Ωστόσο, ένα νέο εμπόδιο ανακύπτει για τους δικαιούχους: η «παγίδα» του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας. Παρότι οι ολοκληρωμένες αιτήσεις στην πλατφόρμα vouchers.gov.gr ξεπέρασαν τις 800.000 και οι πρώτες πληρωμές έχουν ήδη πιστωθεί στους λογαριασμούς δικαιούχων που κατάφεραν να υποβάλουν επιτυχώς την αίτησή τους τη Μεγάλη Δευτέρα, ανακύπτουν από χθες νέα προβλήματα στη διαδικασία ταυτοποίησης των δικαιούχων, που δεν τους επιτρέπουν να ολοκληρώσουν την αίτηση προκειμένου να πληρωθούν.

Συγκεκριμένα, ενώ η είσοδος στην πλατφόρμα γίνεται πλέον ομαλότερα, δεκάδες χιλιάδες ιδιοκτήτες οχημάτων έρχονται εγκλωβίζονται στο στάδιο της ταυτοποίησης μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ). Το σύστημα ζητά την επιβεβαίωση κινητού τηλεφώνου και email για όσους δεν είχαν πλήρως επικαιροποιημένα στοιχεία στο ΕΜΕπ.

Στο κρίσιμο εκείνο στάδιο όμως, η πλατφόρμα τους ζητά είτε να μεταβούν σε ΚΕΠ είτε να δηλώσουν το email τους στο ΕΜΕπ.

Χιλιάδες πολίτες αναφέρουν ότι, ενώ συμπληρώνουν τη διεύθυνσή τους στο Εθνικό Μητρώο, το απαραίτητο μήνυμα επιβεβαίωσης με τον ειδικό σύνδεσμο (link) δεν φτάνει ποτέ στα εισερχόμενά τους, ακόμη και μετά από πολύωρη αναμονή.

Και στις δύο περιπτώσεις, η αίτηση παραμένει σε εκκρεμότητα και η εντολή πληρωμής δεν μπορεί να δρομολογηθεί.

Για την αποφυγή περαιτέρω ταλαιπωρίας, οι πολίτες που αδυνατούν να ολοκληρώσουν τη διαδικασία έχουν τις εξής εναλλακτικές:

Επιβεβαίωση στοιχείων με φυσική παρουσία: εάν το σύστημα επιμένει ότι δεν έχει γίνει ταυτοποίηση ή το email καθυστερεί υπερβολικά, η πιο άμεση λύση είναι η επίσκεψη σε ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Εκεί, οι υπάλληλοι μπορούν να επικαιροποιήσουν άμεσα τα στοιχεία στο ΕΜΕπ, ξεμπλοκάροντας την αίτηση.
Τηλεφωνική και ηλεκτρονική υποστήριξη: λειτουργεί καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00, πλην αργιών) το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 210-2154173. Εναλλακτικά, ερωτήματα υποβάλλονται στο FuelPass2026@ktpae.gr.
Στις περιπτώσεις όπου το σύστημα εμφανίζει λανθασμένα ότι ο αιτών δεν διαθέτει όχημα στο όνομά του, συνιστάται η άμεση επικοινωνία με την τηλεφωνική υποστήριξη ή η μετάβαση σε ΚΕΠ, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν πρόκειται για στιγμιαία αστοχία του συστήματος ή για βαθύτερο πρόβλημα διασύνδεσης των μητρώων της ΑΑΔΕ και του υπουργείου Μεταφορών.

Σε κάθε περίπτωση οι πληρωμές των αιτήσεων που, παρά τα προβλήματα, ολοκληρώνονται και υποβάλλονται από Μεγάλη Τετάρτη και μετά, θα γίνουν μετά τις αργίες του Πάσχα, από την ερχόμενη Τρίτη και μετά.

Πηγή: insider.gr

Fuel Pass: «Φρένο – γκάζι» στις αιτήσεις με νέα προβλήματα

Τη δυνατότητα εξ αποστάσεως ταυτοποίησης για την πιστοποίηση του αριθμού κινητού τηλεφώνου στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ), στο emep.gov.gr, έχουν πλέον άτομα με αναπηρία εγγεγραμμένα στο μητρώο του e-ΕΦΚΑ, άτομα άνω των 65 ετών, αλλά και κάτοικοι νησιών και εξωτερικού.

Πρόκειται για μια υπηρεσία, η οποία προσφέρει ασφαλή και γρήγορη εξυπηρέτηση ιδιαίτερα για περιπτώσεις που μέχρι σήμερα δεν ήταν εφικτή η ταυτοποίηση μέσω Πιστωτικού Ιδρύματος ή Παρόχου Κινητής Τηλεφωνίας, όπως για πολίτες που έχουν οικογενειακά και εταιρικά πακέτα σε Παρόχους Κινητής Τηλεφωνίας και κατοίκους εξωτερικού. Σημειώνεται ότι δεν θα απαιτείται φυσική παρουσία σε ΚΕΠ ή Προξενική Αρχή. Υπενθυμίζεται ότι η καταχώριση του κινητού στο ΕΜΕπ είναι υποχρεωτική βάσει θεσμικού πλαισίου.

H υπηρεσία υλοποιήθηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Τα στοιχεία των πολιτών αντλούνται αυτόματα από το Κέντρο Διαλειτουργικότητας της ΓΓΠΣΨΔ.

Πιο συγκεκριμένα, η νέα υπηρεσία παρέχεται σε ενήλικους κατόχους ΑΦΜ, οι οποίοι:

είναι εγγεγραμμένοι στο μητρώο ατόμων με αναπηρία του e-ΕΦΚΑ
έχουν συμπληρώσει το 65ο έτος ηλικίας
είναι κάτοικοι εξωτερικού
είναι κάτοικοι νησιωτικής Ελλάδας.
Επισημαίνεται ότι η εξ αποστάσεως ταυτοποίηση μπορεί να γίνει από οποιαδήποτε συσκευή που διαθέτει κάμερα και μικρόφωνο, με προτίμηση τη χρήση smartphone για καλύτερη ποιότητα εικόνας. Η διαδικασία διενεργείται με δύο τρόπους μέσω του emep.gov.gr :

Αυτοματοποιημένη Βιντεοκλήση (Dynamic Selfie) με μεταγενέστερη απόφαση του υπεύθυνου ταυτοποίησης
Τηλεδιάσκεψη με υπάλληλο
Μέχρι σήμερα έχουν πιστοποιηθεί περισσότεροι από 4,9 εκατ. αριθμοί κινητού στο ΕΜΕπ, ενισχύοντας την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών, διευκολύνοντας και καθιστώντας απρόσκοπτη την επικοινωνία του δημοσίου με τους πολίτες.

Πηγή: skai.gr

Διαθέσιμη η υπηρεσία για εξ΄ αποστάσεως ταυτοποίηση και πιστοποίηση αριθμού κινητού τηλεφώνου στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας