ΕΤΕ: Επιπλέον έσοδα 2 δισ. για τα ξενοδοχεία από τη διαδικτυακή προώθηση

Επι­πλέ­ον έσοδα ύψους 2 δισ. ευρώ ετη­σί­ως για τα ξε­νο­δο­χεία από τη δια­δι­κτυα­κή προ­ώ­θη­ση του ελ­λη­νι­κού του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος “βλέ­πει” η Εθνι­κή Τρά­πε­ζα.

Στην ανά­λυ­σή της η ΕΤΕ ση­μειώ­νει πως σε ένα πε­ρι­βάλ­λον όπου ο το­μέ­ας των ΜμΕ συρ­ρι­κνώ­θη­κε κατά 55% σε όρους κύ­κλου ερ­γα­σιών την τε­λευ­ταία πε­ντα­ε­τία, αυτό που ξε­χω­ρί­ζει θε­τι­κά είναι η πα­ρου­σία αξιό­λο­γου αριθ­μού επι­χει­ρή­σε­ων που ακο­λού­θη­σαν ανα­πτυ­ξια­κή πο­ρεία.

Ένας από τους κλά­δους με υψηλή συ­γκέ­ντρω­ση επι­χει­ρή­σε­ων με ανο­δι­κές πω­λή­σεις είναι τα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία  (με το 1/2 του τομέα να έχει πα­ρου­σιά­σει ανά­πτυ­ξη ένα­ντι 1/4 στις ΜμΕ κατά μέσο όρο). Υπό αυτή την οπτι­κή, τα ξε­νο­δο­χεία θα μπο­ρού­σαν να ανα­χθούν σε έναν από τους βα­σι­κούς μο­χλούς επα­νεκ­κί­νη­σης της ελ­λη­νι­κής οι­κο­νο­μί­ας. Ευ­και­ρία προς αυτή την κα­τεύ­θυν­ση πα­ρου­σιά­ζει η δυ­να­μι­κή αγορά των με­μο­νω­μέ­νων του­ρι­στών (δη­λα­δή, του­ρι­στών που χρη­σι­μο­ποιούν online booking) – την οποία μπο­ρού­με να προ­σελ­κύ­σου­με με απο­τε­λε­σμα­τι­κή χρήση των δια­θέ­σι­μων δια­δι­κτυα­κών ερ­γα­λεί­ων, εξη­γεί η ΕΤΕ.

Ο ελ­λη­νι­κός του­ρι­σμός ανα­δεί­χθη­κε ως ένας από τους λί­γους κρα­ταιούς πυ­λώ­νες της τε­λευ­ταί­ας πε­ντα­ε­τί­ας, έχο­ντας θε­τι­κή μα­κρο­οι­κο­νο­μι­κή συ­νει­σφο­ρά τόσο σε όρους απα­σχό­λη­σης όσο και σε όρους επεν­δύ­σε­ων.

Συ­γκε­κρι­μέ­να, η ση­μα­ντι­κή αύ­ξη­ση αφί­ξε­ων αλ­λο­δα­πών του­ρι­στών (10% κ.μ.ο. ετη­σί­ως της τε­λευ­ταία πε­ντα­ε­τία) συ­νο­δεύ­τη­κε από εμ­φα­νή βελ­τί­ω­ση από την πλευ­ρά της ποιό­τη­τας της προ­σφο­ράς (τα ξε­νο­δο­χεία 5 αστέ­ρων κα­λύ­πτουν πλέον το 16% των κλι­νών από 8% το 2005). Με τα 2/3 των αλ­λο­δα­πών του­ρι­στών να προ­έρ­χο­νται από χώρες της ΕΕ (κυ­ρί­ως Αγ­γλία, Γερ­μα­νία και Αγ­γλία), αξιο­ση­μεί­ω­τη είναι η αυ­ξα­νό­με­νη πα­ρου­σία των Ρώσων (11% το 2014 από 2% το 2005). Παρά τη συ­νε­χή δυ­να­μι­κή πο­ρεία του ελ­λη­νι­κού του­ρι­σμού, το πρω­ταρ­χι­κό αδύ­να­μο ση­μείο του – η υψηλή επο­χι­κό­τη­τα – δεν έχει αντι­με­τω­πι­στεί απο­τε­λε­σμα­τι­κά. Έτσι, το 70% των αφί­ξε­ων από το εξω­τε­ρι­κό πραγ­μα­το­ποιεί­ται τους κα­λο­και­ρι­νούς μήνες (Ιού­νιος-Σε­πτέμ­βριος) ένα­ντι 50% κατά μέσο όρο στην ΕΕ αλλά και στις βα­σι­κές αντα­γω­νί­στριες χώρες.

Μέσω έρευ­νας σε δείγ­μα 250 ξε­νο­δο­χεί­ων, η ΕΤΕ πα­ρα­τη­ρεί ότι η βελ­τί­ω­ση της ζή­τη­σης των ελ­λη­νι­κών μι­κρο­με­σαί­ων ξε­νο­δο­χεί­ων (δη­λα­δή ξε­νο­δο­χεί­ων με πω­λή­σεις μέχρι €10 εκατ.) δεν ήταν ομοιο­γε­νής -με μόνο το ½ του τομέα να ση­μειώ­νει αύ­ξη­ση πω­λή­σε­ων κατά την πε­ρί­ο­δο 2008-2014. Ως βα­σι­κή κι­νη­τή­ριος δύ­να­μη της ανό­δου του του­ρι­σμού εμ­φα­νί­ζε­ται ο μα­ζι­κός του­ρι­σμός, καθώς η συ­ντρι­πτι­κή πλειο­ψη­φία των ξε­νο­δο­χεί­ων που στη­ρί­χθη­καν σε πρα­κτο­ρεία εξω­τε­ρι­κού (79%) αύ­ξη­σαν τις πω­λή­σεις τους ένα­ντι πε­ρί­που 30% των υπο­λοί­πων. Καθώς τα πρα­κτο­ρεία εξω­τε­ρι­κού έχουν ζη­τού­με­νο sea-and-sun από τον ελ­λη­νι­κό του­ρι­σμό, η αύ­ξη­ση των του­ρι­στών κα­τευ­θύν­θη­κε κυ­ρί­ως στα νησιά και σε πο­λυ­τε­λή ξε­νο­δο­χεία. Πέρα από την ανι­σο­με­ρή ανά­πτυ­ξη, η αυ­ξη­μέ­νη εξάρ­τη­ση από τα πρα­κτο­ρεία εξω­τε­ρι­κού άσκη­σε κα­θο­δι­κή επί­δρα­ση στις τιμές και ενέ­τει­νε το φαι­νό­με­νο της επο­χι­κό­τη­τας.

Από την άλλη πλευ­ρά, ξε­νο­δο­χεία που στη­ρί­χθη­καν κυ­ρί­ως σε προ­σέλ­κυ­ση με­μο­νω­μέ­νων του­ρι­στών (δη­λα­δή, ξε­νο­δο­χεία με υψηλό πο­σο­στό online booking) επι­τυγ­χά­νουν υψη­λό­τε­ρα έσοδα ανά κλίνη (συν­δυά­ζο­ντας υψη­λό­τε­ρες τιμές και πλη­ρό­τη­τα) και πε­ρι­θώ­ρια κέρ­δους, ενώ αντι­με­τω­πί­ζουν λι­γό­τε­ρα προ­βλή­μα­τα κα­θυ­στέ­ρη­σης πλη­ρω­μών και χα­μη­λό­τε­ρη επο­χι­κό­τη­τα. Ση­μειώ­νε­ται ότι αρ­κε­τοί με­μο­νω­μέ­νοι του­ρί­στες (π.χ city breaks, επαγ­γελ­μα­τι­κά τα­ξί­δια ή ει­δι­κές μορ­φές του­ρι­σμού) μέ­νουν λι­γό­τε­ρες ημέ­ρες σε σχέση με τους του­ρί­στες που έρ­χο­νται μέσω πρα­κτο­ρεί­ων αλλά δα­πα­νούν πε­ρισ­σό­τε­ρα ανά ημέρα.

Είναι ση­μα­ντι­κό να ση­μειω­θεί ότι η ευ­και­ρία προ­σέλ­κυ­σης αυτού του διαρ­κώς αυ­ξα­νό­με­νου κύ­μα­τος με­μο­νω­μέ­νων του­ρι­στών (28% των του­ρι­στών στην Ευ­ρώ­πη το 2014 από 11% το 2010) χρη­σι­μο­ποιώ­ντας απο­τε­λε­σμα­τι­κά τη δυ­να­τό­τη­τα κρα­τή­σε­ων μέσω δια­δι­κτύ­ου δεν έχει αξιο­ποι­η­θεί επαρ­κώς από τα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία. Συ­γκε­κρι­μέ­να, τα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία πραγ­μα­το­ποί­η­σαν μόλις το 11% των πω­λή­σε­ών τους μέσω δια­δι­κτύ­ου το 2014, ένα­ντι 28% στην Ευ­ρώ­πη. Ση­μειώ­νε­ται ότι η χα­μη­λή διείσ­δυ­ση των δια­δι­κτυα­κών πω­λή­σε­ων των ελ­λη­νι­κών ξε­νο­δο­χεί­ων αντι­κα­το­πτρί­ζει τη γε­νι­κό­τε­ρη χα­μη­λή χρήση και εξοι­κεί­ω­ση του ελ­λη­νι­κού επι­χει­ρη­μα­τι­κού τομέα με τις δυ­να­τό­τη­τες που προ­σφέ­ρει το δια­δί­κτυο (μόλις 2% των πω­λή­σε­ων το 2014, ένα­ντι 15% στην Ευ­ρώ­πη).

Η προ­σέλ­κυ­ση πε­ρισ­σό­τε­ρων με­μο­νω­μέ­νων του­ρι­στών (αξιο­ποιώ­ντας πε­ρισ­σό­τε­ρο τις δυ­να­τό­τη­τες δια­δι­κτυα­κής πα­ρου­σί­ας των ελ­λη­νι­κών ξε­νο­δο­χεί­ων) θα μπο­ρού­σε να αυ­ξή­σει τον κύκλο ερ­γα­σιών των ελ­λη­νι­κών μι­κρο­με­σαί­ων ξε­νο­δο­χεί­ων. Βάσει των εκτι­μή­σε­ων της ΕΤΕ, εν­δε­χό­με­νη αύ­ξη­ση της διείσ­δυ­σης του online booking προ­σεγ­γί­ζο­ντας τον μέσο όρο των ευ­ρω­παϊ­κών με­σο­γεια­κών χωρών (25% από 11% το 2014) με πα­ράλ­λη­λη απε­ξάρ­τη­ση από το μο­ντέ­λο των πρα­κτο­ρεί­ων, θα οδη­γού­σε σε αύ­ξη­ση του­ρι­στι­κών εσό­δων κατά €0,9 δισ. ετη­σί­ως (μέσω πε­ριο­ρι­σμού της επο­χι­κό­τη­τας και αύ­ξη­σης τιμών). Ση­μειώ­νου­με ότι το όφε­λος αυτό δεν προ­ϋ­πο­θέ­τει αύ­ξη­ση κλι­νών αλλά με­τα­στρο­φή του προ­τύ­που λει­τουρ­γί­ας των μι­κρο­με­σαί­ων ξε­νο­δο­χεί­ων από πώ­λη­ση των υπη­ρε­σιών τους στον εν­διά­με­σο φορέα, σε πώ­λη­ση στον τε­λι­κό κα­τα­να­λω­τή (είτε μέσω εται­ρι­κής ιστο­σε­λί­δας είτε μέσω δια­δι­κτυα­κών tour operators). Συ­γκε­κρι­μέ­να, απαι­τεί­ται να δοθεί έμ­φα­ση στην αυ­τό­νο­μη προ­ώ­θη­ση και δια­φή­μι­ση των ποιο­τι­κών χα­ρα­κτη­ρι­στι­κών των ξε­νο­δο­χεί­ων αλλά και της πε­ριο­χής.

Σε πιο με­σο­πρό­θε­σμη προ­ο­πτι­κή, θα μπο­ρού­σε να ακο­λου­θη­θεί μια πιο επε­κτα­τι­κή στρα­τη­γι­κή με αύ­ξη­ση κλι­νών. Για πα­ρά­δειγ­μα, στην πε­ρί­πτω­ση που η Ελ­λά­δα κερ­δί­σει με­ρί­διο στη με­σο­γεια­κή online ξε­νο­δο­χεια­κή αγορά αντί­στοι­χο με αυτό που κα­τέ­χει στην πα­ρα­δο­σια­κή (9% από 2%), τότε θα έχει κα­τα­φέ­ρει να προ­σελ­κύ­σει 2,1 εκ. επι­πλέ­ον του­ρι­στών και €1,8 δις εσό­δων ετη­σί­ως (αύ­ξη­ση κατά 30%). Η προ­σέλ­κυ­ση ει­δι­κών μορ­φών του­ρι­σμού θε­ω­ρεί­ται ση­μα­ντι­κή, καθώς μόνο το 40% των Ευ­ρω­παί­ων του­ρι­στών επι­λέ­γει sea-and-sun προ­ο­ρι­σμούς – συ­νε­πώς το υπό­λοι­πο 60% της ευ­ρω­παϊ­κής του­ρι­στι­κής ζή­τη­σης πα­ρα­μέ­νει σε με­γά­λο βαθμό μια ανα­ξιο­ποί­η­τη αγορά για τα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία.

Πα­ράλ­λη­λα με την ανά­πτυ­ξη της ψη­φια­κής παι­δεί­ας, απα­ραί­τη­τη είναι η κα­λύ­τε­ρη δια­σύν­δε­ση με τις χώρες προ­έ­λευ­σης μέσω επαρ­κών τα­κτι­κών δρο­μο­λο­γί­ων, προ­κει­μέ­νου να διευ­κο­λυν­θεί η προ­σέλ­κυ­ση του­ρι­στών χωρίς τη με­σο­λά­βη­ση πρα­κτο­ρεί­ων. Στο ση­μείο αυτό κρί­νε­ται ση­μα­ντι­κή η προ­σέλ­κυ­ση αε­ρο­πο­ρι­κών εται­ρειών χα­μη­λού κό­στους που δυ­νη­τι­κά θα μπο­ρού­σαν να υπο­κα­τα­στή­σουν ένα πο­σο­στό των πτή­σε­ων charter (σε αντι­στοι­χία με το πα­ρά­δειγ­μα της Ισπα­νί­ας). Ση­μειώ­νε­ται ότι η ανά­γκη κα­λύ­τε­ρης δια­σύν­δε­σης μαζί με τις ανε­παρ­κώς ανε­πτυγ­μέ­νες υπο­δο­μές της χώρας (π.χ. με­τα­φο­ρές, αθλη­τι­κές εγκα­τα­στά­σεις) εντο­πί­ζο­νται ως οι βα­σι­κό­τε­ροι πε­ριο­ρι­στι­κοί πα­ρά­γο­ντες για τα ελ­λη­νι­κά μι­κρο­με­σαία ξε­νο­δο­χεία, με ση­μα­ντι­κή επί­δρα­ση στο ½ του κλά­δου.

Πηγή: capital.gr