Fuel Pass: «Φρένο – γκάζι» στις αιτήσεις με νέα προβλήματα

Με τους δι­καιού­χους των οποί­ων ο ΑΦΜ λήγει σε 8, 9 και 0, συ­νε­χί­ζε­ται σή­με­ρα η υπο­βο­λή αι­τή­σε­ων Fuel Pass. Από τη Με­γά­λη Πα­ρα­σκευή και έπει­τα, θα πα­ρα­μεί­νει ανοι­χτή για όλα τα ΑΦΜ, ανε­ξαρ­τή­τως κα­τα­λη­κτι­κού ψη­φί­ου ΑΦΜ.

Ωστό­σο, ένα νέο εμπό­διο ανα­κύ­πτει για τους δι­καιού­χους: η «πα­γί­δα» του Εθνι­κού Μη­τρώ­ου Επι­κοι­νω­νί­ας. Πα­ρό­τι οι ολο­κλη­ρω­μέ­νες αι­τή­σεις στην πλατ­φόρ­μα vouchers.gov.gr ξε­πέ­ρα­σαν τις 800.000 και οι πρώ­τες πλη­ρω­μές έχουν ήδη πι­στω­θεί στους λο­γα­ρια­σμούς δι­καιού­χων που κα­τά­φε­ραν να υπο­βά­λουν επι­τυ­χώς την αί­τη­σή τους τη Με­γά­λη Δευ­τέ­ρα, ανα­κύ­πτουν από χθες νέα προ­βλή­μα­τα στη δια­δι­κα­σία ταυ­το­ποί­η­σης των δι­καιού­χων, που δεν τους επι­τρέ­πουν να ολο­κλη­ρώ­σουν την αί­τη­ση προ­κει­μέ­νου να πλη­ρω­θούν.

Συ­γκε­κρι­μέ­να, ενώ η εί­σο­δος στην πλατ­φόρ­μα γί­νε­ται πλέον ομα­λό­τε­ρα, δε­κά­δες χι­λιά­δες ιδιο­κτή­τες οχη­μά­των έρ­χο­νται εγκλω­βί­ζο­νται στο στά­διο της ταυ­το­ποί­η­σης μέσω του Εθνι­κού Μη­τρώ­ου Επι­κοι­νω­νί­ας (ΕΜΕπ). Το σύ­στη­μα ζητά την επι­βε­βαί­ω­ση κι­νη­τού τη­λε­φώ­νου και email για όσους δεν είχαν πλή­ρως επι­και­ρο­ποι­η­μέ­να στοι­χεία στο ΕΜΕπ.

Στο κρί­σι­μο εκεί­νο στά­διο όμως, η πλατ­φόρ­μα τους ζητά είτε να με­τα­βούν σε ΚΕΠ είτε να δη­λώ­σουν το email τους στο ΕΜΕπ.

Χι­λιά­δες πο­λί­τες ανα­φέ­ρουν ότι, ενώ συ­μπλη­ρώ­νουν τη διεύ­θυν­σή τους στο Εθνι­κό Μη­τρώο, το απα­ραί­τη­το μή­νυ­μα επι­βε­βαί­ω­σης με τον ει­δι­κό σύν­δε­σμο (link) δεν φτά­νει ποτέ στα ει­σερ­χό­με­νά τους, ακόμη και μετά από πο­λύ­ω­ρη ανα­μο­νή.

Και στις δύο πε­ρι­πτώ­σεις, η αί­τη­ση πα­ρα­μέ­νει σε εκ­κρε­μό­τη­τα και η εντο­λή πλη­ρω­μής δεν μπο­ρεί να δρο­μο­λο­γη­θεί.

Για την απο­φυ­γή πε­ραι­τέ­ρω τα­λαι­πω­ρί­ας, οι πο­λί­τες που αδυ­να­τούν να ολο­κλη­ρώ­σουν τη δια­δι­κα­σία έχουν τις εξής εναλ­λα­κτι­κές:

Επι­βε­βαί­ω­ση στοι­χεί­ων με φυ­σι­κή πα­ρου­σία: εάν το σύ­στη­μα επι­μέ­νει ότι δεν έχει γίνει ταυ­το­ποί­η­ση ή το email κα­θυ­στε­ρεί υπερ­βο­λι­κά, η πιο άμεση λύση είναι η επί­σκε­ψη σε ένα Κέ­ντρο Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πο­λι­τών (ΚΕΠ). Εκεί, οι υπάλ­λη­λοι μπο­ρούν να επι­και­ρο­ποι­ή­σουν άμεσα τα στοι­χεία στο ΕΜΕπ, ξε­μπλο­κά­ρο­ντας την αί­τη­ση.

Τη­λε­φω­νι­κή και ηλε­κτρο­νι­κή υπο­στή­ρι­ξη: λει­τουρ­γεί κα­θη­με­ρι­νά (Δευ­τέ­ρα έως Πα­ρα­σκευή, 09:00 – 17:00, πλην αρ­γιών) το Κέ­ντρο Τη­λε­φω­νι­κής Εξυ­πη­ρέ­τη­σης στο 210-2154173. Εναλ­λα­κτι­κά, ερω­τή­μα­τα υπο­βάλ­λο­νται στο [email protected].

Στις πε­ρι­πτώ­σεις όπου το σύ­στη­μα εμ­φα­νί­ζει λαν­θα­σμέ­να ότι ο αιτών δεν δια­θέ­τει όχημα στο όνομά του, συ­νι­στά­ται η άμεση επι­κοι­νω­νία με την τη­λε­φω­νι­κή υπο­στή­ρι­ξη ή η με­τά­βα­ση σε ΚΕΠ, προ­κει­μέ­νου να δια­πι­στω­θεί εάν πρό­κει­ται για στιγ­μιαία αστο­χία του συ­στή­μα­τος ή για βα­θύ­τε­ρο πρό­βλη­μα δια­σύν­δε­σης των μη­τρώ­ων της ΑΑΔΕ και του υπουρ­γεί­ου Με­τα­φο­ρών.

Σε κάθε πε­ρί­πτω­ση οι πλη­ρω­μές των αι­τή­σε­ων που, παρά τα προ­βλή­μα­τα, ολο­κλη­ρώ­νο­νται και υπο­βάλ­λο­νται από Με­γά­λη Τε­τάρ­τη και μετά, θα γί­νουν μετά τις αρ­γί­ες του Πάσχα, από την ερ­χό­με­νη Τρίτη και μετά.

Πηγή: insider.gr