Σε ελληνικά ξενοδοχεία το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης πελατών

O δεί­κτης ικα­νο­ποί­η­σης των πε­λα­τών στα ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία είναι υψη­λό­τε­ρος σε σχέση με τον αντί­στοι­χο δεί­κτη, όπως κα­τα­γρά­φε­ται σε αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς.

Σύμ­φω­να με σχε­τι­κά στοι­χεία που δη­μο­σιο­ποί­η­σε το Ιν­στι­τού­το του Συν­δέ­σμου Ελ­λη­νι­κών Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σε­ων (ΣΕΤΕ), ο δεί­κτης για την Ελ­λά­δα έφθα­σε για τον Ιού­νιο σε πο­σο­στό 86,5%, ενώ σε άλ­λους αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς κι­νή­θη­κε, κατά μέσον όρο, σε πο­σο­στό 82,3%. Το Ιν­στι­τού­το, ανα­λύ­ο­ντας τα στοι­χεία που απο­τυ­πώ­νουν τον δεί­κτη από τον Ια­νουά­ριο του 2014, επι­ση­μαί­νει ότι πα­ρα­τη­ρεί­ται στα­θε­ρή δια­φο­ρά υπέρ των ξε­νο­δο­χεί­ων της Ελ­λά­δας, με τά­σεις διεύ­ρυν­σης τους τε­λευ­ταί­ους μήνες. Επί­σης ση­μειώ­νει ότι και οι επι­μέ­ρους δεί­κτες, όπως η σχέση ποιό­τη­τας-τιμής, η εξυ­πη­ρέ­τη­ση, το δω­μά­τιο, το φα­γη­τό και η κα­θα­ριό­τη­τα κι­νού­νται τους τε­λευ­ταί­ους μήνες σε υψη­λό­τε­ρα πο­σο­στά στη χώρα μας. Αλλά και οι ελ­λη­νι­κοί πα­ρα­θε­ρι­στι­κοί προ­ο­ρι­σμοί υπερ­τε­ρούν στα­θε­ρά στη σύ­γκρι­ση με άμεσα αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς στο εξω­τε­ρι­κό, με τις Κυ­κλά­δες να συ­γκε­ντρώ­νουν την υψη­λό­τε­ρη βαθ­μο­λο­γία. Επι­πλέ­ον, για τον Ιού­νιο η Σα­ντο­ρί­νη με 89,4% και η Μύ­κο­νος με 89,2% υπερ­τε­ρούν ένα­ντι των αντα­γω­νι­στι­κών τους προ­ο­ρι­σμών υψη­λής δα­πά­νης. Για πα­ρά­δειγ­μα, ο δεί­κτης για το Σεν Τροπέ δια­μορ­φώ­νε­ται στο 84,9% και για την Ιμπι­ζα στο 83,3%.

Να ση­μειω­θεί ότι ο δεί­κτης ικα­νο­ποί­η­σης των πε­λα­τών στα ξε­νο­δο­χεία υπο­λο­γί­ζε­ται από τη ReviewPro, εται­ρεία που ει­δι­κεύ­ε­ται στη μέ­τρη­ση της on-line φήμης των ξε­νο­δο­χεια­κών μο­νά­δων. Μόνο για τον υπο­λο­γι­σμό του το 2015 ανα­λύ­θη­καν τα στοι­χεία 1.126 ξε­νο­δο­χεί­ων από την Ελ­λά­δα, δια­φό­ρων κα­τη­γο­ριών και από δια­φο­ρε­τι­κές πε­ριο­χές, και 2.504 ξε­νο­δο­χεί­ων από 16 προ­ο­ρι­σμούς σε Γαλ­λία, Ιτα­λία, Ισπα­νία, Κρο­α­τία, Κύπρο και Τουρ­κία. Ο δεί­κτης πέ­ρυ­σι δια­μορ­φώ­θη­κε από 280.291 πε­λά­τες ελ­λη­νι­κών ξε­νο­δο­χεί­ων και 1.094.807 πε­λά­τες μο­νά­δων στους αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς.

Κα­θη­με­ρι­νή