόρ­μας που θα βοη­θού­σε τους αν­θρώ­πους να ανοί­ξουν τα σπί­τια τους σε επι­σκέ­πτες που πλη­ρώ­νουν απο­δεί­χθη­κε επι­τυ­χία και σύ­ντο­μα το τρίο άρ­χι­σε να που­λά­ει ακί­νη­τα για λο­γα­ρια­σμό οι­κο­δε­σπο­τών σε όλο τον κόσμο. Το «Airbnb» έγινε στη συ­νέ­χεια ου­σια­στι­κό και ρήμα.

Όπως γρά­φει ο Economist, εν μέσω μιας προ-παν­δη­μι­κής επε­κτα­τι­κής φρε­νί­τι­δας, η εται­ρεία επε­κτά­θη­κε πολύ πέρα ​​από τα κα­τα­λύ­μα­τα. Το 2016 δη­μιούρ­γη­σε μια αγορά για «εμπει­ρί­ες», όπως πε­ρι­πα­τη­τι­κές πε­ρι­η­γή­σεις, καθώς και έναν τα­ξι­διω­τι­κό οδηγό. Το 2019 ίδρυ­σε ένα κι­νη­μα­το­γρα­φι­κό στού­ντιο. Εκεί­νη τη χρο­νιά, την τε­λευ­ταία της ως ιδιω­τι­κή εται­ρεία, το κό­στος εκτο­ξεύ­τη­κε κατά 45%, ακόμη και καθώς η αύ­ξη­ση των εσό­δων άρ­χι­σε να επι­βρα­δύ­νε­ται.

«Έγινε ένα χάος», θυ­μά­ται ο Τσέ­σκι. «Δεν είχα ιδέα τι έκανα». Τα μα­θή­μα­τα που πήρε από εκεί­νη την πε­ρί­ο­δο -συ­μπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νης της ανά­γκης να δια­τη­ρεί τον έλεγ­χο των απο­φά­σε­ων, να είναι απορ­ρο­φη­μέ­νος στις λε­πτο­μέ­ρειες και να έχει όσο το δυ­να­τόν λι­γό­τε­ρους υπαλ­λή­λους- έχουν δια­μορ­φώ­σει το στυλ ηγε­σί­ας του κ. Τσέ­σκι από τότε. (Ο Πολ Γκρά­χαμ, ένας διά­ση­μος επεν­δυ­τής σε νε­ο­σύ­στα­τες επι­χει­ρή­σεις, θα χρη­σι­μο­ποιού­σε αρ­γό­τε­ρα την προ­σέγ­γι­ση του κ. Τσέ­σκι για να δεί­ξει αυτό που ονό­μα­σε «λει­τουρ­γία ιδρυ­τή»).

Προ­σαρ­μο­γή στην… Covid

Στη συ­νέ­χεια ήρθε η παν­δη­μία της Covid-19. Καθώς οι κρα­τή­σεις στα­μά­τη­σαν, ο κ. Τσέκ­σι είδε μια ευ­και­ρία να ανοι­κο­δο­μή­σει την εται­ρεία. Απέ­λυ­σε πε­ρί­που το ένα τέ­ταρ­το του προ­σω­πι­κού της, συ­νέ­νω­σε τμή­μα­τα, αφαί­ρε­σε διοι­κη­τι­κά επί­πε­δα και στα­μά­τη­σε την επέ­κτα­ση στις εμπει­ρί­ες. Ακόμα και εν μέσω lockdown, το ντε­μπού­το της εται­ρεί­ας στο χρη­μα­τι­στή­ριο τον Δε­κέμ­βριο του 2020 ήταν μία επι­τυ­χία, με τις με­το­χές της να υπερ­δι­πλα­σιά­ζο­νται μέσα σε μια ημέρα. Όταν τα τα­ξί­δια  ξα­νάρ­χι­σαν , η Airbnb επέ­στρε­ψε στην ανά­πτυ­ξη καθώς άρ­χι­σε να διορ­θώ­νει τα διά­φο­ρα πα­ρά­πο­να των χρη­στών, όπως η έλ­λει­ψη δια­φά­νειας στις χρε­ώ­σεις, ο με­γά­λος αριθ­μός κα­τα­χω­ρί­σε­ων κακής ποιό­τη­τας και η απο­γοη­τευ­τι­κή εξυ­πη­ρέ­τη­ση πε­λα­τών.

Φρένο στην ανά­πτυ­ξη

Ωστό­σο, τε­λευ­ταία, η ανά­πτυ­ξη αυτή έχει υπο­χω­ρή­σει. Η αβε­βαιό­τη­τα που προ­κά­λε­σαν οι δα­σμοί που επέ­βα­λε ο Πρό­ε­δρος Ντό­ναλντ Τραμπ κατά δια­στή­μα­τα έχει οδη­γή­σει τους κα­τα­να­λω­τές να απο­φεύ­γουν τις κρα­τή­σεις τα­ξι­διών. Οι υπεύ­θυ­νοι χά­ρα­ξης πο­λι­τι­κής σε πό­λεις από το Πα­ρί­σι μέχρι τη Νέα Υόρκη έχουν εφαρ­μό­σει πε­ριο­ρι­σμούς στην πλατ­φόρ­μα, τους οποί­ους θε­ω­ρούν ως πα­ρά­γο­ντα που συμ­βάλ­λει στην αύ­ξη­ση των τιμών των κα­τοι­κιών. Ο αντα­γω­νι­σμός από τα­ξι­διω­τι­κούς ιστό­το­πους όπως η Booking.com και η Expedia εντεί­νε­ται για βρα­χυ­πρό­θε­σμες μι­σθώ­σεις. Η δια­δι­κτυα­κή επι­σκε­ψι­μό­τη­τα στην Airbnb επι­βρα­δύ­νε­ται.

Νέες ευ­και­ρί­ες

Μέσα στο πλαί­σιο αυτό, η εται­ρεία ανα­ζη­τά νέες ευ­και­ρί­ες ανά­πτυ­ξης. Προ­σπα­θεί να επε­κτεί­νει τις δρα­στη­ριό­τη­τες δια­μο­νής της πέρα ​​από τις πέντε βα­σι­κές αγο­ρές της, την Αμε­ρι­κή, την Αυ­στρα­λία, τη Βρε­τα­νία, τον Κα­να­δά και τη Γαλ­λία, οι οποί­ες αντι­προ­σω­πεύ­ουν πε­ρί­που τις μισές δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις που πραγ­μα­το­ποιού­νται μέσω της πλατ­φόρ­μας.

Η Airbnb έχει ενι­σχύ­σει τις κρα­τή­σεις στη Βρα­ζι­λία επεν­δύ­ο­ντας στο το­πι­κό μάρ­κε­τινγκ και προ­σθέ­το­ντας επι­λο­γές πλη­ρω­μής, και δο­κι­μά­ζει κάτι πα­ρό­μοιο σε άλλες χώρες, συ­μπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νης της Ιν­δί­ας, όπου ο του­ρι­σμός γνω­ρί­ζει άν­θη­ση. Η Air DNA εκτι­μά ότι ο αριθ­μός των δια­νυ­κτε­ρεύ­σε­ων που πραγ­μα­το­ποιού­νται στην πλατ­φόρ­μα αυ­ξά­νε­ται πε­ρισ­σό­τε­ρο από τρεις φορές πιο γρή­γο­ρα στις λι­γό­τε­ρο εδραιω­μέ­νες αγο­ρές της από ό,τι στις πέντε βα­σι­κές χώρες της.

Με το βλέμ­μα στα ξε­νο­δο­χεία

Η εται­ρεία επε­κτεί­νε­ται επί­σης στις κρα­τή­σεις ξε­νο­δο­χεί­ων. Η επι­κε­φα­λής Οι­κο­νο­μι­κών, Έλι Μερτς,  εκτι­μά ότι μόνο μία στις δέκα δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις που περ­νούν οι Αμε­ρι­κα­νοί μα­κριά από το σπίτι γί­νε­ται σε Airbnb. Η προ­σθή­κη ξε­νο­δο­χεί­ων θα πρέ­πει να βοη­θή­σει την πλατ­φόρ­μα να προ­σελ­κύ­σει επαγ­γελ­μα­τί­ες τα­ξι­διώ­τες και να κα­λύ­ψει τα κενά στα κέ­ντρα των πό­λε­ων. Τα ξε­νο­δο­χεία εκτι­μούν την Airbnb επει­δή, σε αντί­θε­ση με άλ­λους ιστό­το­πους κρα­τή­σε­ων, δεν ξο­δεύ­ει υπερ­βο­λι­κά σε δια­φη­μί­σεις Google, οι οποί­ες προ­ω­θούν τους δι­κούς τους ιστό­το­πους. Η Air DNA εκτι­μά ότι, πα­ράλ­λη­λα με τους 4,5 εκα­τομ­μύ­ρια ενερ­γούς ιδιω­τι­κούς οι­κο­δε­σπό­τες της Airbnb, υπάρ­χουν πε­ρί­που 95.000 ξε­νο­δο­χεία με του­λά­χι­στον μία κρι­τι­κή στην πλατ­φόρ­μα.

Μα­γει­ρεύ­ο­ντας με τη… για­γιά στο  στο Πα­ρί­σι

Ταυ­τό­χρο­να, η Airbnb επε­κτεί­νε­ται και πάλι στον τομέα της δια­μο­νής. Τον Μάιο λάν­σα­ρε μια ενη­με­ρω­μέ­νη εφαρ­μο­γή που προ­σφέ­ρει όχι μόνο ένα ανα­νε­ω­μέ­νο σύ­νο­λο εμπει­ριών, όπως ζα­χα­ρο­πλα­στι­κή με μια για­γιά στο Πα­ρί­σι, αλλά και υπη­ρε­σί­ες, όπως προ­σω­πι­κή εκ­παί­δευ­ση από έναν πρω­τα­θλη­τή bodybuilder στο Λος Άν­τζε­λες. Τον Οκτώ­βριο, ει­σή­γα­γε επί­σης λει­τουρ­γί­ες κοι­νω­νι­κής δι­κτύ­ω­σης που επι­τρέ­πουν στους χρή­στες που γνω­ρί­ζο­νται μέσω μιας εμπει­ρί­ας Airbnb να πα­ρα­μέ­νουν σε επαφή. Οι ανα­λυ­τές ανα­μέ­νουν ότι θα ακο­λου­θή­σουν οι ενοι­κιά­σεις αυ­το­κι­νή­των και ένα πρό­γραμ­μα επι­βρά­βευ­σης.

Όπως υπο­γραμ­μί­ζει ο συ­ντά­κτης του Economist, υπάρ­χουν λόγοι να εί­μα­στε επι­φυ­λα­κτι­κοί απέ­να­ντι σε αυτές τις νέες σει­ρές προ­ϊ­ό­ντων. Πολ­λές άλλες ιστο­σε­λί­δες βοη­θούν τους αν­θρώ­πους να κά­νουν κρα­τή­σεις για δρα­στη­ριό­τη­τες όταν τα­ξι­δεύ­ουν. Έρευ­να της Wells Fargo, δεί­χνει ότι η Viator προ­σφέ­ρει δε­κα­πλά­σιες εμπει­ρί­ες σε με­γά­λες πό­λεις όπως το Λον­δί­νο και η Νέα Υόρκη. Πολ­λοί τα­ξι­διώ­τες που ανα­ζη­τούν κομ­μω­τή­ριο θα ανα­ζη­τή­σουν στην Google ή απλώς θα πάνε στο πλη­σιέ­στε­ρο εμπο­ρι­κό κέ­ντρο ή κε­ντρι­κό δρόμο.

Ο ρόλος της Τε­χνη­τής Νοη­μο­σύ­νης

Έπει­τα, υπάρ­χει η τε­χνη­τή νοη­μο­σύ­νη ( AI ), η οποία θα μπο­ρού­σε να ανα­τρέ­ψει τον τα­ξι­διω­τι­κό προ­γραμ­μα­τι­σμό. Σύμ­φω­να με έρευ­να που διε­ξή­γα­γε φέτος η McKinsey, το 55% των Αμε­ρι­κα­νών έχουν χρη­σι­μο­ποι­ή­σει το Chat GPT της Open AI ή ένα πα­ρό­μοιο ερ­γα­λείο κατά τον προ­γραμ­μα­τι­σμό ενός τα­ξι­διού, από 38% το 2024. Κά­ποιοι μπο­ρεί να αρ­χί­σουν να κά­νουν κρα­τή­σεις κα­τα­λυ­μά­των απευ­θεί­ας μέσω αυτών των υπη­ρε­σιών μόλις γίνει εύ­κο­λο να το κά­νουν.

Η Airbnb, σε αντί­θε­ση με ορι­σμέ­νους αντα­γω­νι­στές, μέχρι στιγ­μής έχει απο­φύ­γει την εν­σω­μά­τω­ση με υπη­ρε­σί­ες τε­χνη­τής νοη­μο­σύ­νης όπως το Chat GPT. Ο κ. Τσέ­σκι, ο οποί­ος είναι φίλος με τον Σαμ Άλ­τμαν, ιδρυ­τή της Open AI , λέει ότι επέ­λε­ξε να μην το κάνει όταν τον προ­σέγ­γι­σε η εται­ρεία τε­χνη­τής νοη­μο­σύ­νης πριν από λίγα χρό­νια, επει­δή ένιω­θε ότι δεν θα ήταν «μια εξαι­ρε­τι­κή εμπει­ρία χρή­στη».

Ο επι­κε­φα­λής της Airbnb βλέ­πει ότι η τε­χνο­λο­γία ωφε­λεί την πλατ­φόρ­μα με έναν άλλο τρόπο. Καθώς οι άν­θρω­ποι περ­νούν όλο και πε­ρισ­σό­τε­ρο χρόνο στις οθό­νες τους αλ­λη­λε­πι­δρώ­ντας με bots, μπο­ρεί να αρ­χί­σουν να λα­χτα­ρούν εμπει­ρί­ες στον πραγ­μα­τι­κό κόσμο, συ­μπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νων των τα­ξι­διών σε νέα μέρη. «Από την αρχή το εί­δα­με αυτό ως κί­νη­μα», λέει.

Στην Ελ­λά­δα

Στην Ελ­λά­δα, η εξέ­λι­ξη του αριθ­μού των κα­τα­λυ­μά­των βρα­χυ­χρό­νιας μί­σθω­σης (τύπου Airbnb, Booking) σπάει κάθε ρεκόρ. Ήδη από τον Απρί­λιο ο αριθ­μός των προ­σφε­ρό­με­νων κλι­νών έχει ξε­πε­ρά­σει και πα­γιώ­νε­ται σε επί­πε­δα άνω του 1 εκα­τομ­μυ­ρί­ου φέτος.

Σύμ­φω­να με τα στοι­χεία του ΙΝ­ΣΕ­ΤΕ, το Α’ τρί­μη­νο του 2025 ξε­κί­νη­σε ιδιαί­τε­ρα δυ­να­μι­κά. Τον Ια­νουά­ριο κα­τα­γρά­φη­καν 213 χιλ. κα­τα­λύ­μα­τα, αυ­ξη­μέ­να κατά +23 χιλ. σε σχέση με τα 190 χιλ. του Ια­νουα­ρί­ου 2024. Τον Φε­βρουά­ριο, τα κα­τα­λύ­μα­τα ανήλ­θαν σε 216 χιλ., πα­ρου­σιά­ζο­ντας αύ­ξη­ση +20 χιλ. ένα­ντι των 196 χιλ. του αντί­στοι­χου μήνα. Τον Μάρ­τιο, ο αριθ­μός δια­μορ­φώ­θη­κε σε 222 χιλ., ση­μειώ­νο­ντας άνοδο +18 χιλ.  από τα 204 χιλ. του Μαρ­τί­ου 2024.

Το Β’ τρί­μη­νο συ­νέ­χι­σε με στα­θε­ρά θε­τι­κό ρυθμό. Τον Απρί­λιο κα­τα­γρά­φη­καν 228 χιλ. κα­τα­λύ­μα­τα, αυ­ξη­μέ­να κατά +16 χιλ. ένα­ντι των 212 χιλ. του Απρι­λί­ου 2024. Τον Μάιο τα κα­τα­λύ­μα­τα ανήλ­θαν σε 236 χιλ., κατά +18 χιλ. πε­ρισ­σό­τε­ρα από τα 218 χιλ. του Μαΐου 2024, ενώ τον Ιού­νιο ση­μειώ­θη­κε νέα άνο­δος στα 242 χιλ., αυ­ξη­μέ­να κατά +17 χιλ. από τα 225 χιλ. του Ιου­νί­ου 2024.

Το Γ’ τρί­μη­νο συ­νέ­χι­σε επί­σης με θε­τι­κό ρυθμό. Τον Ιού­λιο τα δια­θέ­σι­μα κα­τα­λύ­μα­τα ανήλ­θαν σε 246 χιλ., υπερ­βαί­νο­ντας τα 232 χιλ. του Ιου­λί­ου 2024 (+14 χιλ.), ενώ τον Αύ­γου­στο ση­μειώ­θη­κε νέο ιστο­ρι­κό υψηλό με 247 χιλ., αυ­ξη­μέ­να κατά +14 χιλ. ένα­ντι των 233 χιλ. του Αυ­γού­στου 2024. Τον Σε­πτέμ­βριο πα­ρα­τη­ρεί­ται ορια­κή απο­κλι­μά­κω­ση στα 245 χιλ. κα­τα­λύ­μα­τα, πα­ρα­μέ­νο­ντας ωστό­σο +13 χιλ. υψη­λό­τε­ρα σε σχέση με τα 232 χιλ. του Σε­πτεμ­βρί­ου 2024.

Η συ­νο­λι­κή πο­ρεία εννέα μηνών ανα­δει­κνύ­ει τη στα­θε­ρή ανο­δι­κή δυ­να­μι­κή της αγο­ράς, με δια­δο­χι­κά ρεκόρ και δια­τή­ρη­ση της προ­σφο­ράς σε ιστο­ρι­κά υψηλά επί­πε­δα.

Σε επί­πε­δο πλη­ρό­τη­τας ανά την Ελ­λά­δα, την πε­ρί­ο­δο αιχ­μής του Αυ­γού­στου αυτή δια­μορ­φώ­θη­κε φέτος στο 58% ελα­φρά χα­μη­λό­τε­ρα ένα­ντι του 59% του Αυ­γού­στου του 2024, ενώ ο φε­τι­νός Σε­πτέμ­βριος είναι αντί­στοι­χος με τον περ­σι­νό με 45% πλη­ρό­τη­τα πα­νελ­λα­δι­κά.

Η μέση διάρ­κεια πα­ρα­μο­νής σε κα­τα­λύ­μα­τα βρα­χυ­χρό­νιας μί­σθω­σης το γ’ τρί­μη­νο επι­βε­βαιώ­νει την στα­θε­ρο­ποί­η­ση στα υψηλά επί­πε­δα της τε­λευ­ταί­ας διε­τί­ας: Τον Ιού­λιο, η μέση διάρ­κεια πα­ρα­μο­νής δια­μορ­φώ­θη­κε σε 4,1 δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις, ίδια με τον Ιού­λιο του 2024. Τον Αύ­γου­στο, κα­τα­γρά­φη­κε νέα άνο­δος στις 4,2 δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις — επί­δο­ση που απο­τέ­λε­σε την υψη­λό­τε­ρη τιμή της πε­ριό­δου- ενώ το Σε­πτέμ­βριο, η μέση διάρ­κεια πα­ρα­μο­νής δια­μορ­φώ­θη­κε σε 3,8 δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις, πα­ρα­μέ­νο­ντας στα ίδια επί­πε­δα με τον Σε­πτέμ­βριο του 2024.

Πηγή: ot.gr