Ο Συνήγορος Καταναλωτή επίσημος φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών

Η Ανε­ξάρ­τη­τη Αρχή “Συ­νή­γο­ρος του Κα­τα­να­λω­τή” γνω­στο­ποί­η­σε, με ση­με­ρι­νή της ανα­κοί­νω­ση, ότι πι­στο­ποι­ή­θη­κε με βάση τις προ­βλε­πό­με­νες προ­ϋ­πο­θέ­σεις και απαι­τή­σεις ποιό­τη­τας της ευ­ρω­παϊ­κής Οδη­γί­ας και έχει εγ­γρα­φεί στο Ει­δι­κό Μη­τρώο Φο­ρέ­ων Εναλ­λα­κτι­κής Επί­λυ­σης Δια­φο­ρών (ΕΕΔ).

Η πι­στο­ποί­η­ση έχει ήδη κοι­νο­ποι­η­θεί στις αρ­μό­διες υπη­ρε­σί­ες της Ευ­ρω­παϊ­κής Επι­τρο­πής και ο Συ­νή­γο­ρος του Κα­τα­να­λω­τή απο­τε­λεί -πλέον και τυ­πι­κά- έναν εγνω­σμέ­νου κύ­ρους, αξιό­πι­στο δια­με­σο­λα­βη­τι­κό φορέα, στον οποίο κα­τα­να­λω­τές και προ­μη­θευ­τές μπο­ρούν να απευ­θύ­νο­νται για τη φι­λι­κή επί­λυ­ση των με­τα­ξύ τους δια­φο­ρών με αντι­κει­με­νι­κό­τη­τα, αμε­ρο­λη­ψία, τα­χύ­τη­τα και υψηλό δεί­κτη απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τη­τας.

Υπεν­θυ­μί­ζε­ται ότι η Οδη­γία 2013/11/ΕΕ του ευ­ρω­παϊ­κού Κοι­νο­βου­λί­ου και του Συμ­βου­λί­ου για την εναλ­λα­κτι­κή επί­λυ­ση των κα­τα­να­λω­τι­κών δια­φο­ρών, που προ­σφά­τως εν­σω­μα­τώ­θη­κε και στην ελ­λη­νι­κή νο­μο­θε­σία με την υπ’ αριθ. 70330οικ./2015 ΚΥΑ (Β’ 1421), ει­σά­γει κα­τα­στα­τι­κές αρχές και αυ­στη­ρές προ­ϋ­πο­θέ­σεις που απα­ρέ­γκλι­τα πρέ­πει να διέ­πουν τη λει­τουρ­γία φο­ρέ­ων που προ­σφέ­ρουν υπη­ρε­σί­ες εξω­δι­κα­στι­κής επί­λυ­σης δια­φο­ρών σε όλα τα κράτη-μέλη, προ­κει­μέ­νου οι υπη­ρε­σί­ες αυτές να είναι υψη­λής ποιό­τη­τας και απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τη­τας τόσο για τους κα­τα­να­λω­τές όσο και για τους προ­μη­θευ­τές.

enikonomia.gr