Παρουσιάστηκε χθες η έρευνα για την ποιότητα του τουρισμού

Τα απο­τε­λέ­σμα­τα που προ­έ­κυ­ψαν στο πλαί­σιο της με­γά­λης έρευ­νας ποιό­τη­τας πα­ρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών στον του­ρι­σμό της Ρόδου, πα­ρου­σιά­στη­καν χθες στο Επι­με­λη­τή­ριο Δω­δε­κα­νή­σου. Την έρευ­να διε­ξή­γα­γε ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου σε συ­νερ­γα­σία με το American College of Thessaloniki (ACT), μέλος του Κολ­λε­γί­ου Ανα­τό­λια, που ενι­σχύ­ει τις συ­νέρ­γειες του μη κερ­δο­σκο­πι­κού εκ­παι­δευ­τι­κού ορ­γα­νι­σμού με φο­ρείς και επαγ­γελ­μα­τί­ες του του­ρι­στι­κού κλά­δου.

Στην εκ­δή­λω­ση πα­ρα­βρέ­θη­καν ο δή­μαρ­χος Ρόδου Φώτης Χα­τζη­διά­κος, η αντι­πε­ρι­φε­ρειάρ­χης Του­ρι­σμού Μα­ριέ­τα Πα­πα­βα­σι­λεί­ου, η αντι­δή­μαρ­χος Του­ρι­σμού Μα­ρί­ζα Χα­τζη­λα­ζά­ρου, ο αντι­δή­μαρ­χος Πο­λι­τι­σμού Τέρης Χα­τζη­ιω­άν­νου, ο πρό­ε­δρος του Επι­με­λη­τη­ρί­ου Γιάν­νης Πάπ­που, ο γ.γ. του Επι­με­λη­τη­ρί­ου Νίκος Πα­πα­στα­μα­τί­ου, ο αντι­πρό­ε­δρος της ΕΞΡ Γιώρ­γος Τσέ­λιος και ο τα­μί­ας της Ένω­σης Μα­νώ­λης Μαρ­κό­που­λος, ο πρό­ε­δρος του ΤΕΕ Δω­δε­κα­νή­σου Γιάν­νης Γλυ­νός, ο πρό­ε­δρος των εστια­τό­ρων Γιάν­νης Κλού­βας, εκ­πρό­σω­ποι των το­πι­κών φο­ρέ­ων και των πα­ρα­γω­γι­κών τά­ξε­ων και αρ­κε­τοί σπου­δα­στές των του­ρι­στι­κών σχο­λών.

Ο πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου κ. Γιώρ­γος Μα­τσί­γκος ανα­φέρ­θη­κε στη με­γά­λη ανά­γκη που εμ­φα­νι­ζό­ταν με κάθε δε­δο­μέ­νη ευ­και­ρία για την τεκ­μη­ριω­μέ­νη απο­τύ­πω­ση της ει­κό­νας που σχη­μα­τί­ζουν οι επι­σκέ­πτες της Ρόδου από τον προ­ο­ρι­σμό ώστε να βελ­τιω­θούν τα… τρωτά ση­μεία. Τό­νι­σε δε ότι οι συ­νέρ­γειες είναι ανα­γκαί­ες προ­κει­μέ­νου να ενι­σχυ­θεί η ποιό­τη­τα σε κάθε έκ­φαν­ση της του­ρι­στι­κής δρα­στη­ριό­τη­τας.

Τα προς εξέ­τα­ση θέ­μα­τα ανα­πτύ­χθη­καν σε σχε­τι­κό ερω­τη­μα­το­λό­γιο, που με­τα­φρά­στη­κε σε τέσ­σε­ρις γλώσ­σες και δια­νε­μή­θη­κε σε ξε­νο­δο­χεια­κές μο­νά­δες, όπου ερ­γά­ζο­νται τα μέλη του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου, και σε ση­μεία ανα­χώ­ρη­σης των του­ρι­στών προς το αε­ρο­δρό­μιο. Με τη βο­ή­θεια το­πι­κών του­ρι­στι­κών πρα­κτό­ρων το δείγ­μα των ερω­τώ­με­νων έγινε ακόμα με­γα­λύ­τε­ρο και έχει προ­σεγ­γί­σει τα 3.000 άτομα, ένα πρω­τό­γνω­ρο νού­με­ρο για έρευ­να τέ­τοιου αντι­κει­μέ­νου και κλί­μα­κας.

Η έρευ­να ξε­κί­νη­σε τον Ιού­λιο του 2017 και δι­ήρ­κε­σε μέχρι την ολο­κλή­ρω­ση της του­ρι­στι­κής πε­ριό­δου, με στόχο την ανα­βάθ­μι­ση και βελ­τί­ω­ση των πα­ρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών και υπο­δο­μών της Ρόδου, συ­γκε­ντρώ­νο­ντας και αξιο­λο­γώ­ντας έγκυ­ρες και επί­και­ρες υπο­δεί­ξεις του­ρι­στών. Με­τα­ξύ άλλων, επι­χει­ρεί να εντο­πί­σει τα βα­σι­κά ση­μεία ικα­νο­ποί­η­σης των επι­σκε­πτών, τα ση­μεία που τρά­βη­ξαν πε­ρισ­σό­τε­ρο το εν­δια­φέ­ρον τους, το ποσό που ξό­δε­ψαν τόσο κατά την αγορά του πα­κέ­του όσο και κατά την πα­ρα­μο­νή τους στη Ρόδο, το είδος κα­τα­λύ­μα­τος που επέ­λε­ξαν, τον βαθμό ικα­νο­ποί­η­σής τους από την νέα και Με­σαιω­νι­κή Πόλη της Ρόδου, από την κα­θα­ριό­τη­τα, τις συ­γκοι­νω­νί­ες, τα εστια­τό­ρια και τις τα­βέρ­νες αλλά και από τα ίδια τα ξε­νο­δο­χεία. Τέλος οι επι­σκέ­πτες απά­ντη­σαν αν θα ξα­να­έρ­χο­νταν στη Ρόδο σε κά­ποιο επό­με­νο τα­ξί­δι τους και αν θα τη σύ­στη­ναν σε άλ­λους.

Τα πρώτα ευ­ρή­μα­τα της έρευ­νας πα­ρου­σιά­στη­καν τον Νο­έμ­βριο του 2017 στην πρω­τεύ­ου­σα του νη­σιού κατά τη διάρ­κεια της Ολο­μέ­λειας του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου (ΣΔΞΡ).

Στις 24 Φε­βρουα­ρί­ου ο κ. Ανέ­στης Ανα­στα­σί­ου, υπεύ­θυ­νος Προ­γραμ­μά­των Του­ρι­σμού του ACT και ο Δρ Νι­κό­λα­ος Χουρ­βου­λιά­δης, διευ­θυ­ντής του Business School του ACT πα­ρου­σί­α­σαν τα ορι­στι­κά απο­τε­λέ­σμα­τα της πε­ραι­τέ­ρω επε­ξερ­γα­σί­ας του συ­νο­λι­κού δείγ­μα­τος, μίας έρευ­νας που ξε­πέ­ρα­σε τα 3000 συ­μπλη­ρω­μέ­να ερω­τη­μα­το­λό­για. Οι συμ­με­τέ­χο­ντες στο δείγ­μα διέ­με­ναν απο­κλει­στι­κά σε ξε­νο­δο­χεία (κατά 80% σε ημι­δια­τρο­φής και Αll Inclusive). Για την επό­με­νη χρο­νιά, προ­τεί­νε­ται τα ερω­τη­μα­το­λό­για να απα­ντη­θούν και από του­ρί­στες που δια­μέ­νουν σε ενοι­κια­ζό­με­να δια­με­ρί­σμα­τα ή και κα­τοι­κί­ες που ενοι­κιά­ζο­νται μέσω των εφαρ­μο­γών της οι­κο­νο­μί­ας δια­μοι­ρα­σμού (Air BnB).

Ορι­σμέ­να από τα κύρια ση­μεία της έρευ­νας:

• Όσον αφορά στη μέση δια­μο­νή, οι Ρώσοι δια­μέ­νουν στο νησί πε­ρισ­σό­τε­ρες ημέ­ρες σε σχέση με τους Γερ­μα­νούς ή τους Βρε­τα­νούς.

• Αντί­στοι­χα η δια­φο­ρο­ποί­η­ση της διάρ­κειας πα­ρα­μο­νής, επη­ρε­ά­ζε­ται από τον μήνα. Ο Σε­πτέμ­βριος είναι ο μήνας ο οποί­ος χα­ρα­κτη­ρί­ζε­ται από τη με­γα­λύ­τε­ρη διάρ­κεια πα­ρα­μο­νών.

• Παρά την ομο­λο­γου­μέ­νως με­γά­λη συμ­βο­λή του Ίντερ­νετ στην επι­λο­γή της Ρόδου ως τόπου δια­κο­πών, στην πε­ρί­πτω­ση των Ρώσων, ιδιαί­τε­ρη βα­ρύ­τη­τα έχει το πα­ρα­δο­σια­κό γρα­φείο τα­ξι­δί­ων.

• Οι πα­ρα­λί­ες, η φύση, η ιστο­ρία και ο πο­λι­τι­σμός, απο­τε­λούν κα­θο­ρι­στι­κούς λό­γους επι­λο­γής της Ρόδου.

• Πάνω από το 70% του δείγ­μα­τος ξο­δεύ­ουν λι­γό­τε­ρα από 40 ευρώ την ημέρα, πέραν του κό­στους του πα­κέ­του τους.

• Στα απο­τε­λέ­σμα­τα της έρευ­νας, «πρω­τα­θλη­τές» στα φθη­νό­τε­ρα πα­κέ­τα δια­κο­πών ανα­δει­κνύ­ο­νται οι Ρώσοι. Εκεί­νοι όμως, που ξο­δεύ­ουν λι­γό­τε­ρα κατά την πα­ρα­μο­νή τους στη Ρόδο είναι οι Γερ­μα­νοί.

• Ο συ­νο­λι­κός βαθ­μός ικα­νο­ποί­η­σης των του­ρι­στών είναι σχε­τι­κά υψη­λός. Τα ση­μεία που χρειά­ζο­νται βελ­τί­ω­ση είναι η κα­θα­ριό­τη­τα και οι συ­γκοι­νω­νί­ες στο νησί

• Ση­μα­ντι­κό πο­σο­στό των του­ρι­στών, αν και πα­ρα­μέ­νουν στο νησί κατά μέσο όρο 9 με 10 ημέ­ρες, δεν επι­σκέ­πτο­νται κα­θό­λου την παλιά και νέα πόλη της Ρόδου. Το υψη­λό­τε­ρο πο­σο­στό, 31%, ση­μειώ­νε­ται στους Βρε­τα­νούς.

• Στα αι­σιό­δο­ξα μη­νύ­μα­τα κα­τα­τάσ­σε­ται το πολύ υψηλό πο­σο­στό των ερω­τη­θέ­ντων να συ­στή­σουν τη Ρόδο ως ελ­κυ­στι­κό προ­ο­ρι­σμό, αλλά και να την επι­σκε­φτούν οι ίδιοι ξανά.