Συνήγορος του πολίτη: Επιδείνωση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πολίτες

Επι­δεί­νωση των προ­βλη­μά­των που αντι­με­τω­πί­ζουν οι πολίτες κυρίως σχετικά με ασφα­λι­στικά θέματα και φορο­λο­γία δια­κρί­νει ο Συνή­γο­ρος του Πολίτη στην ετήσια έκθεσή του για το 2014, που παρου­σιά­στηκε την Παρα­σκευή. Είναι χαρα­κτη­ρι­στικό πως τα παρά­πονα για τους συγκε­κρι­μέ­νους τομείς διπλα­σιά­στη­καν από το 2011.

«Η οικο­νο­μική ύφεση και η παρα­τε­τα­μένη λιτό­τητα κατα­λή­γουν να θίγουν τον πυρήνα της σχέσης κράτους- πολίτη. Τη στιγμή που οι πολίτες έχουν περισ­σό­τερο από ποτέ ανάγκη τις δημό­σιες υπη­ρε­σίες, το κοι­νω­νικό κράτος συρ­ρι­κνώ­νε­ται ενώ κρα­τι­κές λει­τουρ­γίες εξα­σθε­νούν λόγω της υπο­βάθ­μι­σης της διοί­κη­σης» τόνισε χαρα­κτη­ρι­στικά η Συνή­γο­ρος, Καλ­λιόπη Σπανού, επι­ση­μαί­νο­ντας πως καθυ­στε­ρεί η συνο­λική μεταρ­ρύθ­μιση που θα φέρει τη διοί­κηση στο ύψος των σύγ­χρο­νων προσ­δο­κιών.

Ενδει­κτικό των προ­βλη­μά­των είναι πως η Αρχή έλαβε φέτος από τους πολίτες 16.339 ανα­φο­ρές, τις περισ­σό­τε­ρες σε σύγκριση με όλα τα προη­γού­μενα χρόνια λει­τουρ­γίας της. Οι ανα­φο­ρές ήταν αυξη­μέ­νες κατά 11% συγκρι­τικά με το 2013, ενώ συνο­λικά από το 2011 ο αριθμός των ανα­φο­ρών έχει αυξηθεί κατά 50%. Αυτό – όπως σημειώ­θηκε – δείχνει την εμπι­στο­σύνη των πολιτών στο θεσμό. Ωστόσο, σύμφωνα και με την κυρία Σπανού, «δεν μπορεί κανείς να επι­χαί­ρει όταν αντι­κα­το­πτρί­ζε­ται μια τόσο προ­βλη­μα­τική κατά­σταση, η οποία μάλιστα φαί­νε­ται να επι­τεί­νε­ται».

Σύμφωνα με τα στοι­χεία της έκθεσης μεγάλο ποσοστό της τάξης του 35% των προ­βλη­μά­των κακο­διοί­κη­σης εξα­κο­λου­θεί να εντο­πί­ζε­ται και μάλιστα με αυξα­νό­μενο ρυθμό στα ασφα­λι­στικά ταμεία και σε ΝΠΔΔ που επο­πτεύει το υπουρ­γείο Εργα­σίας. Ακο­λου­θεί το υπουρ­γείο Οικο­νο­μι­κών με 19,4%, παρου­σιά­ζο­ντας αυξη­τική τάση σε σχέση με το 2013. Παράλ­ληλα, το 14,64% των προ­βλη­μά­των εντο­πί­στηκε σε δήμους και περι­φέ­ρειες.

«Πρέπει η σχέση του πολίτη με το κράτος να τεθεί στο επί­κε­ντρο κάθε θεσμι­κής πρω­το­βου­λίας. Είναι μια απαί­τηση χρηστής δια­κυ­βέρ­νη­σης και δημο­κρα­τίας. Στην προ­τε­ραιό­τητα ανα­βάθ­μι­σης της διοι­κη­τι­κής λει­τουρ­γίας φαί­νε­ται να συμπί­πτουν οι πάντες. Το ζήτημα που ανα­δει­κνύ­ε­ται είναι οι συν­θή­κες υπό τις οποίες επι­χει­ρού­νται οι διοι­κη­τι­κές μεταρ­ρυθ­μί­σεις», επι­ση­μαί­νει η Συνή­γο­ρος του Πολίτη Καλ­λιόπη Σπανού στην έκθεσή της για το 2014, την οποία υπέβαλε στη Βουλή των Ελλήνων.

Τη χρονιά που πέρασε, η Αρχή είχε μια διαρκή παρου­σία στο κοι­νω­νικό γίγνε­σθαι, με πληθώρα παρεμ­βά­σεων που απο­σκο­πού­σαν στην ανεύ­ρεση πρα­κτι­κών λύσεων για την στήριξη των πολιτών στην επαφή τους με την ευρύ­τερη δημόσια διοί­κηση, αλλά και τον σεβασμό των δικαιω­μά­των τους, την κατα­πο­λέ­μηση των δια­κρί­σεων εις βάρος τους, την προ­στα­σία του περι­βάλ­λο­ντος.

ΑΠΕ-ΜΠΕ