«Με υψηλό αίσθημα ευθύνης γίνεται η ρύθμιση οφειλών από την ΔΕΗ»

«Με υψηλό αίσθημα ευθύνης διαχειρίζεται η ΔΕΗ το θέμα της ρύθμισης των οφειλών των πελατών της, λαμβάνοντας υπόψη τη δυσμενή οικονομική συγκυρία και χρησιμοποιώντας όλα τα νόμιμα μέσα, με γνώμονα πάντως την προάσπιση των συμφερόντων της επιχείρησης και των μετόχων της».
Αυτό αναφέρει σε επιστολή του προς τον Σεβασμιότατο Μητροπολίτη Ρόδου κ. Κύριλλο και το δήμαρχο κ. Στάθη Κουσουρνά, ο διευθυντής κλάδου νήσων της ΔΕΗ κ. Κ. Κουλόπουλος.
Ο κ. Κουλόπουλος απάντησε στην επιστολή που του είχαν στείλει ο Μητροπολίτης κ. Κύριλλος και ο δήμαρχος κ. Στάθης Κουσουρνάς με την παραίνεση να βοηθηθούν οι συμπολίτες μας, που εξαιτίας οικονομικών προβλημάτων δεν μπορούν να πληρώσουν τους λογαριασμούς της ΔΕΗ.
Το στέλεχος της επιχείρησης επισημαίνει πως οι οριστικές αποφάσεις για τις ρυθμίσεις των οφειλών λαμβάνονται από την κυβέρνηση.
“Εμείς γνωρίζουμε αυτούς τους ανθρώπους, κατανοούμε το πρόβλημά τους, είμαστε βέβαιοι για την ειλικρίνειά τους και προσπαθούμε να τους βοηθήσουμε, όπως κάναμε μέχρι σήμερα σε αυτές τις περιπτώσεις. Ο αριθμός τους όμως τελευταία αυξήθηκε και αδυνατούμε να ανταποκριθούμε στα αιτήματά τους. Ο διακανονισμός που γίνεται από τις αρμόδιες υπηρεσίες σας δεν μπορεί να ανταποκριθεί στην πραγματικότητα αφού και πάλι το ποσό που απαιτείται είναι ιδιαίτερα υψηλό. Το πρόβλημα και η απόγνωση αυτών των ανθρώπων δεν μπορούν να μας αφήσουν αδιάφορους”, είχαν επισημάνει στην επιστολή τους ο Σεβασμιότατος Μητροπολίτης κ. Κύριλλος και ο δήμαρχος Ρόδου, ζητώντας από τα στελέχη της ΔΕΗ να αντιμερωπίσουν το πρόβλημα με ευαισθησία και να μην προχωρούν σε διακοπές των ηλεκτροδοτήσεων.
Στην επιστολή του ο κ. Κουλόπουλος αναφέρει τα ακόλουθα:
«Η ΔΕΗ εδώ και χρόνια έχει αποδείξει στην πράξη την κοινωνική της ευαισθησία για την υποστήριξη των πελατών της – οικιακών και επιχειρήσεων- που αντιμετωπίζουν προβλήματα στην εξόφληση των λογαριασμών τους και πιο συγκεκριμένα:
-Kατά τους χειμερινούς και τους καλοκαιρινούς μήνες δε γίνεται διακοπή ρεύματος σε ηλικιωμένους άνω των 70 ετών, σε πελάτες με Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ) και γενικότερα σε ομάδες που έχουν οποιαδήποτε είδους εξάρτηση από μηχανικά μέσα.
-Σε περιόδους που επικρατούν ακραίες κλιματικές συνθήκες (βαρυχειμωνιά κ.λ.π.) ή κατά τη διάρκεια των εορτών των Χριστουγέννων ή του Πάσχα ουδεμία εντολή διακοπής ρεύματος πραγματοποιείται, για το σύνολο των πελατών της ΔΕΗ που έχουν ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς.
-Η Επιχείρηση έχει προδιαγράψει και καθορίσει το πλαίσιο που διέπει τους διακανονισμούς ληξιπρόθεσμων οφειλών από λογαριασμούς ρεύματος, το οποίο προβλέπει ιδιαίτερα ελαστική αντιμετώπιση των ατόμων που εντάσσονται σε ευπαθείς ομάδες.
-Η ΔΕΗ αντιλαμβανόμενη πλήρως τις μεγάλες οικονομικές δυσκολίες νοικοκυριών και επιχειρήσεων εφαρμόζει, για εκείνους που είναι συνεπείς στις υποχρεώσεις τους, μια πολιτική διευκολύνσεων μέσω διακανονισμών, οι οποίοι κατά το 2011 ξεπέρασαν τις 400.000, ενώ κατά το 2012 εκτιμάται ότι ανήλθαν σε περισσότερους από 700.000.
-Πέραν των ανωτέρω, οι αρμόδιες υπηρεσίες της ΔΕΗ είναι σε διαρκή επικοινωνία και συνεργασία με κοινωνικούς φορείς για την επίλυση σοβαρών κοινωνικών προβλημάτων, όποτε αυτά παρουσιάζονται.
Επιπρόσθετα η ΔΕΗ κατανοώντας πλήρως τις συνεχιζόμενες οικονομικές δυσκολίες των συμπολιτών μας έχει δρομολογήσει τις αναγκαίες ενέργειες αναθεώρησης του πλαισίου που διέπει τους διακανονισμούς, με στόχο την περαιτέρω διευκόλυνση των ασθενέστερων οκονομικά ομάδων, με παράλληλη προσαρμογή στις εκάστοτε απαιτήσεις του ρυθμιστικού πλαισίου.
Επιπλέον των ως άνω πρωτοβουλιών της ΔΕΗ, αναφέρουμε ότι το θέμα της ευνοικής αντιμετώπισης των ευπαθών ομάδων πληθυσμού αποτελεί κατά κύριο λόγο αρμοδιότητα της πολιτείας.
Σημειώνεται ότι, οι ανωτέρω κοινωνικές πολιτικές πραγματοποιούνται από τη ΔΕΗ – Ανώνυμη Εταιρεία εισηγμένη σε χρηματιστήρια της Ελλάδας και του εξωτερικού- παράλληλα με τη επιχειρηματική στρατηγική και τιμολογιακή πολιτική της, με στόχο την προάσπιση των συμφερόντων της εταιρείας και συνακόλουθα τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων τόσο των πελατών της, όσο και των μετόχων της.
Τέλος, θα ήθελα να σημειώσω ότι η Διοίκηση και τα Στελέχη της επιχείρησης λαμβάνοντας υπόψη τη δυσμενή οικονομική συγκυρία, διαχειριζόμαστε το θέμα της ρύθμισης οφειλών των πελατών μας με υψηλό αίσθημα ευθύνης, χρησιμοποιώντας όλα τα νόμιμα μέσα με γνώμονα την προάσπιση των συμφερόντων της ΔΕΗ και των μετόχων της».