Ο καταναλωτής ορίζει την νέα εποχή στα super market

Με ένταση ξεκι­νάει η χρονιά για τα σούπερ μάρκετ μετά το τέλος της καλο­και­ρι­νής περιό­δου. Με τις κατα­να­λω­τι­κές ανάγκες να αλλά­ζουν και την οικο­νο­μική πίεση να ενι­σχύ­ε­ται, τώρα που σχολεία ξεκί­νη­σαν, όλοι οι μεγάλοι παίκτες προ­σπα­θούν, απο­κω­δι­κο­ποιώ­ντας τα δεδο­μένα, να βρουν το κατάλ­ληλο μείγμα για να απα­ντή­σουν σε ένα σταυ­ρό­λεξο για δύσκο­λους λύτες.

Ειδι­κό­τερα, όπως επι­ση­μαί­νε­ται,  σε ένα περι­βάλ­λον που αλλάζει μέρα με τη μέρα με τις προ­κλή­σεις να αυξά­νο­νται λόγω της οικο­νο­μι­κής κρίσης, του οξύ­τα­του  αντα­γω­νι­σμού στην αγορά για την επι­κρά­τηση και τη μεγι­στο­ποί­ηση μερι­δίου από μια πολυ-κερματισμένη πίτα στο λια­νε­μπό­ριο, η ελλη­νική αλυσίδα My Market φαί­νε­ται να δημιουρ­γεί ένα νέο «modus vivendi» στη σκα­κιέρα   που ορίζει τις καθη­με­ρι­νές ανάγκες των κατα­να­λω­τών.

Στα My Market πιστεύ­ουν στην ανάγκη στρα­τη­γι­κής. Είτε αφορά στην πολι­τική των προ­σφο­ρών, είτε στα σχέδια λελο­γι­σμέ­νης επέ­κτα­σης – όπως η προ­σεγ­μένη εξαγορά της Βερόπουλος- πάντα κινού­νται με βασικό άξονα ότι το επι­χει­ρείν οφείλει να λει­τουρ­γεί και με κοι­νω­νικά κρι­τή­ρια όπως την προ­στα­σία θέσεων εργα­σίας, την ενί­σχυση μικρών παρα­γω­γών αλλά και την καθε­το­ποί­ηση των κατα­να­λω­τι­κών αναγκών.

Με ψυχο­λο­γία «ήρεμης δύναμης» η εται­ρεία  συνε­χί­ζει να έχει τα μάτια της ανοιχτά για ευκαι­ρίες και επεν­δύει στην πελα­το­κε­ντρική  -ή καλύ­τερα όπως λένε οι γνωρίζοντες- στην ανθρω­πο­κε­ντρική – προ­σέγ­γιση. Σε μια εποχή που όλοι μιλούν κυρίως και μόνο με αριθ­μούς, στα My Market πιστεύ­ουν ότι αν σεβα­στείς τον άνθρωπο – εργα­ζό­μενο, προ­μη­θευτή και πελάτη- τότε και οι αριθμοί θα ευδο­κι­μή­σουν.

Στο ίδιο σημα­ντικό πεδίο είναι και η και­νο­το­μία. Ο Όμιλος έφερε πρώτος το concept των μαζικών αγορών για επαγ­γελ­μα­τίες, «επέβαλε» την ζεστή επαφή των εργα­ζό­με­νων με τον πελάτη και επέν­δυσε σε πολλούς κωδι­κούς ελλη­νι­κών προ­ϊ­ό­ντων.

Τώρα, σε μια εποχή που τα «φαρα­ω­νικά» μεγέθη στα super market ανήκουν στο παρελ­θόν κινού­νται με την λογική ότι σημασία έχει ο πελάτης να βρίσκει αυτό που θέλει χωρίς εκπτώ­σεις στις ανάγκες του. Πρό­σφατα λάνσαρε έναν ευέ­λι­κτο τύπο κατα­στή­μα­τος που προ­σαρ­μό­ζε­ται ανάλογα με την ζήτηση και τις ανάγκες των επαγ­γελ­μα­τιών πελατών του.

Το τρί­πτυχο άνθρω­πος, και­νο­το­μία και σεβα­σμός ορίζει την επι­τυ­χη­μένη στρα­τη­γική του Ομίλου και, όπως απο­δει­κνύει η πραγ­μα­τι­κό­τητα, όχι μόνο λει­τουρ­γεί αλλά «δείχνει» και έναν άλλον επι­χει­ρη­μα­τικό δρόμο.