Σε έναν περίπου χρόνο, εκτός απροόπτου, η Ρόδος θα έχει το δικό της Convention Bureau. Οραμα χρόνων που παίρνει «σάρκα και οστά», μετά από προσπάθειες – χρονοβόρες και ψυχοφθόρες – κάποιων λίγων, που πιστεύουν ότι η Ρόδος έχει όλες εκείνες τις προϋποθέσεις προκειμένου να εξελιχθεί σε κορυφαίο προορισμό συνεδρίων στην Ευρώπη. Και μήπως έχουν άδικο; Ανάμεσά τους, φυσικά, «στυλοβάτης» στο όλο εγχείρημα είναι ο κ. Γεώργιος Μπαρμπούτης, γενικός διευθυντής marketing και δημοσίων σχέσεων του Rodos Palace, το οποίο έχει συνδέσει το όνομά του με τη διεξαγωγή πολύ σημαντικών συνεδρίων, σε παγκόσμια κλίμακα. Ο κ. Μπαρμπούτης, στέλεχος με πείρα στην αγορά και αξιόλογα «δείγματα γραφής», ο οποίος δεν χρειάζεται ιδιαίτερες συστάσεις, μιλάει για το Rhodes Convention Bureau, σημειώνοντας ότι θα ακολουθηθούν τα υποδείγματα άλλων προορισμών, τα οποία έχουν λειτουργήσει πολύ επιτυχημένα, ωστόσο, το Rhodes Convention Bureau θα είναι «κομμένο και ραμμένο» στα μέτρα της Ρόδου.• Το Rodos Palace περιλαμβάνει στις εγκαταστάσεις του ένα από τα μεγαλύτερα συνεδριακά κέντρα της χώρας. Πώς κινήθηκαν φέτος τα συνέδρια και οι εκδηλώσεις στο ξενοδοχείο και πώς βλέπετε να διαμορφώνεται η συνεδριακή δραστηριότητα την επόμενη χρονιά;
Σε ό,τι αφορά στο συνεδριακό και επαγγελματικό τουρισμό, παρά το γεγονός ότι οι προοπτικές για την παγκόσμια αγορά των συνεδρίων, για το τρέχον και το επόμενο έτος, δείχνουν μικρές αυξητικές τάσεις, το κλίμα για την Ελλάδα παραμένει αρνητικό, επηρεαζόμενο σαφώς από την εγχώρια οικονομική κρίση.
Ο συνεδριακός Τουρισμός είναι ιδιαίτερα ευαίσθητος σε θέματα ασφάλειας και τα γεγονότα τα οποία εκτυλίχθησαν στη χώρα μας, στην αρχή της σεζόν του 2010, δημιούργησαν «διογκωμένες» εικόνες ανασφάλειας για το σύνολο της τουριστικής Επικράτειας. Επιπλέον, οι απεργιακές κινητοποιήσεις καλλιέργησαν ένα κλίμα δικαιολογημένης ανασφάλειας σε ό,τι αφορά στη δυνατότητα μετακίνησης αλλά και στην ομαλή διεκπεραίωση των ήδη υπαρχουσών συμφωνιών.
Επιπροσθέτως, η τελευταία απόφαση του ΕΟΦ (Ελληνικός Οργανισμός Φαρμάκων) σχετικά με τη διεξαγωγή των φαρμακευτικών συνεδρίων, που πλέον χρειάζονται έγκριση του Οργανισμού είχε εξαιρετικά δυσμενείς επιπτώσεις στην εγχώρια συνεδριακή αγορά. Ετσι, παρατηρείται μείωση στη ζήτηση για συνέδρια και κυρίως για incentives (ταξίδια κινήτρων) και αυτή τη στιγμή πραγματοποιούνται, πλην εξαιρέσεων, όσα είναι ήδη «κλεισμένα» από προηγούμενες χρονιές.
Για όσα συνέδρια έχει εκδηλωθεί ενδιαφέρον και βρίσκονται στο στάδιο της διαπραγμάτευσης, συχνά απαιτούνται καλύτερες τιμές ή άλλης μορφής κίνητρα, όπως δωρεάν παροχές, κ.λπ. Γενικότερα, επίσης, παρατηρούμε ότι ο συνολικός αριθμός των συνέδρων ανά συνέδριο, αλλά και η δαπάνη ανά σύνεδρο έχει πτωτικές τάσεις και δεδομένης της κρίσης οι οργανωτές προσπαθούν να μειώσουν το κόστος -όπου αυτό είναι εφικτό- όπως στα γεύματα, επιλέγοντας οικονομικότερα μενού.
Ωστόσο, μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα για την πορεία της ζήτησης του συνεδριακού τουρισμού, για τον επόμενο χρόνο, θα μπορέσουμε να έχουμε μετά την επίσκεψή μας στη διεθνή έκθεση συνεδριακού τουρισμού ΕΙΒΤΜ, που διεξάγεται το Νοέμβριο.
Προς ανάγκη όμως δημιουργίας ισχυρότερης ζήτησης για τον προορισμό της Ρόδου στο συνεδριακό τουρισμό και της άσκησης στοχευμένης επικοινωνιακής πολιτικής στον τομέα αυτό, προσανατολιζόμαστε στην ίδρυση ενός τοπικού Convention Bureau, μαζί με τον Δήμο και άλλους ξενοδόχους, οι οποίοι διαθέτουν συνεδριακές εγκαταστάσεις στο νησί.
• Αντιλαμβάνομαι ότι ανησυχείτε πως δεν θα ανακάμψει η ζήτηση, είναι έτσι;
Δυστυχώς, οι κρατήσεις αυτή τη στιγμή, δεν είναι απλά συρρικνωμένες, αλλά έχουν κυριολεκτικά «παγώσει». Αυτό σε συνδυασμό με το γεγονός ότι έχει διαφοροποιηθεί σημαντικά η αγοραστική συμπεριφορά, πράγματι, με κάνουν να ανησυχώ.
• Αυτό ισχύει για όλες τις αγορές;
Αυτό ισχύει για όλες τις αγορές, γιατί δεν έχει αποκατασταθεί εντελώς το κλίμα εμπιστοσύνης προς την Ελλάδα.
• Εάν δεν ακούγεται ως αστείο, μέσα στο επόμενο διάστημα θα προκηρυχθεί ο διαγωνισμός για τη μετατροπή του Tae Kwo Do σε συνεδριακό κέντρο. Πιστεύετε ότι με την υλοποίηση αυτού του έργου η Αθήνα θα μπει στο «χάρτη» των μεγάλων συνεδριακών προορισμών και γενικότερα η Ελλάδα θα μπορέσει να «πρωταγωνιστήσει» στο συνεδριακό «στίβο»;
Η δημιουργία και η άριστη λειτουργία των κατάλληλων εγκαταστάσεων είναι από τις πιο σημαντικές παραμέτρους στην αύξηση της ζήτησης για συνεδριακό τουρισμό. Στο πλαίσιο αυτό, η μετατροπή του σταδίου Tae Kwo Do σε συνεδριακό κέντρο διεθνών προδιαγραφών, θεωρώ ότι θα συμβάλει ουσιαστικά προς αυτή την κατεύθυνση. Ομως, για την εξέλιξη της Ελλάδας σε κορυφαίο συνεδριακό προορισμό, απαραίτητες προϋποθέσεις είναι το συνεδριακό κέντρο να στελεχωθεί με καταρτισμένο δυναμικό και να προβληθεί κατάλληλα, ενώ ανάλογες ενέργειες πρέπει να επεκταθούν στο σύνολο των συνεδριακών προορισμών, στη χώρα.
• Από ό,τι γνωρίζουμε σε φάση υλοποίησης βρίσκεται το Rhodes Convention Bureau. Ποιες είναι οι προσδοκίες σας από τη λειτουργία γραφείου προώθησης συνεδριακού Τουρισμού στη Ρόδο, πότε θα λειτουργήσει και γενικότερα πείτε μας ποιες είναι οι εξελίξεις στο θέμα αυτό;
Οπως προείπα, προς την κατεύθυνση δημιουργίας ισχυρότερης ζήτησης για τον προορισμό της Ρόδου στον συνεδριακό τουρισμό, προσανατολιζόμαστε στην ίδρυση ενός τοπικού Convention Bureau, του Rhodes Convention Bureau, το οποίο, εκτός σοβαρού απροόπτου, θα τεθεί σε λειτουργία από το 2011. Στόχος και σκοπός του Γραφείου Προώθησης Συνεδριακού Τουρισμού είναι η προώθηση της Ρόδου, με σύγχρονες μεθόδους marketing, ως αυτοτελής συνεδριακός προορισμός.
Ενόψει της ίδρυσης του συνεδριακού γραφείου της Ρόδου, μόλις πρόσφατα συνεδρίασε η επιτροπή που έχει συσταθεί για να προχωρήσει το συγκεκριμένο θέμα, στην οποία μετέχω, με αντικείμενο τη δομή και το «χαρακτήρα» που μπορεί να πάρει το Γραφείο.
Το Rhodes Convention Bureau, θα προωθεί όλα τα θέματα, που αφορούν την ειδική αυτή μορφή τουρισμού, που μπορεί να αναπτυχθεί ακόμη περισσότερο στο νησί μας, συμβάλλοντας στην επιμήκυνση της θερινής σεζόν. Μάλιστα, θα ετοιμαστούν και έντυπα που θα αφορούν αποκλειστικά τον συνεδριακό τουρισμό και στα οποία θα αναφέρονται τα ξενοδοχεία που διαθέτουν συνεδριακές εγκαταστάσεις, στο νησί, τα καταλύματα που έχουν αίθουσες πολλαπλών χρήσεων, ενώ θα προβάλλονται επίσης εστιατόρια, εμπορικά καταστήματα, κ.ά.
Το Rhodes Convention Bureau, θα προβάλλεται στις τουριστικές εκθέσεις στις οποίες μετέχει η Ρόδος στο εξωτερικό και την Ελλάδα, με τη συνδρομή του Οργανισμού Προώθησης Ροδιακού Τουρισμού. Στο συνεδριακό γραφείο της Ρόδου θα μπορούν να μετέχουν ξενοδοχεία τα οποία διαθέτουν συνεδριακά κέντρα και αίθουσες πολλαπλών χρήσεων, επιχειρήσεις που διαθέτουν αίθουσες συνεδρίων, τουριστικά γραφεία, τα οποία δραστηριοποιούνται στο συνεδριακό τουρισμό, δημοτικοί οργανισμοί και σωματεία που με τη «δράση» τους, στηρίζουν τη συνεδριακή δραστηριότητα.
• Πιστεύετε ότι η λειτουργία αυτού του γραφείου θα συμβάλλει σημαντικά στην τόνωση του συνεδριακού τουρισμού στη Ρόδο και παράλληλα θα λειτουργήσει θετικά για την αύξηση της ζήτησης και στα υπόλοιπα, μεγάλα νησιά της Περιφέρειας, όπως π.χ. στην Κω ή θεωρείτε ότι θα πρέπει σε κάθε συνεδριακό προορισμό να λειτουργεί ένα τοπικό Convention Bureau;
Στο Rhodes Convention Bureau θα ακολουθήσουμε τα υποδείγματα άλλων προορισμών, τα οποία έχουν λειτουργήσει πολύ επιτυχημένα. Μεταξύ αυτών είναι και το Athens Convention Bureau, που αποτελεί ένα είδος προτύπου για τα ελληνικά δεδομένα, καθώς και άλλα Convention Bureaus, ξένων χωρών. Ωστόσο, το Rhodes Convention Bureau θα είναι «κομμένο και ραμμένο» στα μέτρα της Ρόδου.
Οσον αφορά στο δεύτερο σκέλος της ερώτησής σας, άποψή μου είναι ότι, σε κάθε προορισμό πρέπει να λειτουργεί ξεχωριστό Convention Bureau. Ενδεχομένως, να μπορούσαν να υπάρξουν συνέργιες μεταξύ των κατά τόπους Convention Bureaus.
• Που εστιάζεται ο προβληματισμός σας όσον αφορά στη λειτουργία του Convention Bureau στη μετά Καλλικράτη εποχή;
Ο προβληματισμός είναι ο εξής: Ολα τα Convention Bureaus λειτουργούν κυρίως υπό τη «στέγη» των δήμων και υπό την οικονομική τους υποστήριξη. Με τη διοικητική μεταρρύθμιση που προωθείται, με το σχέδιο Καλλικράτης, προβληματιζόμαστε σχετικά με τη διαχείριση των κονδυλίων, τα οποία αφορούν στην προώθηση του τουρισμού και ιδιαίτερα στο κομμάτι του συνεδριακού τουρισμού.
• Ο «συνεδριακός τουρίστας» είναι καλύτερος τουρίστας;
Θεωρώ πως ναι, καθώς η καταναλωτική του δαπάνη, σύμφωνα με τα αποτελέσματα διαφόρων στατιστικών, είναι 3 με 4 φορές μεγαλύτερη από τον μέσο τουρίστα. Επίσης, είναι πολύ σημαντικός τουρίστας, καθώς αποτελεί «opinion marketing», ο οποίος επηρεάζει τα υπόλοιπα κοινωνικοοικονομικά στρώματα ως προς το που θα πάνε διακοπές.
• Από πλευράς συνεδριακής υποδομής σε τι επίπεδο βρίσκεται η χώρα;
Αν μιλήσουμε για τη Ρόδο, το νησί χαρακτηρίζει μεγάλη επάρκεια συνεδριακών εγκαταστάσεων, πιθανόν τόσο μεγάλη που δεν νομίζω ότι υπάρχει ανάγκη για επιπλέον συνεδριακούς χώρους. Στο σημείο το οποίο πρέπει να δοθεί έμφαση είναι η προώθηση του συνεδριακού μας προϊόντος με «εργαλεία» σύγχρονου marketing.
• Ποια είναι τα σημαντικά στοιχεία για την ανάληψη της διοργάνωσης ενός συνεδρίου και ποια για την επιτυχημένη υλοποίησή του;
Καταρχάς, το Α και το Ω είναι το προσφερόμενο συνεδριακό προϊόν, με την ευρύτερη έννοια, όχι αποκλειστικά όσον αφορά τις εγκαταστάσεις, αλλά και το προσωπικό, το οποίο θα πρέπει να προλαβαίνει ακόμη και τις πιο μικρές απαιτήσεις του κάθε συνέδρου. Εδώ ακριβώς κρύβεται και το «μυστικό» της επιτυχίας.
Για την ανάληψη ενός συνεδρίου πολύ σημαντικός είναι και ο ρόλος του PCO, καθώς είναι εκείνος ο οποίος αναλαμβάνει να διερευνήσει εάν υπάρχουν ανάγκες που απαιτούν την εμπλοκή και άλλων εταιρειών στη διοργάνωση του συνεδρίου και σε αυτή την περίπτωση να αναθέσει μέρος του project στις κατάλληλες εταιρείες. Θεωρώ, λοιπόν, ότι θα πρέπει να διαθέτει υψηλή τεχνογνωσία, ευελιξία και εξειδίκευση. Βεβαίως, σε πολλές περιπτώσεις για την ανάληψη ενός συνεδρίου αναπτύσσεται συνεργασία μεταξύ PCO και του χώρου διοργάνωσης (venue), η «ποιότητα» της οποίας αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την ανάληψη του συνεδρίου.
• Τι μπορεί να απολαύσει ο συνεδριακός πελάτης στο Rodos Palace;
Καταρχάς αυτό που βιώνει ο σύνεδρος στο Rodos Palace είναι η 35χρονη εμπειρία μας στην ανάληψη συνεδρίων. Αυτό σε συνδυασμό με ένα υπερσύγχρονο και ολοκληρωμένο συνεδριακό προϊόν και ένα πολυτελές ξενοδοχειακό προϊόν, το οποίο ανταποκρίνεται στις ανάγκες κάθε επισκέπτη.
https://www.dimokratiki.gr/arxeio/to-2011-etimo-to-rhodes-convention-bureau/
ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ
