Αρκετοί συνδρομητές της εταιρείας δεν είχαν πρόσβαση σε τηλέφωνο και ίντερνετ στις κινητές συσκευές τους. Σύμφωνα με εκπρόσωπο της εταιρείας το πρόβλημα έχει εντοπιστεί και η επικοινωνία αναμένεται σταδιακά να επανέλθει σε κανονικά επίπεδα.

Πηγή: kathimerini.gr

Σε στάδιο αποκατάστασης το πρόβλημα στις επικοινωνίες της Nova – Πολλαπλά προβλήματα είχαν οι συνδρομητές

Γέφυρα επικοινωνίας των δύο μαθητών της Τελένδου με ελληνικό δημοτικό σχολείο στο Λουμπουμπάσι του Κονγκό

Η ιδέα ξεκίνησε από τον μικρό Άγγελο και την ανάγκη να βρεθεί ένας απλός, πρακτικός τρόπος επικοινωνίας. Έτσι σχεδιάστηκε μια εφαρμογή για Android, σε tablet και κινητά, με βασικό στόχο να προσαρμόζεται στις ανάγκες κάθε παιδιού και στην πραγματική ζωή της οικογένειας.

Όπως αναφέρει ο ίδιος σε ανάρτησή του: «Όσοι με γνωρίζετε, ξέρετε ότι είμαι πατέρας ενός μη λεκτικού αυτιστικού παιδιού, του μικρού μου Άγγελου. Θέλοντας με κάθε τρόπο να τον βοηθήσω να επικοινωνήσει, δημιούργησα μια εφαρμογή ειδικά σχεδιασμένη για μη λεκτικά αυτιστικά παιδάκια, με την ελπίδα ότι θα τους δώσει φωνή και τρόπο έκφρασης».

Το Angel’s Voice δίνει στους γονείς τη δυνατότητα να διαμορφώνουν το περιεχόμενό του με απλό τρόπο. Μπορούν να προσθέτουν δικές τους φωτογραφίες ή εικονίδια, να ηχογραφούν τη φωνή τους και να δημιουργούν ή να αφαιρούν κατηγορίες και κάρτες επικοινωνίας, ανάλογα με τις ανάγκες του παιδιού. Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο στο σπίτι όσο και στο σχολείο ή σε θεραπευτικό πλαίσιο.

Η πολύτιμη αυτή εφαρμογή για γονείς και παιδιά δημιουργήθηκε με στόχο να προσφέρει στα μη λεκτικά παιδιά έναν τρόπο για να επικοινωνούν με τον κόσμο γύρω τους και να κάνουν την καθημερινότητά τους πιο εύκολη.

Η εφαρμογή διατίθεται δωρεάν και θα παραμείνει δωρεάν όπως διαβεβαιώνει ο δημιουργός. Σύμφωνα με τον δημιουργό της, αναμένεται να είναι διαθέσιμη στο Play Store μέσα στον επόμενο μήνα. Μέχρι τότε, όσοι ενδιαφέρονται μπορούν να στέλνουν mail στο info@qbcron.com για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την εφαρμογή.

Angel’s Voice: Η εφαρμογή συμπολίτη μας που γίνεται γέφυρα επικοινωνίας για τα μη λεκτικά παιδιά!

Σύμφωνα με το υπουργείο, στόχος της πρωτοβουλίας είναι η καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών που έχουν υποστεί συνέπειες από φυσικές καταστροφές. Η ενίσχυση αυτής της επικοινωνίας κρίθηκε απαραίτητη, καθώς η άμεση, οργανωμένη και ανθρώπινη επαφή με τους πληγέντες αποτελεί θεμελιώδες στοιχείο της Κρατικής Αρωγής. Με τον τρόπο αυτόν περιορίζεται η ταλαιπωρία των πολιτών και επιταχύνονται οι διαδικασίες αποκατάστασης.

Στο πλαίσιο της νέας συνεργασίας, θα πραγματοποιηθούν περισσότερες από 1.000 εξερχόμενες τηλεφωνικές επικοινωνίες, ενώ ταυτόχρονα οι πολίτες θα κατευθύνονται να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες υπηρεσίες για να λάβουν περισσότερες και πιο εξειδικευμένες πληροφορίες ώστε καμία κλήση και κανένα αίτημα πολίτη να μην μένει αναπάντητο.

Μέσω του οργανωμένου συστήματος call center, οι πολίτες θα ενημερώνονται έγκαιρα για τις δυνατότητες που παρέχονται από το κανονιστικό πλαίσιο σε ό,τι αφορά τις αποζημιώσεις για την επισκευή ή ανακατασκευή των κατοικιών τους, παρατάσεις και κάθε θέμα που αφορά τη στήριξη από την Πολιτεία.

Το call center διαθέτει σύγχρονη τεχνολογική υποδομή και εκπαιδευμένο προσωπικό, που διασφαλίζουν υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Το σύστημα περιλαμβάνει:

Το προηγμένο σύστημα κλήσεων Genesys Dialer, που επιτρέπει γρήγορη και οργανωμένη επικοινωνία.
Σύγχρονο CRM, στο οποίο καταγράφεται και παρακολουθείται κάθε επαφή με τον πολίτη.
Εξειδικευμένους τηλεφωνικούς εκπροσώπους, εκπαιδευμένους στη διαχείριση αιτημάτων και ιδιαίτερων περιπτώσεων.
Μηχανισμούς ελέγχου ποιότητας και προστασίας δεδομένων.
Συνεχή και αναλυτική ενημέρωση προς το υπουργείο σε πραγματικό χρόνο.
Ο υφυπουργός Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας, Κώστας Κατσαφάδος, αρμόδιος για θέματα Κρατικής Αρωγής, δήλωσε σχετικά: «Με τη νέα αυτή συνεργασία ενισχύουμε την άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πληγέντες, περιορίζουμε την ταλαιπωρία και επιταχύνουμε κάθε διαδικασία που αφορά την αποκατάσταση μετά από φυσικές καταστροφές.

Ο στόχος μας είναι ξεκάθαρος, κανένας πολίτης να μη μένει χωρίς ενημέρωση και απάντηση. Η αξιοποίηση σύγχρονων εργαλείων και η υποστήριξη εξειδικευμένων επαγγελματιών είναι βήματα προς ένα κράτος πιο γρήγορο, πιο λειτουργικό και πιο ανθρώπινο».

Πηγή: naftemporiki.gr

Κρατική Αρωγή: Ψηφιακή και τηλεφωνική αναβάθμιση με το νέο σύστημα Call Center

Ειδικότερα, επεσήμανε ότι της απόφασης για το κλείσιμο καταστημάτων θα έπρεπε να έχει προηγηθεί διάλογος με τις τοπικές κοινωνίες. Οπως υπογράμμισε, «η επικοινωνία αποτελεί ουσιαστικό μέρος κάθε μεταρρύθμισης» και η έλλειψή της «αδικεί τις θετικές αλλαγές που έχουν ήδη συντελεστεί στα ΕΛΤΑ».

Συγκεκριμένα, ο κ. Πιερρακάκης τόνισε ότι «υπάρχουν πολλά σημεία της χώρας στα οποία ανακοινώθηκε το κλείσιμο των καταστημάτων και σε αυτά θα έπρεπε να έχει γίνει ένας διάλογος με τους τοπικούς φορείς. Πρώτον για να επικοινωνηθούν όλες οι διαθέσιμες εναλλακτικές και δεύτερον για να διερευνηθούν και πρόσθετες εναλλακτικές».

«Η επικοινωνία είναι ουσία, είναι κομμάτι ενός σχεδίου μεταρρύθμισης και αλλαγής. Αυτό που συνέβη, αδικεί και καλά πράγματα που έχουν γίνει στα ΕΛΤΑ. Ενδεικτικό είναι το παράδειγμα ότι βρίσκονταν στην πέμπτη θέση στις ταχυμεταφορές και τώρα είναι στη δεύτερη», συμπλήρωσε ο υπουργός.

«Αρα, κάποιες από τις προηγούμενες παρεμβάσεις που έχουν γίνει, έχουν λειτουργήσει. Πλέον, το 90% των δεμάτων πάνε απευθείας από τον ταχυδρόμο στο σπίτι. Το 92% των συντάξεων από όσες δεν μπαίνουν απευθείας στα ΑΤΜ πάνε απευθείας από τον ταχυδρόμο στο σπίτι. Αρα τι το θέλουμε το κατάστημα; Αν δεν σε βρουν να σου δώσουν το δέμα, να έχεις ένα σημείο να πας να πάρεις το δέμα», εξήγησε.

Στη συνέχεια, ο Κυριάκος Πιερρακάκης ξεκαθάρισε ότι είναι «υπέρ της αναδιάρθρωσης του δικτύου και της επιβίωσης του οργανισμού».

Συμπλήρωσε ότι «ο ταχυδρόμος πρέπει να είναι παρών και στην ψηφιακή εποχή. Η αλληλογραφία έχει καταρρεύσει, γιατί κατά βάση λαμβάνουμε τους λογαριασμούς μας ψηφιακά. Αυτή είναι η πραγματικότητα. Ενώ ψηφιοποιούμε τη χώρα, ταυτόχρονα θέλουμε να έχουμε και αυτή την υπηρεσία σε πανελλαδική και καθολική κάλυψη».

«Ξέρετε σε τι κατάσταση παραλάβαμε τα ΕΛΤΑ το 2019; Είχαν 7,5 εκατομμύρια ευρώ έλλειμα το μήνα. Είχαν συσσωρεύσει χρέη 100 εκατομμύρια ευρώ προς τη ΔΕΗ και προς άλλες υπηρεσίες. Ηταν η επιτομή του χάους. Γι’ αυτό και κάναμε την αύξηση μετοχικού κεφαλαίου και την αναδιάρθρωση και την αναδρομική αποπληρωμή της Καθολικής Υπηρεσίας», ανέφερε.

Υπογράμμισε ότι «το πνεύμα της κυβέρνησης είναι μεταρρυθμιστικό, η χώρα να φύγει μπροστά και να γίνουν αλλαγές. Ολοι θέλουμε τα ΕΛΤΑ να συνεχίσουν να επιτελούν τον κοινωνικό τους ρόλο και να είναι μια κερδοφόρα εταιρεία. Για να γίνει αυτό, χρειάζεται μεταρρύθμιση και αναδιάρθρωση. Αλλά θα γίνει με ευαισθησία και σεβασμό στις τοπικές κοινωνίες».

Σχετικά με τις αντιδράσεις βουλευτών για τα ΕΛΤΑ, τόνισε ότι «οι βουλευτές οφείλουν να εκφράζουν την γνώμη τους. Οι υπουργοί έχουν ευθύνη να συνομιλούν μαζί τους».

Πηγή: Kathimerini.gr

Πιερρακάκης για ΕΛΤΑ: Υπήρξαν επικοινωνιακά και επιχειρησιακά λάθη – Είμαι υπέρ της αναδιάρθρωσης του δικτύου

Όπως σημειώνει, οι ανακοινώσεις του Υπουργού Ανάπτυξης περί “μειωμένων τιμών” σε 2.000 προϊόντα αποτελούν ένα ακόμη επικοινωνιακό τέχνασμα, χωρίς ουσιαστικό περιεχόμενο, καθώς δεν αφορούν ενιαία μείωση σε συγκεκριμένα είδη αλλά επιμέρους προϊόντα ιδιωτικών ετικετών κάθε αλυσίδας super market χωριστά.

Η δήλωση του κ. Νικητιάδη έχει ως εξής :

«Στο ίδιο “παραμύθι” θεατές, για άλλη μια φορά οι καταναλωτές της χώρας με αφορμή  τις εξαγγελίες του Υπ. Ανάπτυξης Τάκη Θεοδωρικάκου, περί… «μειωμένων τιμών» σε πάνω από 2.000 προϊόντα.

Πουθενά δεν θα μπορεί κανείς να βρει συγκεντρωμένα 2.000 προϊόντα με μειωμένη τιμή (όπως παραπλανητικώς) ανακοίνωσε η κυβέρνηση αφού οι μειώσεις τιμών αφορούν τελικώς προϊόντα ιδιωτικών ετικετών κάθε αλυσίδας χωριστά.

Οι ανακοινωθείσες μειώσεις, όπου λάβουν χώρα, θα αποτελούν προωθητικές ενέργειες στις οποίες ούτως ή άλλως θα προχωρούσαν, όπως κάνουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τα super markets

Με λίγα λόγια, για τον καταναλωτή δεν θα αλλάξει τίποτε απολύτως αφού θα συνεχίσει να βρίσκει στα ράφια και για ορισμένα προϊόντα, την ίδια μηνιαία προσφορά που θα έβαζε το super market, μόνο που αυτή τη φορά θα φέρει τη σφραγίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης !!!»

Νικητιάδης: «Επικοινωνιακά κόλπα για δήθεν μειώσεις τιμών. Καμία αλλαγή για τους καταναλωτές»

Όπως δήλωσαν και οι δύο πλευρές, η συζήτηση υπήρξε εποικοδομητική, με έμφαση στην πρόοδο αλλά και στις προκλήσεις που παραμένουν.

Ο Υπουργός, Άδωνις Γεωργιάδης, επισήμανε πως η κατάσταση στο νοσοκομείο Κω παρουσιάζει βελτίωση σε σύγκριση με την προηγούμενη επίσκεψή του, αν και, όπως υπογράμμισε, τα προβλήματα δεν έχουν ακόμη πλήρως επιλυθεί.

Πηγή: kostv.gr

Εποικοδομητική συνάντηση του Υπουργού Υγείας με την Έπαρχο Κω – Νισύρου για την υγειονομική κατάσταση στην Κω

Αναλυτικά η σχετική ανακοίνωση αναφέρει τα ακόλουθα:

«Η ΚΑΕ Κολοσσός H Hotels Collection, ανακοινώνει την ένταξη του Νίκου Γιορδαμνή στο Τμήμα Επικοινωνίας, ενισχύοντας περαιτέρω τη στρατηγική της στον τομέα της ενημέρωσης.

Ο Νίκος Γιορδαμνής αναλαμβάνει την ευθύνη για την άμεση επικοινωνία με τα τοπικά μέσα ενημέρωσης της Ρόδου και της Δωδεκανήσου, με στόχο την ενδυνάμωση της σχέσης της ομάδας με την τοπική κοινωνία και δημοσιογραφία.

Η συνεργασία αυτή αποτελεί μέρος του ευρύτερου επικοινωνιακού σχεδιασμού της ΚΑΕ, που επιμελείται επί σειρά ετών ο Παναγιώτης Κεφάλας, με τον Νίκο Γιορδαμνή να προστίθεται πλέον στο Γραφείο Τύπου.

Η ΚΑΕ καλωσορίζει τον Νίκο Γιορδαμνή στην ομάδα και του εύχεται καλή επιτυχία στο έργο του».

ΚΑΕ Κολοσσός: Στο γραφείο Τύπου ο Νίκος Γιορδαμνής

Αναφέρει τα εξής:

Καλημέρα από τη Σύρο, όπου βρεθήκαμε όλοι για τη συνεδρίαση του Περιφερειακού Συμβουλίου.

Η χθεσινή ημέρα δοκίμασε αρκετά νησιά μας. Η καταιγίδα που κτύπησε το Νοτιοανατολικό και κεντρικό Αιγαίο, προκάλεσε προβλήματα κυρίως σε Πάρο, Μύκονο, Σύρο και Ρόδο.

Χρειάστηκε να βγουν μηνύματα του 112 και να γίνουν απεγκλωβισμοί, όλα με συντονισμό και με τον μηχανισμό να είναι σε πλήρη επιφυλακή ήδη προ της έλευσης της καταιγίδας.

Σήμερα είναι κλειστά τα σχολεία σε Πάρο, Μύκονο, Σύρο, Ρόδο, Κω, Σύμη.

Σε Πάρο και Μύκονο, δουλεύουμε στην αποκατάσταση του επαρχιακού οδικού δικτύου και σήμερα γίνονται και οι καταγραφές των ζημιών, όλες μόνο υλικές, σε όλα τα νησιά.

Καλημέρα

Γ. Χατζημάρκος: Η καταιγίδα δοκίμασε χθες τα νησιά μας όμως ο κρατικός μηχανικός ήταν σε πλήρη επιφυλακή

Την ίδια στιγμή, η Microsoft προτρέπει τους χρήστες του Skype να μετακινηθούν στη δωρεάν εφαρμογή της Teams.

Το Skype βρέθηκε στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος τη δεκαετία του 2000, καθώς σε μια περίοδο όπου οι τηλεφωνικές κλήσεις -και δη οι διεθνείς- ήταν πολύ ακριβές, έδωσε τη δυνατότητα στους ανθρώπους να συνομιλούν, παρακάμπτοντας επί της ουσίας τις τηλεπικοινωνιακές εταιρείες.

Μερικοί άνθρωποι έχουν ξεχάσει ότι είναι ακόμα διαθέσιμο, δεδομένων των πολλών άλλων επιλογών για συνομιλίες και κλήσεις. Η εποχή των κινητών όμως και οι εφαρμογές για δωρεάν επικοινωνία μέσω διάφορων εφαρμογών “μπλόκαρε” την πορεία του Skype, το οποίο δεν κατάφερε να ανακτήσει τη χαμένη του αίγλη ούτε κατά τη διάρκεια της πανδημίας, περίοδο κατά την οποία έκανε διαθέσιμη στους χρήστες του τη δυνατότητα δωρεάν διαδικτυακών συσκέψεων.

Μάλιστα στις μέρες μας, δεν είναι λίγοι αυτοί που έχουν ξεχάσει παντελώς την ύπαρξή του, δεδομένων των πολλών διαθέσιμων εναλλακτικών που έχουν στα χέρια τους.

“Μάθαμε πολλά από το Skype όλα αυτά τα χρόνια, τα οποία τα συμπεριλάβαμε στο Teams το οποίο εξελίσσουμε τα τελευταία 7-8 χρόνια” δήλωσε σε συνέντευξή του στο CNBC ο Jeff Teper, πρόεδρος εφαρμογών και πλατφορμών της Microsoft 365. “Νιώσαμε όμως ότι τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για την αγορά και για τους πελάτες μας καθώς μπορούμε να προσφέρουμε περισσότερη καινοτομία πιο γρήγορα και πιο απλά, εστιάζοντας μόνο στο Teams.”

Τις επόμενες ημέρες, η Microsoft θα επιτρέψει στους χρήστες του Skype να συνδεθούν με το Teams χρησιμοποιώντας τους ίδιους κωδικούς, ενώ αυτομάτως θα μεταφερθούν όλες οι επαφές τους καθώς και οι συνομιλίες τους.

“Είναι προφανώς μια μεγάλη στιγμή για εμάς και είμαστε ευγνώμονες σε πολλά επίπεδα” δήλωσε ο Teper. «Το Skype υπήρξε πρωτοπόρο στις κλήσεις ήχου και βίντεο στο διαδίκτυο».

Πηγή: skai.gr

Τίτλοι τέλους για το Skype – Η Microsoft το βγάζει από την… πρίζα

Στις αρμοδιότητες του θα είναι,  μεταξύ άλλων, η προώθηση του έργου της δημοτικής αρχής η επικοινωνία με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, η εποπτεία η υπογραφή των εγγράφων που αφορούν τις δημόσιες και διεθνείς σχέσεις.

Η θέση του θα είναι με αντιμισθία.

Στην σχετική απόφαση αναφέρονται τα εξής:

Ο Γεώργιος Πάττας εκ νέου αντιδήμαρχος Επικοινωνίας στο Δήμο Ρόδου