Τι ορίζει ο Κώδικας Δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Τις γε­νι­κές αρχές και τους ελά­χι­στους κα­νό­νες επαγ­γελ­μα­τι­κής δε­ο­ντο­λο­γί­ας και ηθι­κής συ­μπε­ρι­φο­ράς που πρέ­πει να τη­ρού­νται απέ­να­ντι στον κα­τα­να­λω­τή από τις επι­χει­ρή­σεις ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρί­ου ορί­ζει ο Κώ­δι­κας Δε­ο­ντο­λο­γί­ας για το Ηλε­κτρο­νι­κό Εμπό­ριο, που πα­ρου­σιά­ζει το ΑΜΠΕ και θα υπο­γρα­φεί την Τε­τάρ­τη από τον υπουρ­γό Οι­κο­νο­μί­ας Δη­μή­τρη Πα­πα­δη­μη­τρί­ου.

Με­τα­ξύ άλλων, υπο­γραμ­μί­ζε­ται ότι ο κα­τα­να­λω­τής έχει ανα­φαί­ρε­το δι­καί­ω­μα αναι­τιο­λό­γη­της και αζή­μιας υπα­να­χώ­ρη­σης από την αγορά του.

Συ­γκε­κρι­μέ­να, όπως ανα­φέ­ρει ο κώ­δι­κας, «πριν ο κα­τα­να­λω­τής δε­σμευ­θεί συμ­βα­τι­κώς, ο προ­μη­θευ­τής πρέ­πει να τον ενη­με­ρώ­σει, με σαφή, ευ­κρι­νή και κα­τα­νοη­τό τρόπο, στη γλώσ­σα του, για το δι­καί­ω­μά του για άσκη­ση αναι­τιο­λό­γη­της και αζή­μιας υπα­να­χώ­ρη­σης εντός της νο­μί­μως προ­βλε­πό­με­νης προ­θε­σμί­ας των 14 ημε­ρών, που αρ­χί­ζει από το χρο­νι­κό ση­μείο που κα­θο­ρί­ζει κάθε φορά ο νόμος, καθώς και για τους όρους, τις προ­ϋ­πο­θέ­σεις, τις εξαι­ρέ­σεις και τη δια­δι­κα­σία άσκη­σης του δι­καιώ­μα­τος υπα­να­χώ­ρη­σης, αλλά και για τις συ­νέ­πειες από την άσκη­ση, λαμ­βά­νο­ντας υπόψη την ιδιαι­τε­ρό­τη­τα κάθε προ­ϊ­ό­ντος/υπη­ρε­σί­ας και πα­ρέ­χο­ντάς του και υπό­δειγ­μα εντύ­που υπα­να­χώ­ρη­σης».

Ακόμη, υπάρ­χει πρό­βλε­ψη για την εξυ­πη­ρέ­τη­ση των κα­τα­να­λω­τών, για την ηλε­κτρο­νι­κή επί­λυ­ση δια­φο­ρών, για την προ­στα­σία προ­σω­πι­κών δε­δο­μέ­νων και για την ασφά­λεια των συ­ναλ­λα­γών.