Συνεχίζεται η αξιολόγηση που ξεκίνησε στα νοσοκομεία με την ψήφο των ασθενών οι οποίοι βαθμολογούν πλέον τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ΕΣΥ μέσω sms που λαμβάνουν μετά το εξιτήριό τους.
Το ψηφιακό σύστημα που ξεκίνησε πριν από λίγους μήνες με τη συμμετοχή των ασθενών που νοσηλεύτηκαν έστω και μία ημέρα σε δημόσιο νοσοκομείο, δείχνει ότι τα προβλήματα που διαπιστώθηκαν τους πρώτους μήνες, εξακολουθούν να υπάρχουν.
Τι δείχνουν οι πρώτες «μετρήσεις»
Σύμφωνα με τα στοιχεία που έχει στη διάθεσή του το ethnos.gr, η αξιολόγηση των ασθενών μέχρι πριν από δύο ημέρες, δείχνει ότι οι δυσλειτουργίες που καταγράφηκαν από την πρώτη στιγμή, παραμένουν οι ίδιες.
Ειδικότερα σύμφωνα με την αξιολόγηση που έχουν κάνει οι ασθενείς που νοσηλεύτηκαν στα δημόσια νοσοκομεία έως τις 21 Ιανουαρίου, προκύπτει ότι τα βασικά πεδία που χρήζουν βελτίωσης είναι: η ποιότητα του φαγητού, η αριθμητική επάρκεια του νοσηλευτικού προσωπικού, η παροχή υποστήριξης για ζητήματα ψυχολογικής φύσης, η ενημέρωση σχετικά με διαθέσιμες κοινωνικές υπηρεσίες, καθώς και η ενίσχυση της ενεργού συμμετοχής των ασθενών στη λήψη αποφάσεων που αφορούν τη θεραπεία και τη φροντίδα τους.
Συγκεκριμένα τα βασικά πεδία που χρήζουν βελτίωσης αφορούν στην ποιότητα του φαγητού, καθώς μόλις το 49% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι είναι πολύ έως απόλυτα ικανοποιημένο. Ένα εύρημα που υπήρχε και από τον πρώτο μήνα της αξιολόγησης στο ΕΣΥ.
«Το εύρος και η ένταση των επιμέρους ζητημάτων διαφοροποιούνται σημαντικά τόσο μεταξύ διαφορετικών νοσοκομείων όσο και μεταξύ κλινικών του ίδιου νοσοκομείου. Για τον λόγο αυτόν, η λήψη μέτρων πραγματοποιείται σε επίπεδο νοσοκομείου και κλινικής, με παρεμβάσεις προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε μονάδας υγείας» δηλώνει στο ethnos.gr η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας του υπουργείου Υγείας Λίλιαν Βιλδιρίδη.
Πρέπει να σημειωθεί ότι η ηγεσία του υπουργείου υγείας έχει παραδώσει στους διοικητές των νοσοκομείων όλης της χώρας, έναν συγκεκριμένο οδηγό τον οποίο θα πρέπει να ακολουθήσουν προκειμένου να προχωρήσουν άμεσα σε παρεμβάσεις για τη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας.
Θα πρέπει να εστιάσουν στα προβλήματα που καταγράφουν οι ασθενείς μετά τη νοσηλεία τους, ενώ με βάση το υπουργείο υγείας εάν διαπιστωθεί ότι δεν βελτιώνουν τις συνθήκες μπορεί ακόμα και να δουν την πόρτα εξόδου από το ΕΣΥ.Αξιοσημείωτο είναι επίσης ότι οι διοικητές των νοσοκομείων ήδη από τον Δεκέμβριο έχουν στη διάθεσή τους όλα τα δεδομένα της αξιολόγησης των ασθενών που αφορούν στα δικά τους νοσοκομεία.
Πηγή: ethnos.gr
