Εισπρακτικές εταιρείες: «Φρένο» στις τηλεφωνικές κλήσεις βάζει ο νέος Κώδικας

Με στόχο των περιο­ρι­σμό των τηλε­φω­νι­κών κλήσεων από τις εισπρα­κτι­κές εται­ρείες προς τους οφει­λέ­τες, δημο­σιεύ­θη­καν οι νέες προ­βλέ­ψεις του Κώδικα Οργα­νι­σμού Δικα­στη­ρίων και Κατά­στα­σης Δικα­στι­κών Λει­τουρ­γών.

Βάσει των νέων δια­τά­ξεων, οι εται­ρείες θα πρέπει να καλούν τον οφει­λέτη μία φορά κάθε δεύτερη ημέρα ενώ παράλ­ληλα η επι­κοι­νω­νία στον χώρο εργα­σίας του οφει­λέτη θα πραγ­μα­το­ποιεί­ται μόνο και εφόσον ο ίδιος έχει δηλώσει τον συγκε­κρι­μένο τηλε­φω­νικό αριθμό ως μονα­δικό αριθμό επι­κοι­νω­νίας.

Η τηλε­φω­νική επι­κοι­νω­νία θα πρέπει να γίνει αφού έχουν παρέλ­θει δέκα ημέρες από τη στιγμή που η οφειλή έχει κατα­στεί ληξι­πρό­θε­σμη, μόνο στις εργά­σι­μες ημέρες και μεταξύ του ωραρίου 09:00 – 20:00.

«Οι εισπρα­κτι­κές εται­ρείες θα πρέπει να χρη­σι­μο­ποιούν τα δεδο­μένα των οφει­λε­τών για τους σκοπούς, για τους οποίους δια­βι­βά­σθη­καν από τον δανει­στή, καθώς και για την υπε­ρά­σπιση δικαιώ­μα­τος τους ενώπιον των δικα­στη­ρίων ή άλλης δημό­σιας αρχής. Απα­γο­ρεύ­ε­ται σύμφωνα με τις δια­τά­ξεις στις εται­ρείες, η δια­βί­βαση των στοι­χείων σε τρίτους, με ή χωρίς αντάλ­λαγμα, καθώς και η χρήση τους για άλλους σκοπούς», ανα­φέ­ρε­ται στην τρο­πο­λο­γία.

Οι ρυθ­μί­σεις του Κώδικα

Άρθρο 144

Οριο­θέ­τηση επι­κοι­νω­νίας δικη­γό­ρου με τους οφει­λέ­τες των εντο­λέων τους – Τρο­πο­ποί­ηση της παρ. 4 του άρθρου 4 του ν. 3758/2009

Στην παρ. 4 του άρθρου 4 του ν. 3758/2009 (Α’ 68) επέρ­χο­νται οι εξής αλλαγές:

α) το πρώτο και το τελευ­ταίο εδάφιο τρο­πο­ποιού­νται ως προς τις παρα­πε­μπό­με­νες δια­τά­ξεις, προ­στί­θε­ται νέο τρίτο εδάφιο και η παρ. 4 του άρθρου 4 δια­μορ­φώ­νε­ται ως εξής:

«4. Πριν από κάθε ενέρ­γεια ενη­μέ­ρω­σης απαι­τεί­ται η από τον δανει­στή προς τον οφει­λέτη επι­βε­βαί­ωση των οφειλών με κάθε δια­θέ­σιμο τρόπο και η ταυ­το­ποί­ηση του οφει­λέτη, καθώς και η ενη­μέ­ρωσή του για τη δια­βί­βαση των δεδο­μέ­νων του στην Εται­ρεία συμ­φώ­νως και προς τον Κανο­νι­σμό (ΕΕ) 216/679 του Ευρω­παϊ­κού Κοι­νο­βου­λίου και του Συμ­βου­λίου της 27ης Απρι­λίου 2016 για την προ­στα­σία των φυσικών προ­σώ­πων έναντι της επε­ξερ­γα­σίας των δεδο­μέ­νων προ­σω­πι­κού χαρα­κτήρα και τον ν. 4624/2019 (Α’ 137).

Η επι­κοι­νω­νία με τον οφει­λέτη πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις αρχές της παρα­γρά­φου 1, εντός εύλογου χρόνου και με συχνό­τητα οχλή­σεων όχι πέραν της μίας ανά δεύτερη ημέρα.

Το προη­γού­μενο εδάφιο εφαρ­μό­ζε­ται και για την επι­κοι­νω­νία δικη­γό­ρου με τον οφει­λέτη του εντολέα του.

Η τηλε­φω­νική επι­κοι­νω­νία στον χώρο εργα­σίας του οφει­λέτη γίνεται μόνο εφόσον ο συγκε­κρι­μέ­νος τηλε­φω­νι­κός αριθμός έχει δηλωθεί ως μονα­δι­κός αριθμός επι­κοι­νω­νίας από τον τελευ­ταίο.

Η τηλε­φω­νική επι­κοι­νω­νία από την Εται­ρεία για την ενη­μέ­ρωση του οφει­λέτη για ληξι­πρό­θε­σμη απαί­τηση επι­τρέ­πε­ται να πραγ­μα­το­ποιεί­ται μετά την πάροδο δέκα (10) ημερών από την ημέρα που αυτή κατέστη ληξι­πρό­θε­σμη, από τις 9:00 έως 20:00 και μόνο τις εργά­σι­μες ημέρες.

Οι δανει­στές παρέ­χουν στις Εται­ρείες μόνο τα ανα­γκαία για την επι­κοι­νω­νία στοι­χεία των οφει­λε­τών. Οι Εται­ρείες χρη­σι­μο­ποιούν τα δεδο­μένα των οφει­λε­τών για τους σκοπούς, για τους οποίους δια­βι­βά­σθη­καν τα δεδο­μένα από τον δανει­στή σύμφωνα με τον παρόντα νόμο, καθώς και για την υπε­ρά­σπιση δικαιώ­μα­τος τους ενώπιον των δικα­στη­ρίων ή άλλης δημό­σιας αρχής.

Απα­γο­ρεύ­ε­ται στις Εται­ρείες η δια­βί­βαση των στοι­χείων σε τρίτους, με ή χωρίς αντάλ­λαγμα, καθώς και η χρήση τους για άλλους σκοπούς.

Ως τρίτοι, κατά την έννοια του παρό­ντος νόμου, θεω­ρού­νται και οι θυγα­τρι­κές εται­ρείες των Εται­ρειών. Πρό­σβαση στα δεδο­μένα έχουν η Γενική Γραμ­μα­τεία Εμπο­ρίου και Προ­στα­σίας Κατα­να­λωτή του Υπουρ­γείου Ανά­πτυ­ξης και Επεν­δύ­σεων για τον έλεγχο της τήρησης των δια­τά­ξεων του παρό­ντος νόμου, άλλες δημό­σιες αρχές και οι δικα­στι­κές αρχές στο πλαίσιο της άσκησης των εκ του νόμου αρμο­διο­τή­των τους.

Οι δια­τά­ξεις του νόμου 4624/2019 για το απόρ­ρητο και την ασφά­λεια της επε­ξερ­γα­σίας εφαρ­μό­ζο­νται ανα­λό­γως στα αρχεία που περιέ­χουν δεδο­μένα οφει­λε­τών, που είναι νομικά πρόσωπα».

Πηγή ΟΤ