Ανδρέας Ανδρεάδης: «Ο ποιοτικός τουρισμός δεν μπορεί να αναπτυχθεί ερήμην της κοινωνίας».

Ο διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος του Sani / Ikos Group, δρ Ανδρέας Ανδρε­ά­δης, αναλύει τους στόχους και τις προ­κλή­σεις που θα πρέπει να αντι­με­τω­πί­σει το ελλη­νικό του­ρι­στικό προϊόν, ώστε να δημιουρ­γη­θούν γερές βάσεις και να υπάρξει ουσια­στική και­νο­το­μία, και απα­ριθ­μεί δεκα­τρία σημεία που πρέπει να βελ­τιω­θούν, ώστε να εξε­λι­χθεί ο ελλη­νι­κός του­ρι­σμός σε αυτό που αξίζουν οι επι­χει­ρή­σεις, οι εργα­ζό­με­νοι, οι επι­σκέ­πτες και εν τέλει ολό­κληρη η χώρα.

Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να γίνουν ώστε το ελλη­νικό του­ρι­στικό προϊόν να κερ­δί­σει το στοί­χημα της βιω­σι­μό­τη­τας;

Η αει­φο­ρία δια­σφα­λί­ζε­ται μέσα από πρω­το­βου­λίες που εγγυώ­νται τον σεβασμό στους τρεις βασι­κούς πυλώνες της βιώ­σι­μης ανά­πτυ­ξης: τον περι­βαλ­λο­ντικό, τον κοι­νω­νικό και τον οικο­νο­μικό. Αυτή είναι και η μεγάλη πρό­κληση για τον ελλη­νικό του­ρι­σμό σήμερα. Πώς θα εξε­λί­ξουμε το επι­τυ­χη­μένο του­ρι­στικό μοντέλο της χώρας μας στη νέα εποχή με μεγα­λύ­τερο σεβασμό στο περι­βάλ­λον, επι­βα­ρύ­νο­ντάς το λιγό­τερο και δημιουρ­γώ­ντας καλύ­τερη ποιό­τητα ζωής για τους κατοί­κους της πατρί­δας μας. Πώς θα χρη­σι­μο­ποι­ή­σουμε την τεχνο­λο­γία και τα νέα εργα­λεία μάρ­κε­τινγκ και δια­νο­μής, συμ­βάλ­λο­ντας στην αύξηση των θέσεων απα­σχό­λη­σης, στη βελ­τί­ωση των εσόδων και στην απο­δο­τι­κό­τερη διάχυσή τους. Σύμφωνα με τις τελευ­ταίες μελέτες του ΙΝΣΕΤΕ, το μέσο έσοδο ανά δια­νυ­κτέ­ρευση για αρκετά χρόνια δια­τη­ρεί­ται σχεδόν σταθερό. Η στρα­τη­γική μας πρέπει να στο­χεύ­σει σε μια μέση ετήσια αύξηση της τάξεως του 4-6%. Αυτό θα μπο­ρούσε να επι­τευ­χθεί άνετα εάν δημιουρ­γού­νταν οι προ­ϋ­πο­θέ­σεις που θα φέρουν τις κατάλ­λη­λες επεν­δύ­σεις και εάν ακο­λου­θού­νταν οι παρα­πάνω στρα­τη­γι­κές με τις ανά­λο­γες πολι­τι­κές και επι­χει­ρη­μα­τι­κές επι­λο­γές. Τότε, μέσα σε μία πεντα­ε­τία θα είχαμε μια εντελώς δια­φο­ρε­τική δυνα­μική. Ο κίν­δυ­νος του υπερ­του­ρι­σμού είναι υπαρ­κτός και γι’ αυτό οφεί­λουμε να κάνουμε κάτι τώρα, όπως να στρα­φούμε προς ένα πιο «έξυπνο» και ποιο­τικό μοντέλο, το οποίο θα προ­σφέ­ρει υπη­ρε­σίες υψηλού επι­πέ­δου και θα απευ­θύ­νε­ται σε πολλούς, χωρίς να είναι μαζικό.

Ποια προ­βλή­ματα πρέπει να εξα­λει­φθούν;

Η γρα­φειο­κρα­τία, η δια­φθορά, η ανα­ξιο­κρα­τία, η έλλειψη βασικών υπο­δο­μών, η πολυ­νο­μία, αλλά και η αδια­φο­ρία για νόμους και κανόνες, η ασύμ­με­τρη εκμε­τάλ­λευση φυσικών πόρων. Αυτή τη στιγμή όσοι σχε­διά­ζουν και υλο­ποιούν ποιο­τι­κές επεν­δύ­σεις το μόνο που μπορούν να πετύ­χουν, μετά από κόπο, είναι να δια­μορ­φώ­νουν κάποιες υγιείς νησίδες, απο­μο­νω­μέ­νες από την υπό­λοιπη Ελλάδα, που συνε­χί­ζει να κινεί­ται χωρίς όραμα, χωρίς συγκε­κρι­μένη στό­χευση, χωρίς πλάνο. Όμως, έτσι δεν πετυ­χαί­νουμε πολλά.

Τι θα προ­τεί­νατε ώστε η βιω­σι­μό­τητα και η αει­φο­ρία να γίνουν πραγ­μα­τι­κό­τητα, αλλά και να ανα­βαθ­μι­στεί συνο­λικά ο ελλη­νι­κός του­ρι­σμός;

Κατ’ αρχάς πρέπει να καλ­λιερ­γη­θεί η του­ρι­στική κουλ­τούρα και να απο­κτη­θεί παιδεία μέσα από την εκπαί­δευση. Φυσικά πρέπει να γίνει ελκυ­στι­κό­τερη η φορο­λο­γία του κλάδου, αντί­στοιχη με εκείνη των αντα­γω­νι­στών μας. Απα­ραί­τητη είναι και η μείωση του έμμεσου κόστους εργα­σίας, δηλαδή οι εισφο­ρές, που θα φέρουν και καλύ­τε­ρες αμοιβές των εργα­ζο­μέ­νων στον του­ρι­σμό. Κρί­σι­μες είναι και οι υπο­δο­μές. Τόσο οι τοπικές υπο­δο­μές και η ευρύ­τερη αισθη­τική και λει­τουρ­γική βελ­τί­ωση της εικόνας των προ­ο­ρι­σμών, όσο και των ξενο­δο­χεια­κών συγκρο­τη­μά­των. Αυτό σημαί­νει ποιο­τι­κό­τερα κρε­βά­τια και δια­φο­ρο­ποι­η­μένα, μονα­δικά του­ρι­στικά προ­ϊ­ό­ντα. Στόχος είναι να αυξη­θούν οι επι­σκέ­πτες μέσου και υψηλού εισο­δή­μα­τος, που είναι δια­τε­θει­μέ­νοι να δαπα­νή­σουν χρήματα εάν η εμπει­ρία lifestyle που τους προ­σφέ­ρε­ται είναι ανάλογη.

Έμφαση πρέπει να δοθεί και στην ανά­πτυξη περισ­σό­τε­ρων ελλη­νι­κών του­ρι­στι­κών brands, ενώ η υιο­θέ­τηση νέων τεχνο­λο­γιών σε operations, big data, personalisation και εναλ­λα­κτικά δίκτυα πωλή­σεων πρέπει πλέον να θεω­ρεί­ται προ­ϋ­πό­θεση.

Το άλλο μέτωπο είναι η ανά­πτυξη της παρα­θε­ρι­στι­κής ή και φορο­λο­γι­κής κατοι­κίας υψηλού επι­πέ­δου, που πηγαί­νει χέρι χέρι με τη λεγό­μενη silver economy και τη φρο­ντίδα υγείας. Όλα αυτά σε ένα πλαίσιο αει­φό­ρου τρόπου ζωής και προ­σι­τής πολυ­τέ­λειας, που προ­ϋ­πο­θέ­τει αυστηρά ποιο­τι­κές υπο­δο­μές, πολι­τι­κές περι­βαλ­λο­ντι­κής ανα­βάθ­μι­σης, υιο­θέ­τηση στρα­τη­γι­κών μηδε­νι­κού ενερ­γεια­κού απο­τυ­πώ­μα­τος, κατάρ­γηση της χρήσης πλα­στι­κού κ.ο.κ. και δια­σύν­δεση με τον πολι­τι­σμό, την τοπική γαστρο­νο­μία, τις ακα­δη­μίες σπορ και τις συνερ­γα­σίες με παγκό­σμια brands (co-branding). Αυτή θα πρέπει να είναι η κατεύ­θυνση της επό­με­νης ημέρας για τον ελλη­νικό του­ρι­σμό. Το επίπεδο υπη­ρε­σιών, υπο­δο­μών και το περι­βάλ­λον θα καθο­ρί­σουν μαζί με σωστό branding και μάρ­κε­τινγκ το του­ρι­στικό μας μέλλον. Πάνω από όλα, απαι­τεί­ται η στενή και διαρκής συνερ­γα­σία της κυβέρ­νη­σης με την τοπική αυτο­διοί­κηση και τους εκπρο­σώ­πους του ιδιω­τι­κού τομέα – ΣΕΤΕ, ΞΕΕ, ΠΟΞ κ.λπ.

Πώς μπορεί να αντι­με­τω­πι­στεί σε αυτό το πλαίσιο η επο­χι­κό­τητα;

Η επι­μή­κυνση της του­ρι­στι­κής περιό­δου είναι ένα εξίσου μεγάλο στοί­χημα για τον ελλη­νικό του­ρι­σμό, που έχει τις δυνα­τό­τη­τες να επε­κτα­θεί χρονικά στους επο­χι­κούς προ­ο­ρι­σμούς, αγγί­ζο­ντας τους οκτώ με εννέα μήνες. Σύμφωνα με τα στοι­χεία του 2017, το 57% των αφίξεων και το 61% των εσόδων πραγ­μα­το­ποιού­νται το διά­στημα Ιουλίου-Σεπτεμβρίου. Η εκλε­κτική φιλο­ξε­νία μπορεί, υπό προ­ϋ­πο­θέ­σεις, να απο­τε­λέ­σει μια έξυπνη απά­ντηση και σε αυτό το θέμα, ενώ παράλ­ληλα μπορεί να μας προ­στα­τεύ­σει και από τον υπερ­του­ρι­σμό, που βλέ­πουμε να πιέζει ασφυ­κτικά δημο­φι­λείς προ­ο­ρι­σμούς όπως η Βαρ­κε­λώνη, η Βενετία και η Σαντο­ρίνη. Πολλοί προ­ο­ρι­σμοί που επι­δί­ω­ξαν και υιο­θέ­τη­σαν ένα αντί­στοιχο μοντέλο ανά­πτυ­ξης πέτυχαν εντυ­πω­σιακά απο­τε­λέ­σματα. Ελβετία, Σιγκα­πούρη, Αυστρία ανήκουν σε αυτή την κατη­γο­ρία. Αξιο­ποιώ­ντας τα σύγ­χρονα εργα­λεία μάρ­κε­τινγκ και ανα­βαθ­μί­ζο­ντας ταυ­τό­χρονα την ποιό­τητα των υπη­ρε­σιών που παρέ­χουν στους επι­σκέ­πτες, κατα­φέρ­νουν να παρα­μέ­νουν στην κορυφή.

Αει­φό­ρος του­ρι­στική ανά­πτυξη σημαί­νει ποιο­τική του­ρι­στική ανά­πτυξη;

Ο του­ρι­σμός είναι από τους λίγους τομείς στους οποίους μπο­ρούμε να είμαστε στην κορυφή. Για να συμβεί όμως αυτό, χρειά­ζε­ται όλοι –πολι­τεία, φορείς, κοι­νω­νία– να υπη­ρε­τή­σουμε κατά προ­τε­ραιό­τητα αυτό το όραμα. Οποια­δή­ποτε αναφορά σε αει­φο­ρία θα παρα­μέ­νει εκτός τόπου και χρόνου σε μια Ελλάδα που βρί­σκε­ται αντι­μέ­τωπη με θεμε­λιώδη προ­βλή­ματα τα οποία ναρ­κο­θε­τούν σχεδόν οποια­δή­ποτε προ­σπά­θεια για επεν­δύ­σεις υψηλής ποιό­τη­τας.

Ποιος είναι ο ρόλος της κοι­νω­νίας στην ανά­πτυξη ποιο­τι­κού του­ρι­σμού;

Ο ποιο­τι­κός του­ρι­σμός δεν μπορεί να ανα­πτυ­χθεί ερήμην της κοι­νω­νίας. Μέσα από αυτόν μπορεί να βελ­τιω­θεί η ποιό­τητα της ζωής των κατοί­κων ενός προ­ο­ρι­σμού, γεγονός που θα τον κατα­στή­σει ακόμα πιο ελκυ­στικό σε βάθος χρόνου. Αν κάνουμε τη ζωή των μόνιμων κατοί­κων καλύ­τερη, τότε και η εμπει­ρία των επι­σκε­πτών θα είναι ανάλογη.

Ποιο είναι το συμπέ­ρα­σμα για τη δια­σφά­λιση της βιω­σι­μό­τη­τας του ελλη­νι­κού του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος;

Για να απο­κτή­σει νόημα οποια­δή­ποτε συζή­τηση για το αύριο του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού, θα πρέπει να κατα­στή­σουμε την πολι­τεία και την κοι­νω­νία συμ­μέ­το­χες μέσα από συντο­νι­σμέ­νες στρα­τη­γι­κές και συνέρ­γειες. Ο του­ρι­σμός μπορεί να λει­τουρ­γή­σει ως κατα­λύ­της για την υλο­ποί­ηση ενός εθνικού ορά­μα­τος. Να δημιουρ­γή­σει στην οικο­νο­μία μεγα­λύ­τερη δυνα­μική, η οποία, σε συν­δυα­σμό με ένα πιο ορθο­λο­γικό φορο­λο­γικό και ρυθ­μι­στικό πλαίσιο, θα οδη­γή­σει σε έναν κύκλο υψηλής ανά­πτυ­ξης. Η χώρα μας έχει όλα τα προ­σό­ντα να γίνει παγκό­σμια δύναμη στην παροχή ποιο­τι­κών υπη­ρε­σιών. Μια χώρα όπου Έλληνες και ξένοι θα θέλουν να ζουν μόνιμα ή προ­σω­ρινά. Αυτή θα πρέπει να είναι η κατεύ­θυνση της επό­με­νης ημέρας. Το επίπεδο της παι­δείας, της κουλ­τού­ρας, των υπη­ρε­σιών, των υπο­δο­μών και το περι­βάλ­λον θα καθο­ρί­σουν, μαζί με το branding και το marketing, το μέλλον όχι μόνο του του­ρι­σμού, αλλά και της πατρί­δας μας.

πηγή kathimerini.gr