TUI: Η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει τις συνήθειες κράτησης

Η τεχνητή νοη­μο­σύνη (AI) θα επη­ρε­ά­σει περαι­τέρω τις συνή­θειες κρά­τη­σης ταξι­διών, με το ήμισυ των κατα­να­λω­τών να βασί­ζε­ται στο ChatGPT και σε παρό­μοιες πλατ­φόρ­μες, ενώ το άλλο μισό θα συνε­χί­σει να κάνει κρα­τή­σεις μέσω συγκε­κρι­μέ­νων brands, σύμφωνα με τον κορυ­φαίο του­ρι­στικό όμιλο TUI.

Μιλώ­ντας κατά την ανα­κοί­νωση των οικο­νο­μι­κών απο­τε­λε­σμά­των της εται­ρίας για το έτος που έληξε στις 30 Σεπτεμ­βρίου, o διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος του Ομίλου, Sebastian Ebel, επι­βε­βαί­ωσε ότι η TUI  θεωρεί την AI ως “παρά­γο­ντα αλλαγής”.

“Μας βοηθά να εισέλ­θουμε σε νέες αγορές και νέα κανάλια δια­νο­μής και απο­τε­λεί ένα εργα­λείο για τη μείωση του κόστους μας”, πρό­σθεσε.

Περι­γρά­φο­ντας τις προ­βλέ­ψεις της εται­ρίας σχετικά με τη συμπε­ρι­φορά των κατα­να­λω­τών, είπε: “Πιστεύ­ουμε ότι η αγορά θα διχα­στεί και ο «TUI AI concierge agent» θα βρεθεί στη μέση. Δια­πι­στώ­νουμε αύξηση του αριθμού των πελατών που κάνουν κρα­τή­σεις με βάση το brand -άτομα που εμπι­στεύ­ο­νται πραγ­μα­τικά τα brands και θέλουν να κάνουν κρα­τή­σεις σε μεγάλα brands- και βρί­σκουν τα δια­φο­ρο­ποι­η­μένα προ­ϊ­ό­ντα μας, τα καλά τοπο­θε­τη­μένα προ­ϊ­ό­ντα μας, και αυτό είναι το μεγάλο μας πλε­ο­νέ­κτημα. Από την άλλη πλευρά, βλέ­πουμε ότι υπάρ­χουν πελάτες που [μας ζητούν] να δημιουρ­γή­σουμε συνερ­γα­σίες, να βελ­τι­στο­ποι­ή­σουμε την ανα­ζή­τηση και να διευ­ρύ­νουμε τη διανομή σε ChatGPT, TikTok κ.λπ.”.

Σύμφωνα με τον ίδιο, η εταιρία δια­βλέ­πει “σημα­ντι­κές δυνα­τό­τη­τες στη συνερ­γα­σία με τα Large Language Models” και ο όμιλος σκο­πεύει να φτάσει σε ένα σημείο όπου “δεν θα εξαρ­τά­ται μόνο από την Google”.

Το περιε­χό­μενο, σημεί­ωσε, που παράγει η ΤUΙ θα είναι αξιό­πι­στο. “Υπάρ­χουν τόσα πολλά ψευδή στοι­χεία στο δίκτυο, αλλά η ΤUΙ είναι συνώ­νυμη με το αξιό­πι­στο περιε­χό­μενο και γι’ αυτό κατα­βάλ­λουμε μεγάλες προ­σπά­θειες σε αυτόν τον τομέα”, τόνισε.

Ο όμιλος ανα­πτύσ­σει τις λει­τουρ­γίες τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης της εφαρ­μο­γής του, είπε, συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νων των πρα­κτό­ρων voice-chat. “Αυτό έχει σημα­ντικό αντί­κτυπο και κάνει την εφαρ­μογή πολύ πιο ισχυρή”, ανέφερε.

Σύμφωνα με τον ίδιο, υπάρ­χουν τερά­στιες ευκαι­ρίες με την τεχνητή νοη­μο­σύνη, γι’ αυτό και η TUI επεν­δύει πολλά στην τεχνητή νοη­μο­σύνη

Πηγή: money-tourism.gr