Πλήρες σχέδιο τουριστικής προβολής από το Δήμο Pόδου

Ολο­κλη­ρώ­θη­κε και πα­ρα­δό­θη­κε στο Δήμο Ρόδου από την εται­ρεία Dingo Marketing Team η με­λέ­τη επι­κοι­νω­νια­κής στρα­τη­γι­κής της Ρόδου ως Του­ρι­στι­κός Προ­ο­ρι­σμός. Η με­λέ­τη έκτα­σης 700 σε­λί­δων, η οποία εκ­πο­νή­θη­κε με την συν­δρο­μή 7 επι­στη­μό­νων και επαγ­γελ­μα­τιών του χώρου απο­τε­λεί, ένα πλή­ρες και ολο­κλη­ρω­μέ­νο σχέ­διο του­ρι­στι­κής προ­βο­λής για τη Ρόδο (σχε­τι­κά έγρα­ψε και χθες η «δ»)

Όπως δή­λω­σε ο αντι­δή­μαρ­χος Του­ρι­σμού, Κώ­στας Τα­ρα­σλιάς, οι το­πι­κοί φο­ρείς είχαν επα­νει­λημ­μέ­να εδώ και πολλά χρό­νια δια­τυ­πώ­σει την άποψη ότι υπάρ­χει με­γά­λη ανά­γκη ορ­γα­νω­μέ­νης προ­βο­λής του προ­ο­ρι­σμού καθώς και ταυ­τό­χρο­νη αξιο­ποί­η­ση των σύγ­χρο­νων μέσων ψη­φια­κής επι­κοι­νω­νια­κής προ­βο­λής. Για την πα­ρού­σα δη­μο­τι­κή αρχή, η άμεση εξυ­πη­ρέ­τη­ση αυτής της ανά­γκης και η χά­ρα­ξη (για πρώτη φορά) μιας ορ­γα­νω­μέ­νης ψη­φια­κής επι­κοι­νω­νια­κής στρα­τη­γι­κής ήταν επι­βε­βλη­μέ­νη στρα­τη­γι­κή επι­λο­γή.

«Απο­δεί­χθη­κε δια­χρο­νι­κά ότι δεν αρ­κού­σε απλώς η διε­νέρ­γεια απο­σπα­σμα­τι­κών δρά­σε­ων. Αντί­θε­τα, για την πα­ρού­σα δη­μο­τι­κή αρχή, ήταν επι­βε­βλη­μέ­νη η χά­ρα­ξη δο­μη­μέ­νης στρα­τη­γι­κής βα­σι­σμέ­νης σε επι­στη­μο­νι­κή με­λέ­τη και δε­δο­μέ­να, ώστε τα απο­τε­λέ­σμα­τά της να λει­τουρ­γή­σουν πολ­λα­πλα­σια­στι­κά και δια­χρο­νι­κά για το νησί της Ρόδου.

Όπως ζη­τή­θη­κε, η με­λέ­τη δίνει ιδιαί­τε­ρη έμ­φα­ση στα ψη­φια­κά μέσα επι­κοι­νω­νί­ας και προ­βο­λής, ούτως ώστε ο Δήμος Ρόδου να είναι πλή­ρως προ­σα­να­το­λι­σμέ­νος στις σύγ­χρο­νες επι­κοι­νω­νια­κές τα­κτι­κές και κα­τα­να­λω­τι­κές τά­σεις.

Πα­ράλ­λη­λα, η πε­ρι­γρα­φή των δρά­σε­ων ζη­τή­θη­κε να γίνει με τέ­τοιο τρόπο ώστε να απο­τε­λέ­σει για τη δη­μο­τι­κή αρχή μια «πα­ρα­κα­τα­θή­κη» και ταυ­τό­χρο­να ένα «στρα­τη­γι­κό εγ­χει­ρί­διο χρή­σης» .

Σκο­πός είναι να μπο­ρούν ανά πάσα στιγ­μή να ανα­τρέ­χουν σε αυτό και να το συμ­βου­λεύ­ο­νται τα αρ­μό­δια όρ­γα­να του Δήμου καθώς και οι συμ­βε­βλη­μέ­νοι με αυτόν φο­ρείς, προ­κει­μέ­νου να προ­βαί­νουν στις απο­δο­τι­κό­τε­ρες κάθε φορά ενέρ­γειες με βάση τον εκά­στο­τε επι­διω­κό­με­νο στόχο», δή­λω­σε ο αντι­δή­μα­χος Του­ρι­σμού, Κ. Τα­ρα­σλιάς.

Η δομή της με­λέ­της

Η δομή της με­λέ­της δια­μορ­φώ­νε­ται από μια αξιό­πι­στη ακο­λου­θία τριών στα­δί­ων: αξιο­λό­γη­ση – στο­χο­θε­σία – κα­τα­γρα­φή τρό­που δρά­σης. Με απλά λόγια: «πού βρι­σκό­μα­στε» – «πού θέ­λου­με να πάμε» – «πώς θα πάμε».

Το πλάνο κα­ταρ­τί­στη­κε λαμ­βά­νο­ντας υπ’ όψη δια­θέ­σι­μες έρευ­νες και στα­τι­στι­κά στοι­χεία, σε μια βάση ορ­γα­νω­μέ­νης πα­ρά­θε­σης δε­δο­μέ­νων που αφο­ρού­σαν στον του­ρι­σμό της Ρόδου και προ­έρ­χο­νταν από δια­φο­ρε­τι­κές πηγές. Στο πλαί­σιο της αξιο­λό­γη­σης της υπάρ­χου­σας επι­κοι­νω­νια­κής ει­κό­νας της Ρόδου πραγ­μα­το­ποι­ή­θη­κε και ση­μα­ντι­κή πρω­το­γε­νής έρευ­να.

Το πρώτο μέρος πε­ρι­λαμ­βά­νει πλη­ρο­φο­ρί­ες για το πε­ρι­βάλ­λον του του­ρι­σμού, τον προ­ο­ρι­σμό της Ρόδου, την επι­σκε­ψι­μό­τη­τα τα τε­λευ­ταία χρό­νια, τις προη­γού­με­νες δρά­σεις προ­βο­λής αλλά και την κα­τά­στα­ση της ει­κό­νας του προ­ο­ρι­σμού στα ψη­φια­κά μέσα κ.α.

Το δεύ­τε­ρο μέρος, αρ­χί­ζει από την πε­ρι­γρα­φή του ανα­γκαί­ου «re-branding» και τους επι­κοι­νω­νια­κούς στό­χους που πρέ­πει να επι­τευ­χθούν. Ανα­λύ­ε­ται το brand του προ­ο­ρι­σμού και τα πι­θα­νά επι­κοι­νω­νια­κά αφη­γή­μα­τα που μπο­ρούν να προ­κύ­ψουν με βάση τις δυ­να­τό­τη­τες και τη «βε­ντά­λια εμπει­ριών» που πα­ρέ­χει ο προ­ο­ρι­σμός. Στη συ­νέ­χεια ανα­λύ­ο­νται τα επι­κοι­νω­νια­κά αφη­γή­μα­τα εμπει­ριών, το “USP” και το λε­γό­με­νο brand narrative, ώστε αυτά να απο­τε­λέ­σουν τους επι­κοι­νω­νια­κούς άξο­νες.

Στο τρίτο μέρος, πα­ρα­τί­θε­ται το τε­λι­κό εκτε­λε­στι­κό σχέ­διο δρά­σης, του οποί­ου τα κύρια ση­μεία επι­ση­μαί­νο­νται και επε­ξη­γού­νται (π.χ. τρό­πος δια­μόρ­φω­σης της ιστο­σε­λί­δας, ενέρ­γειες σε σχέση με influencers, δρά­σεις experiential marketing, στρα­τη­γι­κή στα κοι­νω­νι­κά δί­κτυα, κα­μπά­νιες PPC, video marketing, στρα­τη­γι­κή δι­κτύ­ω­σης σε επί­πε­δο Β2Β, content marketing strategy, brand communication strategy κ.α.). Το σχέ­διο δρά­σης δο­μεί­ται σε τέσ­σε­ρις άξο­νες: α) branding β) brand content γ) brand communication δ) outbound marketing.

Σύμ­φω­να με τα στοι­χεία που προ­έ­κυ­ψαν από τη με­λέ­τη, κα­ταρ­τί­στη­καν 42 δια­φο­ρε­τι­κά δια­φη­μι­στι­κά υπο­κοι­νά (targeted segments), ως τα κυ­ριό­τε­ρα προς στό­χευ­ση, λαμ­βά­νο­ντας υπόψη την εθνι­κό­τη­τα, το ηλι­κια­κό κοινό, τις συ­νή­θειες και το είδος δια­κο­πών που προ­τι­μούν.

Όπως είπε ο κ. Τα­ρα­σλιάς, το ανω­τέ­ρω στρα­τη­γι­κό σχέ­διο του­ρι­στι­κής προ­βο­λής και προ­ώ­θη­σης έχει χρη­σι­μο­ποι­η­θεί και για την επι­κοι­νω­νια­κή τα­κτι­κή του δήμου κατά τη συμ­με­το­χή του στην ψη­φια­κή έκ­θε­ση του­ρι­σμού του Βε­ρο­λί­νου (ΙΤΒ). «Αυτό το σχέ­διο μας βοηθά σε οποια­δή­πο­τε δράση μας που έχει να κάνει με τον του­ρι­σμό, διότι μας πα­ρέ­χει στοι­χεία που χρη­σι­μο­ποιού­με ώστε να κά­νου­με ορ­γα­νω­μέ­να τη δου­λειά μας», δή­λω­σε χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά ο αντι­δή­μαρ­χος του­ρι­σμού.

Οι ψη­φια­κοί νο­μά­δες

Σχε­τι­κά με το project του Δήμου Ρόδου για την προ­σέλ­κυ­ση ψη­φια­κών νο­μά­δων στο νησί (σ.σ. από τους πρώ­τους Δή­μους που ξε­κί­νη­σε αυτή την προ­σπά­θεια πα­νελ­λα­δι­κά), ο κ. Τα­ρα­σλιάς δή­λω­σε πώς στο προ­σε­χές διά­στη­μα θα εκ­πο­νη­θεί με­λέ­τη η οποία θα δίνει τις απαι­τού­με­νες κα­τευ­θύν­σεις ώστε το νησί να απο­τε­λέ­σει τους digital nomads. Ει­δι­κό­τε­ρα ανέ­φε­ρε πώς τη σύ­ντα­ξη της με­λέ­της θα ανα­λά­βει το πα­ρα­τη­ρη­τή­ριο ψη­φια­κών νο­μά­δων που απαρ­τί­ζε­ται από νέους και κα­ταρ­τι­σμέ­νους επι­στή­μο­νες και τε­χνο­κρά­τες του νη­σιού. Πα­ράλ­λη­λα ο Δήμος Ρόδου θα διεκ­δι­κή­σει από την κυ­βέρ­νη­ση την βελ­τί­ω­ση των τη­λε­πι­κοι­νω­νια­κών μέσων στο νησί και την προ­ώ­θη­ση των απαι­τού­με­νων νο­μο­θε­τι­κών ρυθ­μί­σε­ων (διευ­κο­λύν­σεις για την έκ­δο­ση βίζας, φο­ρο­λο­γι­κά κί­νη­τρα κλπ) ώστε να είναι πιο θελ­κτι­κή η Ελ­λά­δα σε αυτή την κα­τη­γο­ρία τα­ξι­διω­τών. Όπως είπε πα­ρα­πέ­ρα ο κ. Τα­ρα­σλιάς, η συ­γκε­κρι­μέ­νη πρω­το­βου­λία του Δήμου Ρόδου βρί­σκει αντα­πό­κρι­ση σε όλους τους “stakeholders” οι οποί­οι ενι­σχύ­ουν την όλη προ­σπά­θεια και με τις δικές τους ενέρ­γειες.

H έναρ­ξη της σεζόν

Σχε­τι­κά με την έναρ­ξη της νέας του­ρι­στι­κής πε­ριό­δου ο κ. Κ. Τα­ρα­σλιάς ανέ­φε­ρε: «Πέρα από το γε­γο­νός ότι η σεζόν θα ανοί­ξει στις 14 Μαΐου σύμ­φω­να με τις κυ­βερ­νη­τι­κές ανα­κοι­νώ­σεις, πι­στεύω πώς θα μπο­ρού­σα­με να υπο­δε­χθού­με νω­ρί­τε­ρα επι­σκέ­πτες από χώρες που θα υιο­θε­τή­σουν το υγειο­νο­μι­κό δια­βα­τή­ριο. Εκτι­μώ ότι μέσα στον Απρί­λιο θα ανοί­ξουν το λια­νε­μπό­ριο και η εστί­α­ση. Από εκεί και πέρα, τα ξε­νο­δο­χεία μας είναι πα­νέ­τοι­μα για να λει­τουρ­γή­σουν. Πρέ­πει όμως όλοι οι επι­σκέ­πτες να έχουν τη δυ­να­τό­τη­τα να επι­σκε­φθούν εκτός των ξε­νο­δο­χεί­ων ένα καφέ ή κά­ποιο εστια­τό­ριο. Η του­ρι­στι­κή εμπει­ρία δεν πε­ρι­λαμ­βά­νει μόνο τη δια­μο­νή στο ξε­νο­δο­χείο και τα μνη­μεία πο­λι­τι­σμού, πε­ρι­λαμ­βά­νει πολλά πε­ρισ­σό­τε­ρα. Εκεί­νο που θέλω να το­νί­σω, είναι ότι πρέ­πει να προ­σφέ­ρου­με υψη­λής ποιό­τη­τας υπη­ρε­σί­ες στους επι­σκέ­πτες μας και να έχου­με όλοι υπόψη ότι δεν πρέ­πει να ρί­ξου­με τις τιμές από ανη­συ­χία και ανα­σφά­λεια. Πρέ­πει να κρα­τή­σου­με ψηλά το κύρος της πε­ριο­χής».