Αννα Ζωάννου: Μια αντιδήμαρχος, που εργάζεται αθόρυβα και προσφέρει τεράστιο έργο

 Κυρία Ζωάννου, έχετε ένα πλήθος από αρμο­διό­τη­τες σε ένα πολύ ευαί­σθητο πεδίο που ονο­μά­ζε­ται Κοι­νω­νική Πολι­τική. Θα ήθελα να μας περι­γρά­ψετε το πλαίσιο μέσα στο οποίο κινού­νται οι προ­σφε­ρό­με­νες υπη­ρε­σίες στους πολίτες.

Όλες οι αρμο­διό­τη­τες είναι αυτό που λέμε ‘Κοι­νω­νική Πολιτική’. Είναι μεγάλο κομμάτι το οποίο αφορά τις δράσεις και τις δομές που όλες ασχο­λού­νται με τις ευαί­σθη­τες ομάδες και τους αδύ­να­μους συμπο­λί­τες μας. Να ξεκι­νήσω από τα λεγό­μενα ‘Προ­νοιακά Επιδόματα’ καθώς έχοντας μια εικόνα για το 2017, μπορώ να σας πω ότι οι ωφε­λού­με­νοι που τα δικαιού­νται, αφορούν όλη την Δωδε­κά­νησο. Το πάγιο νούμερο το οποίο εξυ­πη­ρε­τούμε είναι γύρω στα 2.500 άτομα –εκτός από την Κω και την Κάλυμνο, που έχουν δικό τους αρχείο και δικά τους δεδο­μένα. Ωστόσο και αυτά, βγαί­νουν από την δική μας δομή –τα γραφεία της Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής και της Πρό­νοιας. Να σας μιλήσω με νούμερα: οι επι­δο­τού­με­νοι είναι γύρω στα 2.500 άτομα ανά δίμηνο. Από εκεί και πέρα, το συνο­λικό δια­θέ­σιμο ποσό είναι γύρω στο 1,8εκ. ευρώ και βέβαια από την αρχή του χρόνου έχουμε όλο και και­νούρ­γιες περι­πτώ­σεις ανθρώ­πων που πραγ­μα­τικά έχουν κάθε χρόνο περισ­σό­τε­ρες ανάγκες. Φέτος έχουμε 30 νέες αιτή­σεις για προ­νοιακό επίδομα. Έχουμε περίπου 15 προ­νοιακά επι­δό­ματα (σε δια­φο­ρε­τι­κούς κωδι­κούς) και όλα προ­έρ­χο­νται από εθνι­κούς πόρους (υπουρ­γείο Εσω­τε­ρι­κών). Όλα αυτά περνούν από τα χέρια δύο υπαλ­λή­λων. Βέβαια, υπάρ­χουν και οι καθη­με­ρι­νές ανάγκες όταν κάποιος συμπο­λί­της μας χρειά­ζε­ται βοήθεια. Υπάρχει μεγάλη κατα­νό­ηση και συνερ­γα­σία και πραγ­μα­τικά νομίζω πως προ­σφέ­ρουμε μεγάλη βοήθεια σε όσους συμπο­λί­τες μας ανήκουν σε ευαί­σθη­τες κοι­νω­νι­κές ομάδες.

 Το Εισό­δημα Κοι­νω­νι­κής Αλλη­λεγ­γύης τι είναι;

Το Εισό­δημα Κοι­νω­νι­κής Αλλη­λεγ­γύης σιγά – σιγά θα υπο­κα­τα­στή­σει κάποια άλλα επι­δό­ματα -στο πλαίσιο μιας νέας πολι­τι­κής που εφαρ­μό­ζε­ται. Μέχρι σήμερα από τον Φεβρουά­ριο που ξεκί­νησε να χορη­γεί­ται, έχουν εγκρι­θεί περίπου 550 αιτή­σεις στο νησί της Ρόδου –για άτομα που ζουν κάτω από το όριο της φτώ­χειας. Αυτό το Εισό­δημα για να το πάρει κάποιος πρέπει να έχει κάποια συγκε­κρι­μένα κρι­τή­ρια όπως π.χ. το εξάμηνο να μην υπερ­βαί­νει τα 1.200 ευρώ. Από εκεί και πέρα, αυξά­νε­ται ανά 100 ευρώ το μήνα για κάθε ανήλικο μέλος κ.λπ. Το ό,τι υπο­βλή­θη­καν 550 αιτή­σεις, είναι ένα ‘καμπανάκι’ για την Ρόδο. Αυτά τα άτομα δικαιού­νται φτη­νό­τερο ρεύμα, φτη­νό­τερο νερό και από εκεί και πέρα θα ξεκι­νή­σουν και κάποιες άλλες περοχές –όπως π.χ. το ΤΕΒΑ. Είναι ένα πρό­γραμμα του οποίου θα ξεκι­νή­σει να τρέχει τώρα ο δια­γω­νι­σμός και ο Δήμος Ρόδου για πρώτη φορά θα προ­μη­θευ­τεί με 275.000 ευρώ τρόφιμα, τα οποία θα μοι­ρά­σει σε αυτές τις ευά­λω­τες κοι­νω­νικά ομάδες. Στην επόμενη συνε­δρί­αση του δημο­τι­κού συμ­βου­λίου, θα έρθει προς έγκριση και η πρόταση για τα κοι­νω­νικά φρο­ντι­στή­ρια –ενι­σχυ­τική διδα­σκα­λία από την νέα χρονιά για τα παιδιά που ανήκουν σε αυτές τις ομάδες, ενώ ακόμη ένα προ­νό­μιο είναι τα θέματα υγείας.

 Μιλήστε μας και για τα Κέντρα Κοι­νό­τη­τας

Τα Κέντρα Κοι­νό­τη­τας, πρέπει να πληρούν κάποιες προ­ϋ­πο­θέ­σεις και είναι η ‘ομπρέλα’ που αγκα­λιά­ζει όλες αυτές τις δομές για τους οικο­νο­μικά ευά­λω­τους συμπο­λί­τες μας. Δηλαδή, θα έρχεται ο πολίτης, θα δίνει τα στοι­χεία του, θα περνούν από μηχα­νο­γρά­φηση, θα ταξι­νο­μού­νται ανά περί­πτωση κ.λπ. και από εκεί και πέρα, είναι υπο­χρε­ω­μένα να προ­σφέ­ρουν συμ­βου­λευ­τική, μόρφωση, κοι­νω­νικά φρο­ντι­στή­ρια, θέματα Υγείας – περί­θαλψη, προ­νοιακά επι­δό­ματα, ΤΕΒΑ. Έχουμε προ­σλά­βει ήδη 9 άτομα για να στε­λε­χώ­σουν αυτές τις δομές (κοι­νω­νι­κοί λει­τουρ­γοί, κοι­νω­νιο­λό­γος, ψυχο­λό­γος κ.ά.) Μέσα σε αυτά επειδή συμπε­ρι­λαμ­βά­νε­ται και το κομμάτι των Ρομά, έχουμε προ­σλά­βει και μια κοι­νω­νική λει­τουργό, μία εκπαι­δευ­τικό και δια­με­σο­λα­βητή που θα μπορεί να μετα­φέ­ρει σ’ εμάς τα προ­βλή­ματα που θα βλέπει μέσα στους καταυ­λι­σμούς.

 Οι Ρομά είναι ένα ξεχω­ρι­στό κομμάτι που συγκα­τα­λέ­γε­ται σε αυτές τις ομάδες;

Ναι, είναι ξεχω­ρι­στό κομμάτι και αφορά τους μόνι­μους κατοί­κους. Έχουν κατα­γρα­φεί ήδη και έχουμε εικόνα για το τι γίνεται μέσα σε αυτούς τους καταυ­λι­σμούς. Θα υπάρχει λοιπόν μια κινητή μονάδα με αυτό το προ­σω­πικό που θα μπορεί να κατα­γρά­ψει τα προ­βλή­ματα όσον αφορά τα παιδιά κ.λπ. ώστε να μπο­ρέ­σουν κι αυτοί να εντα­χθούν στο κοι­νω­νικό σύνολο.

 Θα μας κάνετε και μια ενη­μέ­ρωση για τον ξενώνα κακο­ποι­η­μέ­νων γυναι­κών;

Ο ξενώνας κακο­ποι­η­μέ­νων γυναι­κών είναι ένας από τους ξενώνες που υπάρ­χουν σε όλη την Ελλάδα, λει­τουρ­γεί με φύλακες, με κοι­νω­νική λει­τουργό και ψυχο­λόγο. Μέχρι τώρα έχουν φιλο­ξε­νη­θεί 70 – 100 άτομα (γυναί­κες και παιδιά) τα τελευ­ταία τρία χρόνια, όπου βρί­σκουν στέγη, ψυχο­λο­γική υπο­στή­ριξη, φαγητό κι εμείς, μόλις περάσει το διά­στημα των 6 μηνών που έχουν το δικαί­ωμα να φιλο­ξε­νού­νται, είμαστε υπο­χρε­ω­μέ­νοι να φρο­ντί­σουμε να βρί­σκουν στέγη, δουλειά, να μπορούν τα παιδιά τους να πηγαί­νουν σχολείο και να έχουν βοήθεια όσον αφορά την εκπαί­δευση και φυσικά, να έχουν ιατρική περί­θαλψη. Είναι πολύ βασική αυτή η δομή. Εμείς προ­σπα­θούμε να την κρατάμε σε ένα πολύ καλό επίπεδο, να προ­σφέ­ρουμε πολύ καλές υπη­ρε­σίες και πιστεύω ότι αυτή η δράση θα συνε­χι­στεί γιατί είναι πάρα πολύ σημα­ντική και χρήσιμη για την κοι­νω­νική πολι­τική. Οι πόροι προ­έρ­χο­νται από ευρω­παϊκά κον­δύ­λια. Είναι διά­φο­ρες περι­πτώ­σεις τόσο Ελλη­νί­δες όσο και αλλο­δα­πές, και φυσικά δεν τελειώ­νει η προ­σπά­θεια για φαγητό κλπ. και για ό,τι έχει σχέση με την καθη­με­ρι­νό­τητά τους.

Υπάρχει ακόμη μια ‘αδελφή δομή’ του ξενώνα, το συμ­βου­λευ­τικό κέντρο υπο­στή­ρι­ξης γυναι­κών, που έχει δεχτεί μέχρι σήμερα γύρω στις 250 γυναί­κες και τις έχει υπο­στη­ρί­ξει από ψυχο­λο­γι­κής,κοι­νω­νι­κής άποψης και επαγ­γελ­μα­τι­κής ένταξης, ενώ έχει ενη­με­ρώ­σει γύρω στα 4.000 άτομα –γιατί η δουλειά τους είναι κυρίως στα ΙΚΕ, στα σχολεία, στο Πανε­πι­στή­μιο, όπου γίνο­νται workshops, βιω­μα­τικά εργα­στή­ρια για ενη­μέ­ρωση σχετικά με την έμφυλη βία. Έχουμε άμεση σχέση και με τους εκπαι­δευ­τι­κούς και με ψυχο­λό­γους που βοηθούν και κάνουν ενη­μέ­ρωση στα παιδιά. Να σημειώ­σουμε πως μέσα σε όλα αυτά υπάρχει και το bullying για το οποίο προ­σπα­θούμε να ενη­με­ρώ­σουμε τους εκπαι­δευ­τι­κούς, τα παιδιά και τους γονείς. Σε αυτά υπάρχει μεγάλη αντα­πό­κριση. Πέρα από το ό,τι το ζητούν και οι ίδιοι οι εκπαι­δευ­τι­κοί, βλέ­πουμε ότι υπάρχει μεγάλη αντα­πό­κριση και από τα ίδια τα παιδιά που συμ­με­τέ­χουν πολύ ενεργά σε αυτές τις δράσεις.

 Η αλήθεια είναι πως όλα αυτά που μας περι­γρά­φετε, όλες αυτές οι δομές, οι προ­σφε­ρό­με­νες υπη­ρε­σίες στον πολίτη, δεν είναι έργο ‘βιτρίνας’ –δεν φαί­νε­ται δηλαδή…

Δεν φαί­νο­νται συνει­δητά, γιατί είναι πάρα πολύ ευαί­σθη­τες ομάδες και υπάρχει εσω­στρέ­φεια. Δεν περι­γρά­φε­ται εύκολα το έργο και η δουλειά που γίνεται αλλά είμαστε και υπο­χρε­ω­μέ­νοι να κρατάμε χαμη­λούς τόνους, γιατί πρό­κει­ται για ευαί­σθητα προ­σω­πικά δεδο­μένα και πρέπει να τηρεί­ται το απόρ­ρητο. Να σημειώσω πως υπάρχει και ο Δημο­τι­κός Οργα­νι­σμός Πρό­νοιας που είναι ανε­ξάρ­τη­τος οργα­νι­σμός, αλλά είναι αλλη­λέν­δε­τος με τις υπη­ρε­σίες μας και υπάρχει άριστη συνερ­γα­σία για να έχουμε ένα κοινό καλό απο­τέ­λε­σμα.

Τι γίνεται με τα Δημο­τικά Ιατρεία;

Ο ΔΟΠ ασχο­λεί­ται με τα Δημο­τικά Ιατρεία τα οποία είναι σε όλη την πόλη της Ρόδου, όπου εξυ­πη­ρε­τούν τους πολίτες δύο γιατροί (εκ περι­τρο­πής) με νοση­λεύ­τρια. Τώρα ξεκί­νησε την λει­τουρ­γία του και το Δημο­τικό Ιατρείο στο λιμάνι της Ρόδου –το οποίο δεν ανήκει στα άλλα Δημο­τικά Ιατρεία αλλά στον Δήμο Ρόδου. Από χρόνια θεω­ρεί­ται ότι ήταν απα­ραί­τητο αλλά λει­τούρ­γησε φέτος και αφορά την άμεση εξυ­πη­ρέ­τηση των ταξι­διω­τών που φτάνουν στο λιμάνι της Ρόδου και χρειά­ζο­νται κάποιες πρώτες βοή­θειες. Δεν είναι ακριβώς ιατρείο, λει­τουρ­γεί σαν σταθμός πρώτων βοη­θειών. Είναι πολύ απα­ραί­τητο και θα έπρεπε να είχε γίνει από καιρό πριν. Ξεκί­νησε πάρα πολύ καλά και έχουμε θετικές εντυ­πώ­σεις. Τα υπό­λοιπα Δημο­τικά Ιατρεία που λει­τουρ­γούν καθη­με­ρινά (εκ περι­τρο­πής) είναι στην Μεσαιω­νική Πόλη, στα Κρητικά, στους Αγίους Απο­στό­λους, στον Άγιο Ιωάννη, στην Ανάληψη και στο Ροδίνι. Στο Φαλη­ράκι δεν έχει λει­τουρ­γή­σει ακόμη. Εμείς συνε­πι­κου­ρούμε την Πρω­το­βάθ­μια Υγεία, το Νοσο­κο­μείο και τα Κέντρα Υγείας, βοη­θώ­ντας τις ευά­λω­τες ομάδες, για να συντα­γο­γρα­φή­σουν τα φάρμακά τους.

Να περά­σουμε και στο Συσ­σί­τιο. Συνε­χί­ζει την λει­τουρ­γία του, όπως ξέρουμε.

Το Συσ­σί­τιο, όπως ξέρετε, λει­τουρ­γεί πάρα πολύ καλά. Υπάρχει φαγητό καθη­με­ρινά για 150 άτομα, που είναι εγγε­γραμ­μένα (γεύματα για μεση­μέρι και βράδυ). Οι συν­θή­κες είναι πολύ καλές, υπάρχει μάγει­ρας, βοη­θη­τικό προ­σω­πικό. Αθροι­στικά όμως, δεν είναι αυτό το νούμερο.

Πρέπει να ξέρετε ότι καθη­με­ρινά, έχουν ανάγκη πολλοί άνθρω­ποι, που δεν είναι στην λίστα και δεν τηρούν τις προ­δια­γρα­φές για να έχουν ένα πιάτο φαγητό, αλλά εμείς τους εξυ­πη­ρε­τούμε. Είναι ασθε­νείς, είναι άνθρω­ποι που έχουν ανάγκη και έχουν φτάσει στα όρια της φτώ­χειας και είναι δυστυ­χώς πολλοί. Βέβαια, εκτός από τον προ­ϋ­πο­λο­γι­σμό του ΔΟΠ ο οποίος δεν φτάνει για όλες αυτές τις ανάγκες, έχουμε πάρα πολλούς χορη­γούς, ξενο­δό­χους, επι­χει­ρη­μα­τίες, συμπο­λί­τες μας, που είναι πάντα δίπλα μας –και κυρίως στις γιορτές του Πάσχα και των Χρι­στου­γέν­νων. Θα μου πείτε, οι ανάγκες είναι σε καθη­με­ρινή βάση, αλλά όλοι μας βοηθούν.

 Οι εθε­λο­ντι­κές ομάδες συμ­βάλ­λουν στο έργο της Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής;

Βεβαίως, πάρα πολύ. Είναι σύλ­λο­γοι, σωμα­τεία κ.λπ. Έχουμε μια μεγάλη γκάμα συνερ­γα­σίας και αλλη­λο­βο­ή­θειας και πιστεύω ότι θα συνε­χί­σουμε να πορευό­μα­στε πάρα πολύ καλά για το καλό της κοι­νω­νίας και των συμπο­λι­τών μας.

 Μια σημα­ντι­κό­τατη δομή είναι το ‘Βοήθεια στο Σπίτι’. Θα ήθελα να μας μιλή­σετε και γι αυτό.

Πράγ­ματι είναι μια πολύ σημα­ντική δομή, που εξυ­πη­ρε­τεί όλο το νησί με νοση­λεύ­τρια, κοι­νω­νική λει­τουργό και με οικο­γε­νειακή βοηθό. Όλοι κατα­βάλ­λουν υπε­ράν­θρωπη προ­σπά­θεια για να καλύ­πτουν τις ανάγκες και στα πιο απόμερα χωριά όσο μπο­ρούμε πιο συχνά. Πέραν τούτου, όποτε έχει χρεια­στεί να συμ­με­τέ­χουν σε ανάγκες της υπη­ρε­σίας μας, πραγ­μα­τικά δεν έχουν καμία αντίρ­ρηση και μας βοηθούν και πέρα από τις αρμο­διό­τη­τές τους. Για την πόλη, το κομμάτι του ‘Βοήθεια στο Σπίτι’ υπά­γε­ται στην ΑΜΚΕ και εξυ­πη­ρε­τεί περίπου 400 άτομα και ακόμη 400 περίπου για έξω από την πόλη –στα χωριά. Μηνιαίως, προ­σφέ­ρουμε  2.200 υπη­ρε­σίες σε συμπο­λί­τες μας που τις έχουν ανάγκη (αγορά φαρ­μά­κων, πλη­ρω­μές λογα­ρια­σμών, να κάνουν μπάνιο όσους δεν μπορούν να εξυ­πη­ρε­τη­θούν, κόψιμο μαλλιών, να κάνουν αιμο­λη­ψία, συντα­γο­γρά­φηση, να τους πάνε στο νοσο­κο­μείο και άλλες πολλές υπη­ρε­σίες). Είναι εξαι­ρε­τικά σημα­ντικό κομμάτι διότι απευ­θύ­νε­ται σε ανθρώ­πους που δεν μπορούν να εξυ­πη­ρε­τη­θούν δια­φο­ρε­τικά και είναι μονα­χικά άτομα, είναι ηλι­κιω­μένα έχουν ανάγκη να μιλή­σουν με κάποιον κ.λπ. Το ‘Βοήθεια στο Σπίτι’ χρη­μα­το­δο­τεί­ται από εθνι­κούς πόρους.

Να σας μιλήσω και για τα ΚΗΦΗ με την ευκαι­ρία (Κέντρα Ημε­ρή­σιας Φρο­ντί­δας Ηλι­κιω­μέ­νων). Δεχό­μα­στε άτομα που έχουν άνοια ή αλτσχάι­μερ τα οποία τα βοηθάμε μέσα από την δημιουρ­γική απα­σχό­ληση τόσο τα ίδια όσο και τις οικο­γέ­νειές τους. Γίνεται μια πάρα πολύ καλή δουλειά γιατί είναι μια δύσκολη ομάδα, που μπορούν να απα­σχο­λού­νται τα πρωϊνά και κάνουν αρκετές δρα­στη­ριό­τη­τες που τους κρατάνε σε εγρή­γορση.

Παράλ­ληλα, υπάρ­χουν και τα ΚΑΠΗ όπου πάνε οι πιο ενεργοί, οι πιο δρα­στή­ριοι ηλι­κιω­μέ­νοι. Εκεί με εθε­λο­ντές καθη­γη­τές γίνο­νται πολλές δρα­στη­ριό­τη­τες, με ψυχο­λο­γική υπο­στή­ριξη και κάνουν διά­φο­ρες δράσεις (γυμνα­στική, χορό, αγιο­γρα­φία κ.λπ.)

Να σας πω ακόμη ότι μέσα από την ΑΜΚΕ υπάρ­χουν Κέντρα Δημιουρ­γι­κής Απα­σχό­λη­σης για Αμεα, στα οποία εντάσ­σο­νται παιδιά που δεν μπορούν να εντα­χθούν σε άλλες εκπαι­δευ­τι­κές δομές και προ­σπα­θούμε να τα απα­σχο­λή­σουμε με δημιουρ­γι­κές δράσεις.

Τι γίνεται με τα αδιά­θετα φρούτα; Κάθε πότε δίδο­νται και σε ποιες ομάδες;

Τα αδιά­θετα φρούτα είναι και­νούρ­για προ­γράμ­ματα, μια πολύ σημα­ντική δράση γιατί με ευρω­παϊκά κον­δύ­λια, φρούτα τα οποία διά­φο­ροι αγρο­τι­κοί συνε­ται­ρι­σμοί δεν μπορούν να δια­θέ­σουν αντί να πηγαί­νουν στις χωμα­τε­ρές, έρχεται το κράτος, τα αγο­ρά­ζει και μετά δια­νέ­μο­νται σε ευά­λω­τες κοι­νω­νικά ομάδες. Πρό­κει­ται για φρέσκα φρούτα, βέβαια. Είχαμε άψογη συνερ­γα­σία γι αυτό το πρό­γραμμα με το Φιλό­πτωχο Ταμείο και με την Εκκλη­σία και με τα σχολεία. Έχουμε μια εξαι­ρε­τική συνερ­γα­σία με συνε­ται­ρι­σμούς στην Πελο­πόν­νησο και στην Βόρεια Ελλάδα που μας τα απο­στέλ­λουν. Αυτό γίνεται δύο φορές τον χρόνο.

 Κυρία Ζωάννου, τελικώς, η Διεύ­θυνση Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής αλλάζει στον Δήμο Ρόδου;

Ακριβώς και αυτό είναι κάτι που θέλω να τονίσω. Με αυτή την δημο­τική αρχή, αλλάζει και η μορφή της Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής στην Ρόδο. Φεύγει από την Πρόνοια,   εξε­λίσ­σε­ται και έχει ένα ευρύ­τερο φάσμα. Ουσια­στικά μετα­το­πί­ζει το κέντρο βάρους μόνον από τα προ­νοιακά επι­δό­ματα στην ενί­σχυση και την ενδυ­νά­μωση των ανθρώ­πων που θα μπορούν να εντα­χθούν στην αγορά εργα­σίας. Σε λίγο διά­στημα θα είμαστε έτοιμοι μέσα από συμ­βου­λευ­τική και κοι­νω­νική υπο­στή­ριξη να μπορούν οι ομάδες αυτές να έχουν επαγ­γελ­μα­τικό προ­σα­να­το­λι­σμό και να εντα­χθούν στην αγορά εργα­σίας. Γι αυτό φτιά­ξαμε και χώρους συμ­βου­λευ­τι­κής, όπου θα γίνο­νται ομα­δι­κές συνε­δριά­σεις, εργα­στή­ρια κ.λπ. Θα υπάρχει και μια πλατ­φόρμα στην οποία ο σύμ­βου­λος θα έχει πρό­σβαση στις υπη­ρε­σίες, στα προ­γράμ­ματα, στα σεμι­νά­ρια, στα εκπαι­δευ­τικά πακέτα και θα μπορεί να υπο­στη­ρί­ζει τον πολίτη. Τέλος, να σας αναφέρω πως αξιο­ποιώ­ντας τα προ­γράμ­ματα, κατα­φέ­ραμε να εξυ­πη­ρε­τούμε τον ωφε­λού­μενο στο σπίτι του με την βοήθεια της νέας τεχνο­λο­γίας καθώς θα κατα­χω­ρού­νται όλα on line και μέσω tablet που μας έχουν δια­θέ­σει από το ΤΕΒΑ.