«Είναι ευκαιρία τώρα, λόγω της κρίσης και πολλών συγκυριών, να γίνει αλλαγή πορείας στον τουρισμό. Αυτό θα επιτευχθεί με νέες στρατηγικές κατευθύνσεις ενταγμένες, σε ένα πλαίσιο με το οποίο, θα υπογραμμίζεται ότι ο τουρισμός είναι η σημαντικότερη οικονομική δραστηριότητα στη Ρόδο γεγονός που σημαίνει ότι η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών πρέπει είναι ισάξια, του επιπέδου ζωής στην περιοχή και όχι κατώτερη».
Με αυτά τα λόγια ο διευθυντής των ξενοδοχείων Αtrium και πρόεδρος του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων Γιώργος Ματσίγκος, σε συνέντευξη του στη «δ», δίνει το στίγμα και γενικότερα την πορεία που θα πρέπει οι φορείς της Ρόδου να ακολουθήσουν για να βγει από το τέλμα ο τουρισμός.
Επιπλέον ένας από τους στόχους που επιβάλλεται πλέον να επιτευχθεί, είναι η επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου.
Σε ότι αφορά τη φετινή σεζόν ο κ. Ματσίγκος εκτιμά, πως θα πάει καλά αφού τα μηνύματα που ήδη φθάνουν στη Ρόδο δείχνουν αύξηση των αφίξεων. ¨Όσο για τους υψηλού επιπέδου τουρίστες το νησί μας θα τους προσελκύσει και πάλι όταν θα διαθέτει τις ανάλογες υποδομές.
Η συνέντευξη του κ Γιώργου Ματσίγκου αναλυτικά:
• Ποια ήταν τα συμπεράσματα σας από την τουριστική έκθεση στην οποία λάβατε μέρος πρόσφατα; Υπάρχει ζήτηση για την Ρόδο;
Τα συμπεράσματα από τις τελευταίες εκθέσεις που έλαβα μέρος ήταν θετικά. Αυτό βοηθήθηκε από τα γεγονότα που είχαμε στην Τυνησία και Αίγυπτο με αποτέλεσμα να μας ξαναθυμηθούν οι πελάτες μας. Ιδιαίτερα για την Ρόδο υπήρχε μεγάλη ζήτηση από σχεδόν ολόκληρη την Ευρώπη, ξαφνικά δε και από την Γερμανία.
• Στην διάρκεια των διαπραγματεύσεων σας με τους τουρ οπερειτορ σας ζήτησαν να προχωρήσετε σε μείωση τιμών;
Φυσικά και μας ζήτησαν μέχρι και δυο εβδομάδες πριν. Παρόλο που οι τιμές ήταν ήδη μειωμένες και έτρεχαν τα λεγόμενα early booking, οι Tour operator ζήτησαν έξτρα εκπτώσεις. Τώρα τελευταία σταμάτησαν.
• Πως εκτιμάτε ότι θα κινηθεί, σε ό,τι αφόρα τις αφίξεις αλλοδαπών, η φετινή σεζόν;
Πιστεύω ότι θα έχουμε σημαντική αύξηση αλλοδαπών στο νησί μας η οποία θα ξεπεράσει το 10% όχι όμως και στα έσοδα.
• Είναι θετικότερα τα μηνύματα για τις αφίξεις Ελλήνων τουριστών στην Ρόδο;
Είναι πολύ νωρίς να μιλήσουμε για αύξηση Ελλήνων αυτήν την εποχή, εξάλλου η κρίση στην Ελλάδα δεν τελείωσε ακόμα και για τους Έλληνες δεν είναι εποχή για να σκεφτούν τις καλοκαιρινές διακοπές τους.
• Μπορούν να εμπλουτίσουν το προϊόν που προσφέρει η Ρόδος οι εναλλακτικές μορφές τουρισμού;
Οπωσδήποτε και μπορούμε να εμπλουτίσουμε το προϊόν της Ρόδου προσφέροντας πολλές μορφές εναλλακτικού τουρισμού. Παράδειγμα, περιπατητικός- θρησκευτικός κυρίως για την Ρωσική αγορά – θαλάσσια σπορ όπως Wind Surfing- γαστρονομικός καθώς και τόσες άλλες μορφές. Μεταξύ των σημαντικότερων, η κρουαζιέρα, τα συνέδρια, η τέλεση γάμων και ταξίδια νεόνυμφων (honeymooners).
• Πως θα καταφέρει να κερδίσει η Ρόδος τους τουρίστες υψηλού εισοδήματος;
Για να κερδίσει η Ρόδος τουρίστες υψηλού εισοδήματος, οφείλουμε πρώτα από όλα να βελτιώσουμε τις υποδομές. Τα τελευταία χρόνια κατασκευάστηκαν υπερπολυτελείς τουριστικές μονάδες, αλλά δυστυχώς δεν έγιναν καθόλου υποδομές. Δεν νοείται αεροδρόμιο με κουβάδες γιατί στάζει, χωρίς αίθουσα αναμονής πολυτελείας, χωρίς λιμουζίνες για την μεταφορά των πελατών, δρόμοι βομβαρδισμένοι, μαρίνα μη ολοκληρωμένη, Golf σε άθλια κατάσταση, κατεστραμμένα πεζοδρόμια, ανύπαρκτη καθαριότητα κλπ.
• Συμβάλλει θετικά στην Ρόδο η δραστηριότητα των αεροπορικών εταιριών χαμηλού κόστους, ή λειτουργεί ανταγωνιστικά προς τους τουρ οπερειτορς;
Μέχρι τώρα συμβάλλει θετικά, η δραστηριότητα εταιριών χαμηλού κόστους, αρκεί να μην αυξηθούν σημαντικά. Εξάλλου ολοένα και αυξάνονται οι ταξιδιώτες χρήστες του Ιντερνέτ που δεν προτιμούν πλέον τους Tour Operators αλλά αρέσκονται στην επιλογή δικών τους πακέτων διακοπών, κλείνοντας ξενοδοχεία ξεχωριστά και την ανάλογη πτήση που τους βολεύει.
• Εκφράστηκαν προσφάτως φόβοι ότι η διαδικασία αξιοποίησης ακινήτων της Ρόδου με την διαδικασία fast track θα δημιουργήσει νέες κλίνες. Αν πράγματι συμβεί αυτό, θα λειτουργήσει θετικά για την Ρόδο;
Η Ρόδος σήμερα δεν έχει ανάγκη, από νέες κλίνες αλλά από υποδομές. Στόχος μας πρέπει να είναι ο ποιοτικός τουρισμός. Προτιμότερο να δημιουργηθούν άλλα τρία γήπεδα Golf- μαρίνα- δρόμοι- βελτίωση λιμανιού- αεροδρομίου – καθαριότητα ολόκληρου του νησιού και παραλιών όλο τον χρόνο- WC σε πολλά σημεία του νησιού – αξιοποίηση των εγκαταλειμμένων δημοσίων κτηρίων- και βασικό η κατασκευή νέου εργοστασίου της ΔΕΗ.
• Τι σημαίνει τελικά «πράσινος τουρισμός» και πως μπορεί να βρει εφαρμογή στο νησί μας;
Πράσινος τουρισμός είναι εν συντομία, η βελτίωση των λειτουργικών υποδομών και των επιχειρησιακών διαδικασιών με οικολογικό προσανατολισμό, αξιοποιώντας τα ιδιαίτερα τοπικά, γεωγραφικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά τους. Στην Ρόδο π.χ. η μεγίστη αξιοποίηση του ήλιου, η οποία εκτός από τα περιβαλλοντικά οφέλη βοηθά και στην μείωση του λειτουργικού κόστους των επιχειρήσεων.
Αναπτύσσεται τα τελευταία χρόνια μια τάση σύμφωνα με την οποία οι τουρίστες αλλά και πολλές τουριστικές επιχειρήσεις παγκοσμίως έχουν ευαισθητοποιηθεί σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος.
Εκτός από την υιοθέτηση και εφαρμογή συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης, η πιστοποίηση κατά τα διάφορα πρότυπα (π.χ. EU-Flower, ISO 14001:2004 κτλ.) εκτός του λειτουργικού οφέλους μπορεί να αποτελέσει και ένα εργαλείο marketing καθώς και ένας τρόπος στρατηγικής διαφοροποίησης απέναντι στους ανταγωνιστικούς προορισμούς, και επιχειρήσεις.
Κάποια από τα κριτήρια των προτύπων περιβαλλοντικής διαχείρισης είναι:
1. Εξοικονόμηση ενέργειας
2. Ανάπτυξη και εφαρμογή συστημάτων εξοικονόμησης υδάτων
3. Διαχείριση και ανακύκλωση απορριμμάτων
4. Ανάπτυξη πρασίνων πολιτικών- διαδικασιών και ενσωμάτωση τους στα λειτουργικά πρότυπα της επιχείρησης.
• Ο σύλλογος διευθυντών ξενοδοχείων της Αθήνας προσφάτως έκανε λόγο για καθιέρωση του παραδοσιακού ελληνικού πρωινού. Μπορεί κάτι ανάλογο να γίνει στην Ρόδο;
Πράγματι οι συνάδελφοι μας, πληγωμένοι και από την δυσφήμηση της Αθήνας, λόγω των συχνών προβλημάτων (απεργίες-διαδηλώσεις) θέλησαν να προβάλουν περισσότερο Ελλάδα παρά Αθήνα, προβάλλοντας και καθιερώνοντας το ελληνικό πρωινό.
Στην Ρόδο προσφέρουμε ήδη ελληνικές σπεσιαλιτέ όλη την ημέρα. Θα μπορούσαμε βέβαια να προβάλουμε περισσότερο τα ψάρια και τα θαλασσινά μας προϊόντα, τα ποιοτικά κρασιά μας και την φιλοξενία μας. Εμείς σαν σύλλογος θα προσπαθήσουμε να προβάλουμε τα τοπικά προϊόντα στα ξενοδοχεία μας. Και να περάσουμε το μήνυμα στο προσωπικό μας ότι δεν εξυπηρετούμε τουρίστες αλλά φιλοξενούμε φίλους και επισκέπτες.
• Μπορεί να συμβάλει η γαστρονομία στην επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου, όπως ορισμένοι υποστηρίζουν ή χρειάζονται άλλα δραστικότερα μέτρα;
Κατά την γνώμη μου ο στόχος της επιμήκυνσης της τουριστικής περιόδου πρέπει να είναι ο μείζων στόχος μας.
Παρόλα αυτά δεν νομίζω ότι η γαστρονομία μπορεί να συμβάλει από μόνη της στην επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου. Σίγουρα είναι άλλη μια μορφή τουρισμού αλλά όχι εκείνη που από μόνη της θα επιτύχει την επιμήκυνση.
Οι ενέργειες που μπορούν να γίνουν, μεταξύ άλλων είναι:
Η κατασκευή Γηπέδων Golf, η επιδότηση εργασίας προς τις τουριστικές επιχειρήσεις (αντί του επιδόματος ανεργίας), η κατάργηση του σπατόσημου η μείωση των εισφορών για το ΙΚΑ από Οκτώβριο έως Μάρτιο προς τις τουριστικές επιχειρήσεις, η μείωση των τιμολογίων της ΔΕΗ και της ΔΕΥΑΡ για την ίδια χρονική περίοδο, η οργάνωση/ίδρυση γραφείου συνεδρίων για προώθηση συνεδριακού τουρισμού ολόκληρο τον χρόνο, το ανοιγμα νέων αγορών (π.χ. Ουκρανία, βαλτικές χώρες, Τουρκία κτλ.) η υλοποίηση ειδικών προγραμμάτων για ηλικιωμένους, τα οποία είναι επιδοτούμενα και από την ευρωπαϊκή ένωση, η ανάπτυξη του μαθητικού τουρισμού σε συνεργασία με σχολεία και πανεπιστήμια της Ελλάδας και του εξωτερικού.
Αλλά πάνω από όλα πρέπει να αλλάξουμε νοοτροπία και να αποκτήσουμε τουριστική συνείδηση.
• Πόσο σημαντικός είναι για την Ρόδο ο θαλάσσιος τουρισμός και τι χρειάζεται για την περαιτέρω ενίσχυση του;
Ο θαλάσσιος τουρισμός είναι πολύ σημαντικός για την Ρόδο. Εκτός του ό,τι οι επισκέπτες ξοδεύουν αρκετά χρήματα την ώρα της παραμονής τους, γίνεται παράλληλα η καλύτερη διαφήμιση του νησιού μας και οι επισκέπτες είναι πολύ πιθανό να κάνουν στο μέλλον τις διακοπές τους εδώ.
Για την ενίσχυση περαιτέρω χρειάζεται εκτός των γενικών έργων υποδομής όπως αναφέρθηκα πιο πάνω, η αναβάθμιση του λιμανιού-πολυτελείς αίθουσες αναμονής-και μια σχεδιασμένη προβολή και διαφήμιση του νησιού.
• Τι θα πρέπει να γίνει τώρα ειδικά στον τουρισμό που δέχεται πιέσεις και εξαιτίας της κρίσης;
Εν κατακλείδι, θα ήθελα να προσθέσω ότι είναι ευκαιρία τώρα, λόγω της κρίσης και πολλών συγκυριών, να αλλάξουμε πορεία. Η αλλαγή πορείας με νέες στρατηγικές κατευθύνσεις πρέπει να κινείται σε ένα πλαίσιο που καθορίζεται από τις ακόλουθες αρχές:
• Ο τουρισμός είναι σήμερα η σημαντικότερη οικονομική δραστηριότητα στη χώρα μας και πολύ περισσότερο στη Ρόδο μας.
• Η ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουμε στους επισκέπτες μας δεν μπορεί να διαφέρει από την ποιότητα ζωής που απολαμβάνουμε εμείς, ως Έλληνες πολίτες.
