Τουρισμός: Τι συζητούν αρνητικά οι ξένοι για την Ελλάδα

Η αφρι­κα­νική σκόνη, οι καύ­σω­νες, η λει­ψυ­δρία, οι απερ­γίες και οι πιέσεις από την του­ρι­στι­κο­ποί­ηση επι­βα­ρύ­νουν τη δια­δι­κτυακή εικόνα της χώρας. Παράλ­ληλα, όμως, η πραγ­μα­τική του­ρι­στική εμπει­ρία δια­τη­ρεί βαθ­μο­λο­γία 9,2 στα 10, με την ελλη­νική φιλο­ξε­νία, τη γαστρο­νο­μία και τον πολι­τι­σμό να απο­τε­λούν τα ισχυ­ρό­τερα αντα­γω­νι­στικά πλε­ο­νε­κτή­ματα.

Η αφρι­κα­νική σκόνη που περιό­ρισε την ορα­τό­τητα και προ­κά­λεσε ακυ­ρώ­σεις πτήσεων, οι υψηλές θερ­μο­κρα­σίες που οδή­γη­σαν σε κλεί­σιμο υπαί­θριων αξιο­θέ­α­των, η λει­ψυ­δρία, ο κίν­δυ­νος πυρ­κα­γιών και οι ανη­συ­χίες για τη δια­τή­ρηση εμβλη­μα­τι­κών μνη­μείων βρί­σκο­νται στο επί­κε­ντρο των αρνη­τι­κών συζη­τή­σεων για την Ελλάδα στο εξω­τε­ρικό. Στην ίδια ατζέντα προ­στί­θε­νται οι δια­τα­ρα­χές στις μετα­κι­νή­σεις, οι κινη­το­ποι­ή­σεις εργα­ζο­μέ­νων και οι κοι­νω­νι­κές εντά­σεις που συν­δέ­ο­νται με την του­ρι­στι­κο­ποί­ηση δημο­φι­λών προ­ο­ρι­σμών.

Αυτή είναι η μία όψη της εικόνας που κατα­γρά­φει η έκθεση Greece Reputation Tracker του ΙΝΣΕΤΕ και της TCI Research για το δεύτερο τρίμηνο του 2026. Η άλλη είναι ότι οι επι­σκέ­πτες εξα­κο­λου­θούν να αξιο­λο­γούν εξαι­ρε­τικά υψηλά την εμπει­ρία τους στην Ελλάδα, με τη χώρα να συγκε­ντρώ­νει 9,2 στα 10, έναντι ευρω­παϊ­κού μέσου όρου 8,9.

Η έκθεση δια­χω­ρί­ζει τη δια­δι­κτυακή φήμη από την αξιο­λό­γηση της πραγ­μα­τι­κής εμπει­ρίας. Η πρώτη βασί­ζε­ται σε δημό­σιες συζη­τή­σεις, ειδη­σε­ο­γρα­φικά μέσα και κοι­νω­νικά δίκτυα, όπου συμ­με­τέ­χουν του­ρί­στες, πολίτες, επι­χει­ρή­σεις και άλλοι φορείς. Επο­μέ­νως, οι αρνη­τι­κές ανα­φο­ρές δεν απο­τε­λούν απο­κλει­στικά παρά­πονα ξένων επι­σκε­πτών, αλλά απο­τυ­πώ­νουν τα θέματα που επη­ρε­ά­ζουν διεθνώς την εικόνα του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού.

Από την αφρι­κα­νική σκόνη έως τις πιέσεις στα νησιά

Σύμφωνα με την ανάλυση, η καται­γίδα αφρι­κα­νι­κής σκόνης στις αρχές Απρι­λίου απο­τέ­λεσε έναν από τους βασι­κούς παρά­γο­ντες αρνη­τι­κής δημο­σιό­τη­τας, καθώς η περιο­ρι­σμένη ορα­τό­τητα συν­δέ­θηκε με ακυ­ρώ­σεις πτήσεων. Αργό­τερα μέσα στο τρίμηνο, οι υψηλές θερ­μο­κρα­σίες επη­ρέ­α­σαν την επί­σκεψη σε υπαί­θριους αρχαιο­λο­γι­κούς χώρους, προ­κα­λώ­ντας περιο­ρι­σμούς πρό­σβα­σης και κλεί­σιμο κατά τις θερ­μό­τε­ρες ώρες.

Η κλι­μα­τική αλλαγή εμφα­νί­ζε­ται πλέον ως ευρύ­τερο ζήτημα για την του­ρι­στική εικόνα της χώρας. Η λει­ψυ­δρία, ο κίν­δυ­νος πυρ­κα­γιών και η άνοδος της στάθμης της θάλασ­σας τρο­φο­δό­τη­σαν συζη­τή­σεις για τις επι­πτώ­σεις στον του­ρι­σμό, στις υπο­δο­μές και στην προ­στα­σία της πολι­τι­στι­κής κλη­ρο­νο­μιάς. Η έκθεση ανα­φέ­ρε­ται ενδει­κτικά στη Δήλο, στην Παλιά Πόλη της Κέρ­κυ­ρας, στην Αρχαία Μεσσήνη και στην Ακρό­πολη.

Στο πεδίο των μετα­κι­νή­σεων, αρνη­τική δημο­σιό­τητα προ­κά­λεσε απεργία λεω­φο­ρείων στη Σαντο­ρίνη, με τις σχε­τι­κές ανα­φο­ρές να ανα­δει­κνύ­ουν προ­βλή­ματα συμ­φό­ρη­σης, στάθ­μευ­σης και δια­χεί­ρι­σης των αυξη­μέ­νων του­ρι­στι­κών ροών. Κατα­γρά­φη­καν επίσης κινη­το­ποι­ή­σεις εργα­ζο­μέ­νων στον του­ρι­σμό και στην εστίαση, καθώς και συζη­τή­σεις για την παρα­τε­τα­μένη απα­γό­ρευση πρό­σβα­σης στην παραλία Ναυάγιο της Ζακύν­θου.

Οι περι­βαλ­λο­ντι­κές ανη­συ­χίες περι­λαμ­βά­νουν ακόμη ανα­φο­ρές για την εξά­πλωση τοξικών λαγο­κέ­φα­λων σε ελλη­νι­κές ακτές. Παράλ­ληλα, κοι­νω­νικά και οικο­νο­μικά ζητή­ματα, όπως η αύξηση των ενοι­κίων και η του­ρι­στι­κο­ποί­ηση γει­το­νιών της Αθήνας, ενί­σχυ­σαν το αρνη­τικό συναί­σθημα, φέρ­νο­ντας στο προ­σκή­νιο τις πιέσεις που ασκεί η του­ρι­στική ανά­πτυξη στις τοπικές κοι­νω­νίες.

Τρίτη η Ελλάδα στη δια­δι­κτυακή φήμη

Η επί­δραση των παρα­πάνω απο­τυ­πώ­νε­ται στον δείκτη Net Sentiment Index (NSI), ο οποίος για την Ελλάδα δια­μορ­φώ­θηκε στο 38 το δεύτερο τρίμηνο. Η χώρα κατα­τάσ­σε­ται τρίτη μεταξύ των πέντε προ­ο­ρι­σμών ανα­φο­ράς, πίσω από την Κροατία με 67 και την Πορ­το­γα­λία με 57, αλλά πάνω από την Ιταλία με 35 και την Ισπανία με 28. Η Αθήνα κατέ­γραψε ελαφρώς υψη­λό­τερη επίδοση, στο 40.

Σε μηνιαία βάση, ο δείκτης της Ελλάδας υπο­χώ­ρησε από 41 τον Απρίλιο σε 30 τον Μάιο, πριν ανα­κάμ­ψει στο 42 τον Ιούνιο. Η Αθήνα ακο­λού­θησε δια­φο­ρε­τική πορεία, ανε­βαί­νο­ντας από 20 τον Απρίλιο σε 50 τον Μάιο και 49 τον Ιούνιο.

Η ανάλυση βασί­στηκε σε περίπου 201.800 δια­δι­κτυα­κές ανα­φο­ρές σχε­τι­κές με ταξίδια στην Ελλάδα, οι οποίες δημιούρ­γη­σαν 3,7 εκατ. αλλη­λε­πι­δρά­σεις και προ­ήλ­θαν από 58.700 δια­φο­ρε­τι­κούς συντά­κτες σε περισ­σό­τε­ρες από 200 χώρες.

Πολι­τι­σμός και γαστρο­νο­μία αντι­σταθ­μί­ζουν τις αρνη­τι­κές ανα­φο­ρές

Παρά τις πιέσεις, η θετική εικόνα της Ελλάδας στη­ρί­ζε­ται σε ισχυρά και δια­χρο­νικά χαρα­κτη­ρι­στικά. Ο πολι­τι­σμός παρέ­μεινε το κυρί­αρχο θέμα των δια­δι­κτυα­κών συζη­τή­σεων, συγκε­ντρώ­νο­ντας 31.777 ανα­φο­ρές και δείκτη θετικού συναι­σθή­μα­τος 88. Ακο­λού­θησε η γαστρο­νο­μία με 20.034 ανα­φο­ρές και δείκτη 81.

Η φιλο­ξε­νία απέ­σπασε ιδιαί­τερα θετικά σχόλια, με δείκτη 85, παρότι είχε σημα­ντικά μικρό­τερη προβολή, με 1.841 ανα­φο­ρές. Αντί­θετα, το περι­βάλ­λον συγκέ­ντρωσε σχεδόν 11.800 ανα­φο­ρές, αλλά κατέ­γραψε τον χαμη­λό­τερο δείκτη θετικού συναι­σθή­μα­τος, στο 58, ανα­δει­κνύ­ο­ντας τις πιο διχα­σμέ­νες αντι­λή­ψεις γύρω από το κλίμα και τη βιω­σι­μό­τητα.

Στις θετικές συζη­τή­σεις ξεχώ­ρι­σαν η ανα­γνώ­ριση της Κρήτης ως Ευρω­παϊ­κής Περι­φέ­ρειας Γαστρο­νο­μίας, η τοπική ταυ­τό­τητα της ελλη­νι­κής κου­ζί­νας, τα Μετέωρα, το Άγιον Όρος και τα τοπία της Πιερίας. Παράλ­ληλα, κατα­γρά­φε­ται αυξα­νό­μενο ενδια­φέ­ρον για αυθε­ντι­κές εμπει­ρίες και λιγό­τερο προ­βε­βλη­μέ­νους προ­ο­ρι­σμούς, όπως η Κίμωλος, τα Αντι­κύ­θηρα και η Καρ­δα­μύλη, από ταξι­διώ­τες που ανα­ζη­τούν ηρεμία μακριά από τα πλήθη.

Στο 9,2 η πραγ­μα­τική του­ρι­στική εμπει­ρία

Η εικόνα δια­φο­ρο­ποιεί­ται αισθητά όταν η ανάλυση περνά από τις δημό­σιες συζη­τή­σεις στις αξιο­λο­γή­σεις της εμπει­ρίας. Η Ελλάδα συγκέ­ντρωσε βαθ­μο­λο­γία 9,2 στα 10, ξεπερ­νώ­ντας τον ευρω­παϊκό μέσο όρο του 8,9. Η Αθήνα έφθασε στο 9,3, ενώ η Κροατία βαθ­μο­λο­γή­θηκε με 9,2, η Πορ­το­γα­λία με 9,0 και η Ιταλία και η Ισπανία με 8,9.

Η βαθ­μο­λο­γία της Ελλάδας παρέ­μεινε σταθερή στο 9,2 καθ’ όλη τη διάρ­κεια του τρι­μή­νου, παρά τη σημα­ντική αύξηση του όγκου των αξιο­λο­γή­σεων από τον Απρίλιο έως τον Ιούνιο.

Η γαστρο­νο­μία συγκέ­ντρωσε 9,3, ο πολι­τι­σμός 9,2 και οι εμπει­ρίες που σχε­τί­ζο­νται με τη θάλασσα 9,1. Στα γραπτά σχόλια, το ανθρώ­πινο δυνα­μικό και η ποιό­τητα εξυ­πη­ρέ­τη­σης απο­τέ­λε­σαν το μεγα­λύ­τερο πλε­ο­νέ­κτημα, με βαθ­μο­λο­γία 9,6, ενώ η σχέση ποιότητας-τιμής δια­μορ­φώ­θηκε στο 9,1.

Οι συγκρι­τικά χαμη­λό­τε­ρες επι­δό­σεις εντο­πί­ζο­νται στη βιω­σι­μό­τητα, με 8,4, και στην υγιεινή, με 8,3. Πρό­κει­ται για θετικές βαθ­μο­λο­γίες, οι οποίες όμως ανα­δει­κνύ­ουν περι­θώ­ρια βελ­τί­ω­σης σε επι­μέ­ρους χαρα­κτη­ρι­στικά της του­ρι­στι­κής εμπει­ρίας.

Ποιες περι­φέ­ρειες ξεχω­ρί­ζουν

Η γεω­γρα­φική κατα­νομή των αξιο­λο­γή­σεων δείχνει ότι οι υψη­λό­τε­ρες επι­δό­σεις δεν περιο­ρί­ζο­νται στους πλέον προ­βε­βλη­μέ­νους νησιω­τι­κούς προ­ο­ρι­σμούς. Η Θεσ­σα­λία και η Δυτική Μακε­δο­νία βρί­σκο­νται στην κορυφή με 9,5, ακο­λου­θού­με­νες από τη Δυτική Ελλάδα και τις Κυκλά­δες με 9,4.

Η Ήπειρος και τα Ιόνια Νησιά συγκε­ντρώ­νουν 9,3, ενώ η Αττική, η Κεντρική Μακε­δο­νία, η Ανα­το­λική Μακε­δο­νία και Θράκη και η Πελο­πόν­νη­σος κατα­γρά­φουν 9,2. Η Κρήτη, η Στερεά Ελλάδα και τα Δωδε­κά­νησα βρί­σκο­νται στο 9,1, ενώ το Βόρειο Αιγαίο δια­μορ­φώ­νε­ται στο 9,0.

Η Θεσ­σα­λία ξεχω­ρί­ζει ιδιαί­τερα στις εμπει­ρίες θάλασ­σας με 9,5, η Δυτική Μακε­δο­νία στη γαστρο­νο­μία με 9,5, η Ήπειρος επίσης στη γαστρο­νο­μία με 9,7 και τα Ιόνια Νησιά στις θαλάσ­σιες εμπει­ρίες με 9,5. Οι Κυκλά­δες κατα­γρά­φουν 9,6 στον πολι­τι­σμό.

Η εικόνα αυτή ανα­δει­κνύει τη δυνα­τό­τητα ενί­σχυ­σης του του­ρι­σμού πέρα από τους παρα­δο­σια­κούς προ­ο­ρι­σμούς αιχμής, αξιο­ποιώ­ντας τη γαστρο­νο­μία, τη φύση και την τοπική ταυ­τό­τητα. Ωστόσο, ο αριθμός αξιο­λο­γή­σεων δια­φέ­ρει σημα­ντικά ανά περι­φέ­ρεια, στοι­χείο που πρέπει να λαμ­βά­νε­ται υπόψη στις συγκρί­σεις.

Υγιεινή και βιω­σι­μό­τητα: Οι απο­κλί­σεις πίσω από τις υψηλές επι­δό­σεις

Οι επι­μέ­ρους δείκτες απο­κα­λύ­πτουν μεγα­λύ­τε­ρες δια­φο­ρο­ποι­ή­σεις από τις συνο­λι­κές βαθ­μο­λο­γίες. Οι Κυκλά­δες, για παρά­δειγμα, συν­δυά­ζουν συνο­λική αξιο­λό­γηση 9,4 και υψηλή βαθ­μο­λο­γία υγιει­νής 9,2, αλλά κατα­γρά­φουν τη χαμη­λό­τερη επίδοση στη βιω­σι­μό­τητα, με 6,9.

Στην Πελο­πόν­νησο η βαθ­μο­λο­γία υγιει­νής υπο­χω­ρεί στο 6,7, στα Ιόνια Νησιά στο 7,7 και στην Ανα­το­λική Μακε­δο­νία και Θράκη στο 7,9. Τα στοι­χεία υπο­δει­κνύ­ουν συγκε­κρι­μένα πεδία που απαι­τούν προσοχή, χωρίς να αναι­ρούν τη συνο­λικά υψηλή ικα­νο­ποί­ηση των επι­σκε­πτών.

Στη σχέση ποιότητας-τιμής, η Δυτική Μακε­δο­νία συγκε­ντρώ­νει 9,7, η Ήπειρος 9,4, ενώ η Δυτική Ελλάδα, τα Ιόνια Νησιά και η Στερεά Ελλάδα κατα­γρά­φουν 9,3. Η Πελο­πόν­νη­σος βρί­σκε­ται στο 9,2 και η Αττική στο 9,1, όσο και ο εθνικός μέσος όρος.

Οι Αμε­ρι­κα­νοί εμφα­νί­ζο­νται οι πιο ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι

Ανά αγορά προ­έ­λευ­σης, οι επι­σκέ­πτες από τις Ηνω­μέ­νες Πολι­τείες κατα­γρά­φουν τον υψη­λό­τερο βαθμό ικα­νο­ποί­η­σης, με 9,5. Ακο­λου­θούν οι Βρε­τα­νοί με 9,3, ενώ οι Έλληνες ταξι­διώ­τες βαθ­μο­λο­γούν την εμπει­ρία με 9,0.

Οι Γερ­μα­νοί και οι Ιταλοί συγκε­ντρώ­νουν 8,8 και οι Γάλλοι 8,7. Στην Αττική, οι Αμε­ρι­κα­νοί εμφα­νί­ζουν βαθ­μο­λο­γία 9,6 και οι Βρε­τα­νοί 9,5, έναντι 8,5 των Γερ­μα­νών και 8,3 των Γάλλων. Στα Δωδε­κά­νησα, οι αντί­στοι­χες βαθ­μο­λο­γίες είναι 9,3 για τους Βρε­τα­νούς, 9,0 για τους Γερ­μα­νούς και 8,7 για τους Γάλλους.

Τα ευρή­ματα δεί­χνουν ότι η Ελλάδα εξα­κο­λου­θεί να δια­θέ­τει ένα ιδιαί­τερα ισχυρό του­ρι­στικό προϊόν, όμως η θετική εμπει­ρία δεν αρκεί από μόνη της για να εξου­δε­τε­ρώ­σει τις πιέσεις που κατα­γρά­φο­νται στη δημόσια εικόνα της χώρας. Η δια­χεί­ριση των περι­βαλ­λο­ντι­κών κιν­δύ­νων, η βελ­τί­ωση των υπο­δο­μών και η αντι­με­τώ­πιση των επι­πτώ­σεων της του­ρι­στι­κής ανά­πτυ­ξης στις τοπικές κοι­νω­νίες απο­τε­λούν κρί­σι­μες προ­ϋ­πο­θέ­σεις για τη δια­τή­ρηση της αντα­γω­νι­στι­κό­τη­τας.

Η έκθεση επι­ση­μαί­νει, πάντως, ότι η δια­δι­κτυακή φήμη δεν απο­τε­λεί εργα­λείο πρό­βλε­ψης των ταξι­διω­τι­κών απο­φά­σεων. Αντα­να­κλά την εικόνα που δια­μορ­φώ­νε­ται για έναν προ­ο­ρι­σμό, ενώ οι αξιο­λο­γή­σεις εμπει­ρίας απο­τυ­πώ­νουν δια­φο­ρε­τική διά­σταση. Και αυτή η διά­κριση εξηγεί γιατί η Ελλάδα μπορεί να συγκε­ντρώ­νει αρνη­τική δημο­σιό­τητα για συγκε­κρι­μένα προ­βλή­ματα, αλλά να συνε­χί­ζει να αποσπά εξαι­ρε­τικά υψηλές βαθ­μο­λο­γίες από όσους την επι­σκέ­πτο­νται.

Πηγή: ot.gr