DERTOUR: Σταθερή καλοκαιρινή ζήτηση, αλλά πιο χαμηλά ο πήχης για το 2026

Παρά τη σταθερή ζήτηση για το καλο­καίρι, ο γερ­μα­νός τουρ οπε­ρέι­τορ DERTOUR χαμη­λώ­νει τις προσ­δο­κίες του για το οικο­νο­μικό έτος 2026 λόγω του πολέμου στη Μέση Ανατολή. Οι ανα­τα­ρα­χές στους κόμβους του Περ­σι­κού Κόλπου, οι ακυ­ρώ­σεις ταξι­διών και το αυξη­μένο κόστος επη­ρε­ά­ζουν τις εκτι­μή­σεις του ομίλου.

Η κρίση στη Μέση Ανατολή ανα­γκά­ζει τη DERTOUR να ανα­θε­ω­ρή­σει προς τα κάτω τις προσ­δο­κίες της για τη φετινή οικο­νο­μική χρήση, παρά το γεγονός ότι η ταξι­διω­τική ζήτηση για το καλο­καίρι παρα­μέ­νει σταθερή. Ο διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος του ομίλου, Christoph Debus, ξεκα­θά­ρισε ότι ο πόλεμος με επί­κε­ντρο το Ιράν και οι συνέ­πειές του επι­βα­ρύ­νουν πλέον καθαρά την πορεία της χρονιάς.

Όπως ανέφερε, η χρήση ξεκί­νησε επι­χει­ρη­σιακά με ισχυρή δυνα­μική και έως το ξέσπα­σμα του πολέμου στη Μέση Ανατολή, στα τέλη Φεβρουα­ρίου, οι κρα­τή­σεις κινού­νταν ανοδικά σε σχέση με την ήδη πολύ ισχυρή προη­γού­μενη χρονιά. Ωστόσο, η εικόνα άλλαξε, με τη διοί­κηση να κρατά πλέον πιο επι­φυ­λα­κτική στάση για τη συνέ­χεια του 2026.

Καίριο πλήγμα για τη δρα­στη­ριό­τητα του ομίλου απο­τέ­λε­σαν οι επι­πτώ­σεις στις αερο­πο­ρι­κές συν­δέ­σεις μέσω του Περ­σι­κού Κόλπου. Η DERTOUR ανα­γκά­στηκε να επα­να­πα­τρί­σει 11.000 ταξι­διώ­τες μέσω εναλ­λα­κτι­κών δια­δρο­μών, καθώς οι βασικοί κόμβοι της περιο­χής επη­ρε­ά­στη­καν από την κρίση. Το πρό­σθετο κόστος από τους επα­να­πα­τρι­σμούς, τις ακυ­ρώ­σεις ταξι­διών και τους περιο­ρι­σμούς σε τμήματα των ανα­το­λι­κών μακρι­νών προ­ο­ρι­σμών επι­βα­ρύ­νει την επι­χει­ρη­μα­τική επίδοση, ενώ ο όμιλος κατα­γρά­φει και τις συνέ­πειες από την αυξη­μένη επι­φυ­λα­κτι­κό­τητα στις κρα­τή­σεις.

Παρά τη σκιά που ρίχνει η γεω­πο­λι­τική ένταση στη φετινή χρήση, η εικόνα για το 2025 ήταν έντονα θετική. Σύμφωνα με τα οικο­νο­μικά απο­τε­λέ­σματα που παρου­σί­ασε η μητρική Rewe Group, ο όμιλος DERTOUR αύξησε τα έσοδά του κατά 18%, στα 10,8 δισ. ευρώ. Όπως σημεί­ωσε ο Debus, ο όμιλος πέτυχε εκ νέου κερ­δο­φόρα ανά­πτυξη, παρά το υψηλό επεν­δυ­τικό κόστος και το ασταθές περι­βάλ­λον της αγοράς.

Το 2025, μόνο στη Γερ­μα­νία, οι ταξι­διω­τι­κοί πρά­κτο­ρες του DERTOUR κατέ­γρα­ψαν περαι­τέρω αύξηση επι­σκε­πτών κατά 4,5%, μετά από μια ακόμη ισχυρή χρονιά κρα­τή­σεων. Οι προ­ο­ρι­σμοί που προ­σφέ­ρουν ελκυ­στική σχέση ποιότητας-τιμής και υψηλής ποιό­τη­τας πακέτα all-inclusive ήταν ιδιαί­τερα δημο­φι­λείς στους Γερ­μα­νούς ταξι­διώ­τες, και το μερίδιο των πεντά­στε­ρων ξενο­δο­χείων αυξή­θηκε ξανά σημα­ντικά κατά 39%.

Θετική ήταν και η πορεία στο μέτωπο της ικα­νο­ποί­η­σης πελατών. Ο δείκτης Net Promoter Score ενι­σχύ­θηκε κατά δύο μονάδες τόσο για τα ευρω­παϊκά tour operator brands όσο και για τα ιδιό­κτητα ξενο­δο­χειακά brands του ομίλου, στοι­χείο που η διοί­κηση προ­βάλ­λει ως ένδειξη ανθε­κτι­κό­τη­τας και λει­τουρ­γι­κής βελ­τί­ω­σης.

Ο όμιλος κατα­γρά­φει δύο τάσεις: Αφενός μια αυξα­νό­μενη επι­θυ­μία για προσιτή πολυ­τέ­λεια που επι­τρέ­πει ένα διά­λειμμα από το άγχος της καθη­με­ρι­νό­τη­τας και αφε­τέ­ρου το γεγονός ότι οι ατο­μι­κές εμπει­ρίες απο­κτούν μεγα­λύ­τερη σημασία από την κατα­νά­λωση υλικών – ειδικά μεταξύ των νεό­τε­ρων ομάδων-στόχων, όπως απο­δει­κνύ­ε­ται από την ισχυ­ρό­τερη ανά­πτυξη σε εξει­δι­κευ­μένα τμήματα, για παρά­δειγμα, σε εξα­το­μι­κευ­μένα αθλή­ματα ή εμπει­ρίες ταξι­διών μεγάλων απο­στά­σεων.

Το μοντέλο “Home of Holidays”

Σε επίπεδο στρα­τη­γι­κής, ο DERTOUR συνε­χί­ζει να «χτίζει» το μοντέλο που ο Debus περι­γρά­φει ως “Home of Holidays”, δηλαδή μια ενιαία πλατ­φόρμα που θα συγκε­ντρώ­νει κάτω από μία ομπρέλα το μεγα­λύ­τερο δυνατό εύρος επι­λο­γών ανα­ψυ­χής στην ευρω­παϊκή αγορά ταξι­διών ανα­ψυ­χής. Σε αυτή την κατεύ­θυνση εντάσ­σε­ται και η επέν­δυση στην Hotelplan Group, την οποία ο όμιλος εξα­γό­ρασε, με εξαί­ρεση τη δρα­στη­ριό­τητα της Interhome. Η εξαγορά ολο­κλη­ρώ­θηκε τον Αύγου­στο του 2025.

Σήμερα, ο DERTOUR αριθμεί συνο­λικά 200 εται­ρείες και περίπου 15.000 εργα­ζο­μέ­νους. Η διοί­κηση επι­διώ­κει να ενο­ποι­ή­σει περαι­τέρω αυτές τις δρα­στη­ριό­τη­τες σε ένα πιο συνε­κτικό σχήμα, με κοινή τεχνο­λο­γική πλατ­φόρμα, σε μια δια­δι­κα­σία που, σύμφωνα με τον όμιλο, εξε­λίσ­σε­ται βάσει σχε­δια­σμού.

Ιδιαί­τερο βάρος δίνεται και στην τεχνο­λο­γία, μέσω της πρω­το­βου­λίας Tech & Touch, που λαν­σα­ρί­στηκε το περα­σμένο φθι­νό­πωρο. Ο στόχος είναι να συν­δυα­στεί η ψηφιακή κλι­μά­κωση με την εξα­το­μι­κευ­μένη συμ­βου­λευ­τική υπο­στή­ριξη, με τον Boris Raoul, που εντά­χθηκε στην DERTOUR τον Νοέμ­βριο του 2025, να έχει ανα­λά­βει κεντρικό ρόλο στην υλο­ποί­ηση αυτής της στρα­τη­γι­κής ως μοχλού αξίας και ανά­πτυ­ξης.

Ο Debus, ο οποίος ανέλαβε καθή­κο­ντα την 1η Μαρτίου 2025, στη­ρί­ζει πολλά και στο διεθνές απο­τύ­πωμα του ομίλου. Η DERTOUR δια­θέ­τει 71 γραφεία σε 31 χώρες, ενώ συνερ­γά­ζε­ται στενά με 2.000 ταξι­διω­τικά γραφεία, τα οποία επίσης εντάσ­σο­νται στον σχε­δια­σμό ενί­σχυ­σης του δικτύου και της εμπο­ρι­κής απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τη­τας.

Πηγή: tornonews.gr