Τουρισμός 2020: Πώς το ελληνικό προϊόν θα «ανέβει κατηγορία»

Της Μαρι­λέ­νας Καρα­βα­σί­λο­γλου

Αξιο­ποί­ηση των νέων τεχνο­λο­γιών, φορο­ε­λα­φρύν­σεις για τις του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις, διευ­κό­λυνση των επεν­δύ­σεων, βελ­τί­ωση των υπο­δο­μών, καλύ­τερη ρύθμιση των βρα­χυ­χρό­νιων μισθώ­σεων, εμπλου­τι­σμός του προ­σφε­ρό­με­νου του­ρι­στι­κού χαρ­το­φυ­λα­κίου και εξω­στρέ­φεια είναι μερικές από τις κινήσεις-κλειδιά που προ­τεί­νο­νται από τους ιθύ­νο­ντες ώστε να εκμε­ταλ­λευ­τεί η Ελλάδα στο έπακρο το «δυνατό της χαρτί».

Εξάλλου, σε μια περίοδο που οι αστάθ­μη­τοι παρά­γο­ντες είναι πολλοί, όπως φάνηκε από την απρό­σμενη κατάρ­ρευση του πανευ­ρω­παϊκά λει­τουρ­γού­ντος tour operator «Thomas Cook», καθώς και την αβε­βαιό­τητα γύρω από τις συνέ­πειες του επερ­χό­με­νου Brexit, η δια­μόρ­φωση μιας ενιαίας στρα­τη­γι­κής είναι πιο απα­ραί­τητη από ποτέ.

Η νέα κυβέρ­νηση φαί­νε­ται να έχει θέσει τον του­ρι­σμό σε πρώτο πλάνο, με τον υπουργό Του­ρι­σμού Χάρη Θεοχάρη να προ­σβλέ­πει σε νέα ρεκόρ σε ποσό­τητα και ποιό­τητα το 2020, κάνο­ντας λόγο για αύξηση των εσόδων κατά 10% σε σχέση με το 2019. Σύμφωνα με τον υπουργό, το βελ­τιω­μένο οικο­νο­μικό κλίμα, το «φρέσκο» δεκα­ε­τές στρα­τη­γικό σχέδιο ανά­πτυ­ξης του του­ρι­σμού αλλά και τα έγκαιρα μέτρα του υπουρ­γείου απέ­να­ντι στην κατάρ­ρευση της Thomas Cook και το επι­κεί­μενο Brexit, απο­τε­λούν γερές βάσεις για τη βιώσιμη ανά­πτυξη του κλάδου.

Με το βλέμμα στραμ­μένο στο μέλλον, οι κορυ­φαίοι εκπρό­σω­ποι του εγχώ­ριου του­ρι­στι­κού κλάδου μιλούν στο Reporter κάνο­ντας έναν απο­λο­γι­σμό του έτους που φεύγει, προ­βλέ­ψεις για τη σεζόν που έρχεται και στο­χευ­μέ­νες προ­τά­σεις που θα βοη­θή­σουν τον του­ρι­σμό μας να «ανέβει κατη­γο­ρία».

Γ. Ρέτσος, Πρό­ε­δρος Συν­δέ­σμου Ελλη­νι­κών Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σεων (ΣΕΤΕ)

Το 2020 έτος ορόσημο για τον στρα­τη­γικό σχε­δια­σμό του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού 

Όλα τα προη­γού­μενα χρόνια, εν μέσω βαθιάς κρίσης, η συμβολή του του­ρι­σμού στην ανόρ­θωση της ελλη­νι­κής οικο­νο­μίας υπήρξε καθο­ρι­στική.

Δεν πρέπει, όμως, να υπάρξει εφη­συ­χα­σμός από τις επι­δό­σεις αυτές, καθώς ο του­ρι­σμός δεν θα ανα­πτύσ­σε­ται για πάντα στον αυτό­ματο πιλότο. Οι εξε­λί­ξεις είναι ραγδαίες, το ίδιο και οι κατα­να­λω­τι­κές τάσεις, βάσει των οποίων θα πρέπει να προ­σαρ­μό­ζουμε και να ανα­πτύσ­σουμε διαρκώς το ελλη­νικό του­ρι­στικό προϊόν και τις εμπει­ρίες που προ­σφέ­ρουμε στους επι­σκέ­πτες μας.

Πεποί­θησή μας είναι ότι ο του­ρι­σμός μπορεί να συνε­χί­σει να συνει­σφέ­ρει περισ­σό­τερο από οποιον­δή­ποτε άλλο τομέα στην οικο­νο­μική ανά­πτυξη της χώρας μας και τα επόμενα χρόνια. Οι συν­θή­κες, ωστόσο, είναι πλέον ώριμες για να ξεκι­νή­σει μια σειρά βασικών αλλαγών.

Η Ελλάδα συγκα­τα­λέ­γε­ται πλέον στις σημα­ντι­κό­τε­ρες του­ρι­στι­κές χώρες διεθνώς, ένα γεγονός που σηκώνει ψηλά τον πήχη και τις προσ­δο­κίες.

Το 2020, οι προ­σπά­θειες θα πρέπει να εστιά­σουν στη δια­μόρ­φωση του μεσο-μακροπρόθεσμου στρα­τη­γι­κού πλάνου για τον ελλη­νικό του­ρι­σμό, προ­κει­μέ­νου ο τομέας να εισέλ­θει σε έναν κύκλο βιώ­σι­μης ανά­πτυ­ξης.

Απαι­τού­νται δημό­σιες επεν­δύ­σεις για να εκσυγ­χρο­νι­στεί το του­ρι­στικό προϊόν και αλλαγή νοο­τρο­πίας και αφη­γή­μα­τος ως προς την οργα­νω­μένη δια­χεί­ριση προ­ο­ρι­σμών.

Θέματα όπως η αντα­γω­νι­στι­κό­τητα των ελλη­νι­κών επι­χει­ρή­σεων, η βιώσιμη ανά­πτυξη μέσω σαφούς χωρο­τα­ξι­κού σχε­δια­σμού, η αύξηση της απα­σχό­λη­σης, το ρυθ­μι­στικό πλαίσιο για τις βρα­χυ­χρό­νιες μισθώ­σεις, καθώς και πολλά ακόμα κρίσιμα θέματα για το μέλλον του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού, παρα­μέ­νουν ψηλά στη συζή­τηση.

Είναι ώρα – με όραμα και σαφή προ­σα­να­το­λι­σμό για τη δια­μόρ­φωση μιας ενιαίας στρα­τη­γι­κής για τον του­ρι­σμό – να δημιουρ­γη­θεί μία μεγάλη συμ­μα­χία με όλους τους εμπλε­κό­με­νους φορείς για την ενί­σχυση της αντα­γω­νι­στι­κό­τη­τας του τομέα.

Γρ. Τάσιος, Πρό­ε­δρος Πανελ­λή­νιας Ομο­σπον­δίας Ξενο­δό­χων (ΠΟΞ)

Ασπίδα απέ­να­ντι στις  μεγάλες προ­κλή­σεις είναι η ποιό­τητά μας

Για το 2019 είχαμε προ­βλέ­ψει πως θα είναι  χρονιά μικρής «διόρ­θω­σης» για τον ελλη­νικό του­ρι­σμό κι αυτό επι­βε­βαιώ­θηκε από τη συνο­λική εικόνα των δωμα­το­δια­νυ­κτε­ρεύ­σεων. Ανά προ­ο­ρι­σμό ωστόσο κατα­γρά­φο­νται σημα­ντι­κές δια­φο­ρο­ποι­ή­σεις ως προς την έκταση αυτής της «διόρ­θω­σης».  Επι­πλέον,  κατε­γρά­φη­σαν σοβαρές απώ­λειες από την πτώ­χευση της Thomas Cook,  στο διά­στημα Ιούλιος – Οκτώ­βριος.  Συνεπώς το συμπέ­ρα­σμα είναι πως η Ελλάδα δια­τη­ρεί συνο­λικά ως προ­ο­ρι­σμός τη δυνα­μική της αλλά είναι ορατές πλέον δια γυμνού οφθαλ­μού οι μεγάλες προ­κλή­σεις που έχουμε μπροστά μας.

Αυτό ισχύει ασφαλώς και για το 2020. Η παρά­ταση της αβε­βαιό­τη­τας του Brexit και τελικά η ισο­τι­μία της αγγλι­κής λίρας θα καθο­ρί­σει το πως θα κινηθεί η βρε­τα­νική αγορά την ερχό­μενη χρονιά, η οποία συνιστά κρίσιμο μέγεθος. Με τα δεδο­μένα που υπάρ­χουν σήμερα είναι σαφές πως μόνο μετά το πρώτο τρίμηνο του 2020 θα έχει ξεκα­θα­ρί­σει η εικόνα. Κρίσιμη επίσης θα απο­δει­χθεί  για τη γερ­μα­νική αγορά, η τύχη της αερο­πο­ρι­κής εται­ρείας Condor, γερ­μα­νι­κής θυγα­τρι­κής της Thomas Cook. Μένει να δείξει η ζωή αν το πρό­γραμμα διά­σω­σης που εφαρ­μό­στηκε από την γερ­μα­νική κυβέρ­νηση θα έχει τα προσ­δο­κώ­μενα απο­τε­λέ­σματα.

Σε κάθε περί­πτωση, απο­τε­λε­σμα­τική ασπίδα απέ­να­ντι σε αυτές τις  μεγάλες προ­κλή­σεις είναι η ποιό­τητά μας. Ποιό­τητα που  αφορά πρω­τί­στως τις ανα­γκαίες υπο­δο­μές της χώρας. Εκεί θα πρέπει να στραφεί η προσοχή τα επόμενα χρόνια,  ώστε με στο­χευ­μέ­νες  δημό­σιες και ιδιω­τι­κές επεν­δύ­σεις να ανε­βά­σουμε κατη­γο­ρία τη χώρα. Δεν μπο­ρούμε να μιλάμε για παγκό­σμιο προ­ο­ρι­σμό και να μην έχουμε λύσει τα θέματα ηλε­κτρο­δό­τη­σης, υδρο­δό­τη­σης ή δια­χεί­ρι­σης απορ­ριμ­μά­των. Να μην έχουμε σύγ­χρονα  λιμάνια και μαρίνες, αξιο­πρεπή αερο­δρό­μια και ασφαλές οδικό δίκτυο.

Εξίσου σημα­ντική είναι η στήριξη του ξενο­δο­χείου, αφού χωρίς ελλη­νικό ξενο­δο­χείο  δεν υπάρχει ελλη­νι­κός του­ρι­σμός. Στήριξη σημαί­νει τρία πράγ­ματα. Πρώτον,  ελά­φρυνση των φορο­λο­γι­κών και ασφα­λι­στι­κών βαρών,  εξαι­τίας των οποίων είναι αδύ­να­τον για τον Έλληνα ξενο­δόχο να επι­δεί­ξει την ευε­λι­ξία που απαι­τεί­ται για να αντι­με­τω­πί­σει τον αντα­γω­νι­σμό στην ευρύ­τερη γει­το­νιά μας.  Η νέα κυβέρ­νηση έκανε μια καλή αρχή στην κατεύ­θυνση αυτή αλλά πρέπει να υπάρξει και μια καλή συνέ­χεια.  Δεύ­τε­ρον, ρύθμιση  χωρίς «δεύ­τε­ρες σκέψεις» της εκτός ελέγχου κατά­στα­σης με τις βρα­χυ­χρό­νιες μισθώ­σεις που στρε­βλώ­νουν την αγορά και δημιουρ­γούν μείζονα κοι­νω­νικά προ­βλή­ματα.  Τρίτον, σημαί­νει σοβαρές και ώριμες  θεσμι­κές παρεμ­βά­σεις, όπως το χωρο­τα­ξικό για τον του­ρι­σμό, ώστε να υπάρχει επι­τέ­λους ένα καθαρό τοπίο για επεν­δύ­σεις και ανά­πτυξη.

Λ. Τσι­λί­δης, Πρό­ε­δρος Ομο­σπον­δίας Ελλη­νι­κών Συν­δέ­σμων Γρα­φείων Ταξι­δίων & Του­ρι­σμού (FedHATTA)

Μόνο με την εξω­στρέ­φεια θα «ανέβει επίπεδο» ο ελλη­νι­κός του­ρι­σμός

Το 2019 ήταν μια δυνατή χρονιά για τον ελλη­νικό του­ρι­σμό, και όπως όλα δεί­χνουν ανα­μέ­νουμε αύξηση και το 2020. Αλλά οι αριθμοί, όπως έχω δηλώσει ξανά, δεν δίνουν πάντα την πραγ­μα­τική εικόνα του του­ρι­σμού και γι’ αυτό δεν παρα­μέ­νουμε εφη­συ­χα­σμέ­νοι.

Όσον αφορά το πώς θα «ανέβει επίπεδο» ο ελλη­νι­κός του­ρι­σμός, έχω να δώσω μία και μόνο απά­ντηση: με την εξω­στρέ­φεια. Το ότι δια­θέ­τουμε τερά­στια γκάμα στο του­ρι­στικό μας προϊόν είναι γεγονός. Το ότι η Ελλάδα είναι αγα­πη­μέ­νος προ­ο­ρι­σμός για πολλούς ταξι­διώ­τες, είναι επίσης γεγονός. Όμως, εμείς, οι επαγ­γελ­μα­τίες του του­ρι­σμού, θα πρέπει να διε­ρευ­νή­σουμε με τη σειρά μας στρα­τη­γι­κές τόσο για την τόνωση των διεθνών αγορών που τα τελευ­ταία χρόνια δεν απο­δί­δουν την εισροή ταξι­διω­τών που απέ­δι­δαν, όσο και το άνοιγμα νέων αγορών, που βρί­σκο­νται σε ανά­πτυξη.

Θα αναφέρω για παρά­δειγμα την αγορά της Ιαπω­νίας, που κάποτε προ­σέ­φερε στην Ελλάδα μεγάλα μεγέθη αφίξεων, αλλά τα τελευ­ταία χρόνια κινεί­ται σε υπο­το­νικά επίπεδα. Ειδικά λοιπόν για την αγορά της Ιαπω­νίας, η Ομο­σπον­δία FedHATTA έχει δημιουρ­γή­σει ένα πρό­γραμμα προ­βο­λής και προ­σέγ­γι­σης, το οποίο στο­χεύει στην τόνωση του εισερ­χό­με­νου του­ρι­σμού.

Το Japan Week που πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε το Νοέμ­βριο στην Αθήνα, και εν όψει της Ολυ­μπιά­δας του 2020 ήταν μια άριστη ευκαι­ρία για εμάς να τονί­σουμε και να ανα­δεί­ξουμε κοινά πολι­τι­στικά ενδια­φέ­ρο­ντα ως πλατ­φόρμα επι­κοι­νω­νίας. Το ίδιο και η προ­ε­τοι­μα­σία απο­στο­λής επαγ­γελ­μα­τιών του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού στην Ιαπωνία με σκοπό την πραγ­μα­το­ποί­ηση συνα­ντή­σεων B2B και roadshow.

Εξάλλου στην ίδια κατεύ­θυνση λει­τουρ­γεί και το πρό­γραμμα δημιουρ­γίας κοινών προ­γραμ­μά­των και δράσεων με τις χώρες – μέλη της EMTTAAS για την ενί­σχυση του του­ρι­σμού στην Ανα­το­λική Μεσό­γειο, καθώς η FedHATTA απο­τε­λεί ιδρυ­τικό και ενεργό μέλος του φορέα.

Το άρθρο δημο­σιεύ­τηκε στο Reporter Μagazine Δεκεμ­βρίου