Πώς βαθμολόγησαν οι ξένοι τουρίστες τα ελληνικά ξενοδοχεία

Υψηλή βαθ­μο­λο­γία στη συ­νο­λι­κή ικα­νο­ποί­η­ση των επι­σκε­πτών δια­τή­ρη­σαν τα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία κατά τη χει­με­ρι­νή πε­ρί­ο­δο 2025-2026, χωρίς ωστό­σο να κα­τα­φέ­ρουν να βρε­θούν στην πρώτη θέση με­τα­ξύ των βα­σι­κών αντα­γω­νι­στι­κών αγο­ρών.

Σύμ­φω­να με στοι­χεία της ReviewPro, εται­ρεί­ας που εξει­δι­κεύ­ε­ται στην ανά­λυ­ση της δια­δι­κτυα­κής φήμης των ξε­νο­δο­χεί­ων, που πε­ρι­λαμ­βά­νο­νται σε με­λέ­τη του ΙΝ­ΣΕ­ΤΕ, η Ελ­λά­δα κα­τέ­γρα­ψε Γε­νι­κό Δεί­κτη Ικα­νο­ποί­η­σης (GRI) 87% για το διά­στη­μα από 1 Νο­εμ­βρί­ου 2025 έως 31 Μαρ­τί­ου 2026. Η επί­δο­ση ήταν ορια­κά χα­μη­λό­τε­ρη από την αντί­στοι­χη χει­με­ρι­νή πε­ρί­ο­δο του 2024-2025, όταν ο δεί­κτης είχε δια­μορ­φω­θεί στο 87,3%.

Την πρώτη θέση κα­τέ­λα­βε η Κύ­προς, με GRI 88%, προη­γού­με­νη της Ελ­λά­δας σε όλους τους μήνες της πε­ριό­δου. Ακο­λού­θη­σαν η Ιτα­λία και η Ισπα­νία με 86%, η Τουρ­κία με 85% και η Γαλ­λία με 83%.

Πε­ρισ­σό­τε­ρες οι θε­τι­κές ανα­φο­ρές

Οι θε­τι­κές αξιο­λο­γή­σεις για τα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία ήταν σχε­δόν τρι­πλά­σιες από τις αρ­νη­τι­κές. Συ­γκε­κρι­μέ­να, κα­τα­γρά­φη­καν 103 χι­λιά­δες θε­τι­κές ένα­ντι 37 χι­λιά­δων αρ­νη­τι­κών ανα­φο­ρών, σε ανα­λο­γία πε­ρί­που 2,8 προς 1.

Στις θε­τι­κές ανα­φο­ρές ξε­χω­ρί­ζει η κα­τη­γο­ρία των δω­μα­τί­ων, με τη “θέα” να απο­τε­λεί κυ­ρί­αρ­χη λέξη-κλει­δί. Θε­τι­κά αξιο­λο­γού­νται επί­σης το προ­σω­πι­κό, η εγκα­τά­στα­ση, το φα­γη­τό και η εστί­α­ση, καθώς και το πρω­ι­νό. Ακο­λου­θούν η κα­θα­ριό­τη­τα και η συ­νο­λι­κή εμπει­ρία δια­μο­νής.

Στον αντί­πο­δα, οι πε­ρισ­σό­τε­ρες αρ­νη­τι­κές ανα­φο­ρές αφο­ρούν τα δω­μά­τια και τα μπά­νια. Στην κα­τη­γο­ρία της ατμό­σφαι­ρας, η “φα­σα­ρία” απο­τε­λεί βα­σι­κό ση­μείο αρ­νη­τι­κής ανα­φο­ράς. Προ­βλή­μα­τα κα­τα­γρά­φο­νται επί­σης στις εγκα­τα­στά­σεις, με­τα­ξύ άλλων σε νερό και ασαν­σέρ, στο πρω­ι­νό, με τον καφέ να συ­γκε­ντρώ­νει ανα­φο­ρές, αλλά και στην κα­θα­ριό­τη­τα.

Ζευ­γά­ρια και οι­κο­γέ­νειες οι πε­ρισ­σό­τε­ροι αξιο­λο­γη­τές

Το με­γα­λύ­τε­ρο μέρος των επι­σκε­πτών που άφη­σαν αξιο­λό­γη­ση στα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία ήταν ζευ­γά­ρια, σε πο­σο­στό 42%, και οι­κο­γέ­νειες, σε πο­σο­στό 29%. Σε ό,τι αφορά τις πλατ­φόρ­μες, το Booking.com συ­γκέ­ντρω­σε το 64% των αξιο­λο­γή­σε­ων και η Google το 24%.

Από πλευ­ράς αγο­ρών, το με­γα­λύ­τε­ρο πο­σο­στό σχο­λί­ων προ­ήλ­θε από την Ελ­λά­δα (23,2%), την Τουρ­κία και το Ηνω­μέ­νο Βα­σί­λειο. Με­τα­ξύ των αγο­ρών που είχαν πε­ρισ­σό­τε­ρα από 100 σχό­λια, τους υψη­λό­τε­ρους δεί­κτες ικα­νο­ποί­η­σης πα­ρου­σί­α­σαν επι­σκέ­πτες από την Κρο­α­τία, τη Ρου­μα­νία και τη Βρα­ζι­λία.

Πού ξε­χω­ρί­ζει η Ελ­λά­δα

Η Ελ­λά­δα κα­τα­γρά­φει ιδιαί­τε­ρα υψη­λές επι­δό­σεις σε επι­μέ­ρους χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά της ξε­νο­δο­χεια­κής εμπει­ρί­ας. Στην κα­θα­ριό­τη­τα συ­γκέ­ντρω­σε βαθ­μο­λο­γία 91%, ισο­βαθ­μώ­ντας στην πρώτη θέση με την Ιτα­λία. Στην εξυ­πη­ρέ­τη­ση έφτα­σε το 90%, μαζί με την Τουρ­κία και την Κύπρο, ενώ στον δεί­κτη για το δω­μά­τιο συ­γκέ­ντρω­σε 87%, ισο­βαθ­μώ­ντας με την Κύπρο.

Χα­μη­λό­τε­ρη είναι η επί­δο­ση της Ελ­λά­δας στη σχέση ποιό­τη­τας-τιμής, με 85%, ένα­ντι 87% για την Κύπρο και την Τουρ­κία. Στην το­πο­θε­σία συ­γκέ­ντρω­σε 90%, ένα­ντι 93% της Τουρ­κί­ας και 92% της Γαλ­λί­ας, ενώ στο φα­γη­τό και ποτό η βαθ­μο­λο­γία ανήλ­θε στο 85%, ένα­ντι 87% της Κύ­πρου και 86% της Ιτα­λί­ας και της Τουρ­κί­ας.

Κα­λύ­τε­ρες επι­δό­σεις στα ξε­νο­δο­χεία 5 αστέ­ρων

Η κα­τη­γο­ρία των 5 αστέ­ρων κα­τέ­γρα­ψε τον υψη­λό­τε­ρο GRI με­τα­ξύ των ελ­λη­νι­κών ξε­νο­δο­χεί­ων, με 90%. Ακο­λού­θη­σαν τα ξε­νο­δο­χεία 4 αστέ­ρων με 89% και τα 3 αστέ­ρων με 87%, ενώ τα ξε­νο­δο­χεία 1-2 αστέ­ρων συ­γκέ­ντρω­σαν 86%.

Παρά τη χα­μη­λό­τε­ρη συ­νο­λι­κή βαθ­μο­λο­γία, τα ξε­νο­δο­χεία 1-2 αστέ­ρων ξε­χώ­ρι­σαν σε επι­μέ­ρους δεί­κτες, με 88% στη σχέση ποιό­τη­τας-τιμής, 93% στην κα­θα­ριό­τη­τα και την το­πο­θε­σία και 92% στην εξυ­πη­ρέ­τη­ση.

Σε επί­πε­δο πε­ρι­φε­ρειών, την υψη­λό­τε­ρη βαθ­μο­λο­γία GRI συ­γκέ­ντρω­σε η Ήπει­ρος με 93%, ενώ ακο­λού­θη­σαν η Δυ­τι­κή Μα­κε­δο­νία με 90% και η Θεσ­σα­λία με 89%. Στις χα­μη­λό­τε­ρες θέ­σεις βρέ­θη­καν η Ανα­το­λι­κή Μα­κε­δο­νία και Θράκη με 86% και η Δυ­τι­κή Ελ­λά­δα με 85%.

Πηγή: capital.gr