Να θέσει τις αρμόδιες υπηρεσίες που διαθέτει σε επιφυλακή επί 24ώρου βάσεως, επιδιώκει ο Δήμος Ρόδου, σε μια προσπάθεια να αντιμετωπίζονται στο μέλλον ταχύτατα, όλα τα έκτακτα περιστατικά που θα ανακύπτουν.
Αυτό ήταν και το αντικείμενο της σύσκεψης που πραγματοποιήθηκε χθες, στην αίθουσα εθιμοτυπίας του Δήμου Ρόδου υπό την προεδρία του αντιδημάρχου κ. Μανώλη Σαββή.
Συμμετείχαν ο γενικός γραμματέας του Δήμου κ. Παύλος Τσίπρας, ο προϊστάμενος του Γραφείου Πολιτικής Προστασίας κ. Ηλίας Αργύρης και οι προϊστάμενοι των Διευθύνσεων Τεχνικών Υπηρεσιών, Καθαριότητας, Περιβάλλοντος, ΔΕΥΑΡ, Δημοτικής Αστυνομίας, Τροχαίου Υλικού και Μηχανοργάνωσης.
Επιδιώκεται η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών ώστε να βρίσκουν άμεση ανταπόκριση και τα αιτήματα των πολιτών, που αν όλα πάνε σύμφωνα με τους σχεδιασμούς, θα μπορούν να ενημερώνονται για τις παρεμβάσεις που θα γίνονται για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που θα θέτουν.
Για την καλύτερη επικοινωνία θα υπάρχει σε δεκαπέντε ημέρες περίπου στη διάθεση των πολιτών και πενταψήφιος τηλεφωνικός αριθμός. Από αυτό το κέντρο η ομάδα επιφυλακής που θα συσταθεί θα παραλαμβάνει τα αιτήματα, που θα έρχονται από όλο το νησί και θα τα αντιμετωπίζει.
«Μπορεί να εκτελούμε μεγάλα έργα, αλλά η καθημερινότητα των πολιτών είναι πολύ πιο σημαντική από αυτά. Αυτό σημαίνει πως οι πολίτες, πρέπει να νιώθουν ασφαλείς. Η κρίση δεν μπορεί να είναι πάντα το άλλοθι για πολλά πράγματα. Πρέπει να μας αλλάξει τον τρόπο σκέψης και λειτουργίας. Έτσι γίνεται ευκαιρία. Διαφορετικά είναι μοιρολατρία», δήλωσε μετά τη σύσκεψη ο αντιδήμαρχος Έργων κ. Μανώλης Σαββής.
Μετά την έγκριση του ΟΕΥ, κάνουμε προσπάθεια -τόνισε ο αντιδήμαρχος Έργων – για να δημιουργηθεί μια νέα δομή, που πρέπει να οργανωθεί με τέτοιο τρόπο, ώστε ο Δήμος Ρόδου να είναι σε επιφυλακή επί 24ώρου βάσεως.
«Ο πολίτης πρέπει να ξέρει σε ποιους πρέπει να απευθυνθεί αν πέσει ένα δέντρο στο δρόμο και κλείσει η συγκοινωνία. Το ίδιο και αν σπάσει κάποιος αγωγός. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να υπάρχει ένα σύστημα επικοινωνίας, ώστε να φθάνουν το ταχύτερο δυνατό οι πληροφορίες από τους κατοίκους. Από αυτό οι πολίτες θα πληροφορούνται και για την επίλυση των προβλημάτων, που έχουν θέσει. Για να λειτουργεί η δομή αυτή όμως θα πρέπει να υπάρχουν όλα τα μέσα», δήλωσε ο κ. Μανώλης Σαββής.
Ήδη είναι θέμα χρόνου, είπε ο κ. Σαββής, και η λειτουργία του πενταψήφιου τηλεφωνικού αριθμού, τον οποίο θα καλούν οι πολίτες για να επισημαίνουν προβλήματα και δυσλειτουργίες.
«Το τηλεφωνικό κέντρο θα λειτουργεί 24 ώρες και θα διοχετεύει τις πληροφορίες στις αρμόδιες διευθύνσεις. Έτσι οι πολίτες θα νιώθουν πως είναι κοντά στο Δήμο χωρίς να μιλήσουν με το δήμαρχο κ. Στάθη Κουσουρνά για την λακκούβα έξω από το σπίτι τους. Με το σύστημα αυτό και η δημοτική αρχή, θα μπορεί να αξιολογεί γρήγορα την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών της», επεσήμανε ο αντιδήμαρχος Εργων, προσθέτοντας, πως θα υπάρχει δυνατότητα να υποβάλλονται από τους πολίτες και γραπτώς τα αιτήματα.
Η δημοτική αρχή θα είναι υποχρεωμένη όμως να ενημερώνει επίσης γραπτώς τους πολίτες για την αντιμετώπιση των ζητημάτων που έχουν θέσει.
«Θα είναι δυνατό να υποβάλλονται και γραπτώς τα αιτήματα. Η αντιμετώπιση θα είναι άμεση. Δεν θα περιμένουμε 12 ώρες για να μαζέψουμε ένα δέντρο. Δεν λέμε βέβαια, ότι αυτόματα θα κλείσουν όλες οι λακκούβες σε μια ημέρα. Όμως μπορούμε να αυξήσουμε το ρυθμό εργασιών. Στόχος μας είναι να φέρουμε πιο κοντά τον πολίτη στο Δήμο και όχι μόνο στα πρόσωπα, κάτι που ερμηνεύεται ως μικροπολιτική. Θέλουμε επαφή των κατοίκων με τη δομή. Θα το πετύχουμε αυτό. Μιλήσαμε με τις υπηρεσίες και σύντομα θα εκδοθεί και η εγκύκλιος που θα περιγράφει τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος», είπε ο κ. Σαββής υπογραμμίζοντας, πως ήρθε οι ώρα οι πολίτες να νιώσουν πως υπηρετούνται από τους θεσμούς τους οποίους πληρώνουν και μάλιστα ακριβά.
«Καλούμε τους εργαζόμενους να υπηρετήσουν τη δομή με την μεγαλύτερη δυνατή επιθυμία και τους πολίτες να δοκιμάσουν τις υπηρεσίες να τις αξιολογήσουν και κυρίως, να βοηθήσουν ώστε να βελτιωθούμε όλοι. Η προσπάθεια είναι κοινή, δηλαδή όλων μας. Ευχόμαστε το 2012 να αναδειχθεί ως το έτος, όπου θα γίνει το μεγάλο άλμα στον τομέα της καθημερινότητας», δήλωσε ο κ. Σαββής.
