Αυτό τόνισε η Υπουργός Τουρισμού, κα Όλγα Κεφαλογιάννη, κατά την ημερίδα παρουσίασης της πορείας και των αποτελεσμάτων της Δράσης «Επανειδίκευση και Αναβάθμιση Δεξιοτήτων στον τομέα του Τουρισμού», η οποία υλοποιείται με πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας. Πρόκειται για μια στοχευμένη δράση για την παροχή θεωρητικής κατάρτισης και πιστοποίησης σε εποχικά εργαζόμενους, ανέργους, καθώς και σε εργαζόμενους των οποίων οι συμβάσεις εργασίας τέθηκαν σε αναστολή λόγω της πανδημίας.

Όπως ανέφερε η Υπουργός, η ανταπόκριση στο πρόγραμμα υπήρξε ιδιαίτερα υψηλή, καθώς μέσα σε μόλις τρεις ημέρες υποβλήθηκαν περισσότερες από 40.000 αιτήσεις για ένταξη στο Μητρώο Ωφελούμενων – αριθμός υπερδιπλάσιος των διαθέσιμων θέσεων. Περισσότεροι από 18.000 ωφελούμενοι ολοκλήρωσαν επιτυχώς το πρόγραμμα, με ευρεία γεωγραφική διασπορά σε ολόκληρη τη χώρα.

Η κα Κεφαλογιάννη επισήμανε, επίσης, ότι ο ελληνικός τουρισμός αποτελεί ισχυρό αναπτυξιακό πυλώνα της εθνικής οικονομίας, καταγράφοντας τα τελευταία χρόνια ιστορικά υψηλές επιδόσεις, με τη χώρα να συγκαταλέγεται στους δέκα κορυφαίους τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως. Τα έως σήμερα διαθέσιμα στοιχεία καταδεικνύουν ότι και το 2025 αναμένεται να αποτελέσει ένα ακόμη έτος-ορόσημο, τόσο ως προς τις αφίξεις όσο και ως προς τις τουριστικές εισπράξεις.

Παράλληλα, υπογράμμισε ότι η στρατηγική του Υπουργείου Τουρισμού εστιάζει στην επόμενη ημέρα του ελληνικού τουρισμού, λαμβάνοντας υπόψη τις νέες συνθήκες που διαμορφώνονται, τις εξελισσόμενες τάσεις στην τουριστική προσφορά και ζήτηση, τις σημαντικές μεταβολές στις συνήθειες και τις προτιμήσεις των ταξιδιωτών, τον εντεινόμενο διεθνή ανταγωνισμό, καθώς και τις ραγδαίες εξελίξεις στην ψηφιακή τεχνολογία.

Στόχος του Υπουργείου Τουρισμού είναι η ποιοτική και βιώσιμη ανάπτυξη του τουρισμού, δώδεκα μήνες τον χρόνο και σε ολόκληρη τη χώρα. Στο πλαίσιο αυτό, τόνισε ότι η ποιότητα και η ανταγωνιστικότητα της τουριστικής προσφοράς βασίζονται σε κρίσιμο βαθμό στους εργαζόμενους του τουρισμού, οι οποίοι αποτελούν τους κατεξοχήν πρεσβευτές της ελληνικής φιλοξενίας.

Επιπλέον, η κα Κεφαλογιάννη τόνισε ότι το Υπουργείο Τουρισμού έχει προχωρήσει σε νομοθετικές παρεμβάσεις που ενισχύουν τη στελέχωση και τη λειτουργία των σχολών τουριστικών σπουδών αρμοδιότητάς του. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η πρόσληψη μόνιμου εκπαιδευτικού προσωπικού για πρώτη φορά μετά από σχεδόν δύο δεκαετίες, καθώς και η θεσμοθέτηση της δυνατότητας εισαγωγής αποφοίτων των Ανώτερων Σχολών Τουριστικής Εκπαίδευσης απευθείας στο τελευταίο έτος συναφούς τμήματος ΑΕΙ.

Επίσης, δρομολογείται η αξιοποίηση των κτηρίων των εκπαιδευτικών μονάδων του Υπουργείου Τουρισμού – πρώην ξενοδοχείων «ΞΕΝΙΑ- Ήλιος» – με στόχο την αναβίωση του μοντέλου συνύπαρξης ξενοδοχείου και εκπαιδευτηρίου, ώστε οι απόφοιτοι να εισέρχονται στην αγορά έχοντας εκπαιδευτεί σε πραγματικές συνθήκες εργασίας.

Κλείνοντας, η κυρία Κεφαλογιάννη υπογράμμισε ότι το πρόγραμμα «Επανειδίκευση και Αναβάθμιση Δεξιοτήτων στον τομέα του Τουρισμού» αποτελεί σημείο αναφοράς για τον σχεδιασμό των επόμενων παρεμβάσεων του Υπουργείου, με ακόμη μεγαλύτερη εξειδίκευση και στόχο την πληρέστερη ανταπόκριση στις ανάγκες της τουριστικής οικονομίας.

Το πρόγραμμα αποτέλεσε μια στοχευμένη, σύγχρονη και απολύτως αναγκαία παρέμβαση, με στόχο την ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού του ελληνικού τουρισμού, ενός τομέα που αποτελεί διαχρονικά βασικό πυλώνα της ελληνικής οικονομίας.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
1. Ενδιαφέρον και δυναμική της Δράσης

Η απήχηση του προγράμματος ήταν εντυπωσιακή ήδη από τις πρώτες ημέρες.
Σε μόλις τρεις ημέρες, υποβλήθηκαν περισσότερες από 40.000 αιτήσεις για ένταξη στο Μητρώο Ωφελούμενων.

Το στοιχείο αυτό καταδεικνύει αφενός τη μεγάλη ζήτηση για σύγχρονα, ευέλικτα προγράμματα κατάρτισης και αφετέρου την εμπιστοσύνη των πολιτών προς το Υπουργείο Τουρισμού και τις δράσεις του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0»..

2. Υλοποίηση και Χρονοδιάγραμμα

Το πρώτο Τμήμα κατάρτισης εκκίνησε στις 7 Μαρτίου 2025 και το τελευταίο ολοκληρώθηκε στις 9 Δεκεμβρίου 2025, καλύπτοντας ένα εκτεταμένο χρονικό διάστημα, επαρκές ώστε να διασφαλιστεί η δυνατότητα συμμετοχής των ωφελούμενων και η ολοκλήρωση των εκπαιδευτικών ενοτήτων σε ικανό χρόνο.

Συνολικά υλοποιήθηκαν 1.131 τμήματα κατάρτισης, από 168 παρόχους:

166 αδειοδοτημένα Κέντρα Διά Βίου Μάθησης (Κ.Δ.Β.Μ.)
2 Κέντρα Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης Δημοσίων Α.Ε.Ι. (Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ.)
Το εκπαιδευτικό υλικό της Δράσης καταρτίστηκε από το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (Ξ.Ε.Ε.), το οποίο αξιοποιώντας την εξειδικευμένη γνώση και εμπειρία του, απευθύνθηκε σε ειδικούς επιστήμονες και επαγγελματίες του χώρου, διασφαλίζοντας ότι το περιεχόμενο ήταν σύγχρονο, πρακτικό και πλήρως ευθυγραμμισμένο με τις ανάγκες της τουριστικής αγοράς.

Το εύρος και η γεωγραφική διασπορά των παρόχων διασφάλισαν την καθολική πρόσβαση των ωφελουμένων, ανεξαρτήτως τόπου διαμονής.

3. Συμμετοχή και Ποσοστά Επιτυχίας

Στο πρόγραμμα εντάχθηκαν συνολικά 18.734 ωφελούμενοι, εκ των οποίων περισσότεροι από 18.000 ολοκλήρωσαν επιτυχώς τα προγράμματα κατάρτισης.

Το ποσοστό επιτυχούς ολοκλήρωσης ανήλθε στο 96,6%, ποσοστό εξαιρετικά υψηλό για δράση τέτοιας κλίμακας.

Το αποτέλεσμα αυτό επιβεβαιώνει:

την ποιότητα του εκπαιδευτικού υλικού,
και την αποτελεσματικότητα της ασύγχρονης μεθοδολογίας.

4. Πιστοποίηση Γνώσεων και Δεξιοτήτων

Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην πιστοποίηση των αποκτηθέντων γνώσεων και δεξιοτήτων. Για τον σκοπό αυτό, το Υπουργείο Τουρισμού συγκρότησε ειδικά για τη Δράση αυτή δικά του Μητρώα Παρόχων Κατάρτισης και Φορέων Πιστοποίησης, διασφαλίζοντας την ποιότητα, τη διαφάνεια και την αξιοπιστία της διαδικασίας.

Η διαδικασία υλοποιήθηκε μέσω 9 διαπιστευμένων φορέων πιστοποίησης, πλήρως ανεξάρτητους από τους παρόχους κατάρτισης της Δράσης, προσδίδοντας προστιθέμενη αξία στο πρόγραμμα και ουσιαστικό αντίκρισμα στην αγορά εργασίας.

5. Εργασιακή Κατάσταση Ωφελουμένων

Ας περάσουμε τώρα να δούμε κάποια στατιστικά στοιχεία για τους συμμετέχοντες στο πρόγραμμα.

Κατά τον χρόνο υποβολής της αίτησής τους:

11.587 ωφελούμενοι ήταν εργαζόμενοι (61,8%), εκ των οποίων οι 6.453 ήταν γυναίκες
7.147 ωφελούμενοι ήταν άνεργοι (38,2%), εκ των οποίων οι 4.732 ήταν γυναίκες
Το στοιχείο αυτό καταδεικνύει ότι το πρόγραμμα λειτούργησε ταυτόχρονα:

ως εργαλείο επανένταξης στην αγορά εργασίας
αλλά και ως μηχανισμός ενίσχυσης του ήδη απασχολούμενου ανθρώπινου δυναμικού.
Ιδιαίτερη μνεία αξίζει στη σημαντική συμμετοχή των γυναικών: αποτέλεσαν το 60%, ήτοι την πλειοψηφία των συμμετεχόντων, στοιχείο που αντανακλά το αυξημένο ενδιαφέρον των γυναικών για επανειδίκευση και αναβάθμιση δεξιοτήτων

6. Ηλικιακή Κατανομή

Η πλειονότητα των ωφελουμένων ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 30–54 ετών, ενώ σημαντική είναι και η συμμετοχή νέων 18–29 ετών, στοιχείο κρίσιμο για τη βιωσιμότητα του κλάδου.

Το πρόγραμμα, ωστόσο, δεν άφησε εκτός και την ηλικιακή ομάδα των ατόμων με ηλικία μεγαλύτερη από 55 έτη , ενισχύοντας τη δια βίου μάθηση και την ενεργό γήρανση. Παρατηρούμε, τέλος, ότι τα δύο φύλα εμφανίζονται ισομερώς στα εύρη των ηλικιακών ομάδων.

7. Ειδικότητες Κατάρτισης

Οι ειδικότητες που επιλέχθηκαν στο πλαίσιο της Δράσης δεν ήταν τυχαίες. Αντιθέτως, βασίστηκαν στη συσσωρευμένη τεχνογνωσία και εμπειρία του Υπουργείου Τουρισμού, η οποία έχει αποκτηθεί μέσα από την πολυετή υλοποίηση προγραμμάτων κατάρτισης και αναβάθμισης δεξιοτήτων στις συγκεκριμένες ειδικότητες.

Σε αυτό το πλαίσιο, οι ειδικότητες που συγκέντρωσαν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον ήταν:

Με ποσοστό 45% η ειδικότητα «Υπηρεσίες υποδοχής και ψηφιακές δεξιότητες» (8.469 ωφελούμενοι – 45%)
Επισιτισμός – Υγιεινή και Ασφάλεια Τροφίμων (4.530 – 24%)
Μαγειρική και Ζαχαροπλαστική Τέχνη (2.515 – 14%)
και ακολουθούν οι υπόλοιπες ειδικότητες

Αξιοσημείωτο είναι και το γεγονός ότι παρουσιάζεται σημαντικά μεγαλύτερη η συμμετοχή των γυναικών στις ειδικότητες  Υπηρεσίες οροφοκομίας και περιβαλλοντική διαχείριση (87%) και Υπηρεσίες Λουτροθεραπείας / Θαλασσοθεραπείας – SPA (74%), ενώ οι άντρες φαίνεται να επέλεξαν τις ειδικότητες του επισιτισμού καθώς και των τουριστικών υπαίθριων δραστηριοτήτων.

8. Περιφερειακή Διάσταση

Η γεωγραφική κατανομή των ωφελουμένων αποτυπώνει τον εθνικό χαρακτήρα της δράσης, με ισχυρή παρουσία (70%) σε:

Αττική (19%)
Κεντρική Μακεδονία (19%)
Δυτική Ελλάδα (12%)
Κρήτη (10%)
Θεσσαλία (10%)
Το υπόλοιπο 30% των ωφελούμενων προέρχεται από τις υπόλοιπες 8 Περιφέρειες της χώρας οι οποίες συγκεντρώνουν ποσοστά που κυμαίνονται από 1% (Βόρειο Αιγαίο) έως 6% (Πελοπόννησος, Ανατολική Μακεδονία και Θράκη).

9. Συμπεράσματα και Προοπτικές

Συμπερασματικά,

Η υλοποίηση της συγκεκριμένης Δράσης ανέδειξε με σαφήνεια ότι το Υπουργείο Τουρισμού μπορεί και πρέπει να διαδραματίζει καταλυτικό ρόλο στην κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού του τομέα με στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας. Ως το αρμόδιο παραγωγικό Υπουργείο, διαθέτει την αναγκαία θεσμική γνώση, την εμπειρία και την πλήρη εικόνα των αναγκών της τουριστικής αγοράς.

Ιδιαίτερη μνεία αξίζει στην επιλογή της ασύγχρονης κατάρτισης, η οποία επελέγη συνειδητά προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες:

ωφελουμένων που εργάζονται και δεν μπορούν να παρακολουθήσουν δια ζώσης προγράμματα,
κατοίκων δύσβατων και απομακρυσμένων περιοχών
καθώς και Περιφερειακών Ενοτήτων όπου ενδέχεται να μην υφίστανται επαρκείς δομές παρόχων κατάρτισης.
Η επιλογή αυτή απέδωσε στο έπακρο, όπως αποτυπώνεται τόσο στο εξαιρετικά υψηλό ποσοστό ολοκλήρωσης όσο και στη γεωγραφική διασπορά των ωφελουμένων.

Το πρόγραμμα επανειδίκευσης και αναβάθμισης δεξιοτήτων στον τουρισμό, ή αλλιώς η Δράση 16921 του Υπουργείου Τουρισμού, αποτελεί, παράδειγμα επιτυχημένης αξιοποίησης των πόρων του ΕΣΑΑ «Ελλάδα 2.0», αλλά και πολύτιμη παρακαταθήκη για τον σχεδιασμό των επόμενων παρεμβάσεων με ακόμη μεγαλύτερη στόχευση, καινοτομία και κοινωνικό αντίκτυπο.

Όλγα Κεφαλογιάννη: “Το ανθρώπινο δυναμικό είναι το ισχυρότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του ελληνικού τουρισμού

Σε φάση αναδιάρθρωσης και κρίσιμων αποφάσεων εισέρχεται η Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης και Αποχέτευσης Ρόδου (ΔΕΥΑΡ), με το Διοικητικό Συμβούλιο να εγκρίνει στις 4 Απριλίου 2025 τον πολυετή προγραμματισμό προσλήψεων για την τετραετία 2026–2029. Η απόφαση, με αριθμό 230/2025, βασίστηκε σε εισηγήσεις της Διοίκησης και αποσκοπεί στη μερική αποκατάσταση του ανθρώπινου δυναμικού, το οποίο παρουσιάζει σήμερα σοβαρές ελλείψεις.
Ο οργανισμός με αριθμούς
Η ΔΕΥΑΡ διαθέτει 362 προβλεπόμενες οργανικές θέσεις, εκ των οποίων 140 είναι καλυμμένες και 222 παραμένουν κενές. Μέχρι το τέλος του 2025 αναμένονται 7 αποχωρήσεις λόγω συνταξιοδότησης, ενώ έως το 2029 το σύνολο των αποχωρήσεων εκτιμάται στις 35, επιτείνοντας ακόμα περισσότερο το πρόβλημα στελέχωσης.
Το επιχειρησιακό πλάνο που κατατέθηκε προβλέπει 158 προσλήψεις μέχρι το 2029, κυρίως σε νευραλγικές ειδικότητες τεχνικού, διοικητικού, οικονομικού και νομικού χαρακτήρα.
Κρίσιμες ειδικότητες με μεγάλες ελλείψεις
Ορισμένες ειδικότητες εμφανίζουν ελλείμματα που απειλούν τη λειτουργικότητα της επιχείρησης:
• Ηλεκτροτεχνίτες ΔΕ: 11 θέσεις κενές σήμερα – 17 έως το 2029
• Τεχνίτες υδραυλικοί ΔΕ: 14 θέσεις κενές – 12 νέες προσλήψεις έως το 2029
• Εργάτες γενικών καθηκόντων ΥΕ: 38 κενές – 28 θέσεις ζητούνται για κάλυψη
• Οικονομολόγοι ΠΕ: 8 κενές – 6 προσλήψεις προβλέπονται
• Βοηθοί λογιστές ΔΕ: 3 κενές – ανάγκη για 2 προσλήψεις
• Λογιστές ΤΕ: 3 κενές – 3 νέες θέσεις ζητούνται
• Διοικητικοί ΔΕ: 12 κενές – τουλάχιστον 6 προσλήψεις κρίνονται απαραίτητες
• Τοπογράφοι μηχανικοί ΤΕ και ΠΕ: 6 κενές – ζητούνται 6 προσλήψεις
• Μηχανολόγοι ηλεκτρολόγοι μηχανικοί ΠΕ: 7 κενές – 5 θέσεις προτείνονται.
Πέρα από τον αριθμό, πρόκειται για ρόλους με βαρύνουσα σημασία για τη λειτουργία των υποδομών, την εξυπηρέτηση των δημοτών και την υλοποίηση τεχνικών έργων.
Ιδιαίτερη έμφαση στους δικηγόρους
Σύμφωνα με το νέο οργανόγραμμα της ΔΕΥΑΡ, προβλέπονται 4 θέσεις δικηγόρων με έμμισθη εντολή. Από αυτές:
• 2 είναι καλυμμένες
• 2 είναι κενές
Η έλλειψη νομικής κάλυψης σε μία επιχείρηση όπως η ΔΕΥΑΡ δημιουργεί σημαντικά προβλήματα: καθυστερήσεις σε διεκπεραίωση υποθέσεων, αδυναμία χειρισμού δικαστικών διαδικασιών και έλλειψη επαρκούς νομικής εκπροσώπησης σε θέματα σύμβασης, απαλλοτριώσεων, διαγωνισμών και διεκδικήσεων. Η διοίκηση τονίζει πως η άμεση κάλυψη των δύο κενών οργανικών θέσεων δικηγόρων είναι επιτακτική για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.
Η απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου
Η απόφαση 230/2025 προβλέπει:
• Καταγραφή των κενών θέσεων στο ψηφιακό οργανόγραμμα, όπως απαιτεί ο Ν. 4590/2019
• Κατάρτιση περιγραμμάτων θέσεων εργασίας
• Πρόβλεψη στον προϋπολογισμό για την κάλυψη της μισθοδοσίας των 158 προσλήψεων στον ΚΑΕ 60.00.00.00 (“Αμοιβές Προσωπικού”)
• Έγκριση του Πολυετούς Προγραμματισμού Ανθρώπινου Δυναμικού Δημόσιας Διοίκησης για τα έτη 2026-2029

Ξεπερνούν τις 120 οι κενές θέσεις στη ΔΕΥΑΡ: Στο φως το τετραετές πλάνο προσλήψεων

Όπως ανέφερε ο Άδωνις Γεωργιάδης, «κάνουμε προσκλήσεις για την πρόσληψη μονίμων γιατρών και πολλές από αυτές, κυρίως στις περιοχές που έχουν μεγάλες ελλείψεις, βγαίνουν άγονες. Αλλάζω λοιπόν την υπουργική απόφαση που ισχύει για τις άγονες περιοχές και λέω ότι αυτόματα, όταν σε μία περιοχή πάνω από 2-3 φορές βγαίνει άγονη μια πρόσκληση, αυτομάτως αυτή η περιοχή χαρακτηρίζεται άγονη. Όταν είναι άγονη μια περιοχή έχει επιπλέον αμοιβή ο γιατρός, το ίδιο και ο νοσηλευτής».

Έφερε ως παράδειγμα τον νομό Λακωνίας όπου υπάρχει μεγάλο πρόβλημα με γιατρούς που να θέλουν να δουλέψουν εκεί. «Κάνουμε διαρκώς προσκλήσεις και δεν βρίσκουμε. Η Σπάρτη, με βάση την κοινή Υπουργική Απόφαση, θα είναι άγονη και ο γιατρός που θα πηγαίνει να υπηρετήσει θα έχει συν τα χρήματα της άγονης περιοχής», πρόσθεσε..

«Έχουμε αντιμετωπίσει σε πάρα πολύ μεγάλο βαθμό τις ελλείψεις στα φάρμακα με δύο τρόπους»
Ο υπουργός Υγείας τόνισε επίσης πως τους καλοκαιρινούς μήνες προβλέπεται διαφορετικό καθεστώς σε όσους γιατρούς επιλέξουν να ενισχύσουν με την προσφορά τους τα νησιά. «Για τους καλοκαιρινούς μήνες ισχύει ότι ένας γιατρός από ένα αστικό κέντρο αν θέλει να πάει έναν μήνα έως 3 μήνες σε ένα νησί, παίρνει επιπλέον του μισθού του, 1.900 ευρώ. Εμείς αυτό το κάνουμε 2.100 ευρώ και νομιμοποιούμε στον δήμο να του δίνει σπίτι», είπε.

«Το κράτος θα δράσει»
Σχετικά με τις ελλείψεις σε νοσοκομεία, ο υπουργός Υγείας τόνισε ότι το κράτος κινείται προς τη λύση του προβλήματος, με ανακοινώσεις που αναμένονται εντός των επομένων ημερών.

«Στην Κω έχουμε κάνει πρόσκληση για πρόσληψη 4 μονίμων παθολόγων 14 φορές και έχουν βγει άγονες, και για παιδιάτρους 11 φορές και έχουν βγει άγονες. Δεν είναι ότι το κράτος δεν έχει προσπαθήσει να βρει γιατρούς για την Κω. Προσπαθεί διαρκώς. Έχω μιλήσει και με την πρόεδρο του ιατρικού συλλόγου της νήσου, εκείνη μου είπε ως πρόταση να βάλουμε στρατιωτικούς γιατρούς. Έχουμε χρησιμοποιήσει στρατιωτικούς γιατρούς σε πάρα πολλά σημεία της Ελλάδας. Με τις ένοπλες δυνάμεις έχουμε πολύ καλή συνεργασία. Δεν φτάνει αυτό. Στην Κω συμβαίνει το εξής περίεργο: έχουμε μηδέν παθολόγους στο νοσοκομείο, μηδέν πηγαίνουν στις προσκλήσεις, 9 παθολόγοι είναι έξω, ιδιώτες. Αυτό δεν μπορεί να συμβαίνει. Μπορεί ένας ιδιώτης παθολόγος στην Κω να αδιαφορεί για το νοσοκομείο που δεν μπορεί να λειτουργήσει; Δεν μπορεί. Μια χαρά δικό τους θέμα είναι. Το σύστημα υγείας μπορεί να έχει το ιδιωτικό του σκέλος και το δημόσιο σκέλος αλλά παραμένει ενιαίο σύστημα υγείας. Δεν λέμε να δουλέψει κανένας μόνος του», επισήμανε.

Τόνισε πως το κράτος θα δράσει, κάτι που, σύμφωνα με τον ίδιο, θα φανεί τις επόμενες ημέρες καθώς θα βγάλει σχετική απόφαση για το ζήτημα.

«Δεν δέχομαι ως υπουργός Υγείας ότι μπορεί σε μία περιοχή να υπάρχει παντελής αδυναμία λειτουργίας του νοσοκομείου λόγω ελλείψεως μιας κρίσιμης ιατρικής ειδικότητας και ταυτόχρονα, στην ίδια περιοχή, να υπάρχει πληθώρα ιδιωτών στην ίδια ειδικότητα οι οποίοι να κάνουν ότι δεν βλέπουν ότι το νοσοκομείο δεν μπορεί να λειτουργήσει. Αυτό δεν μπορεί να συνεχιστεί. Να συζητήσουμε για κίνητρα, για αμοιβές, για ό,τι θέλετε, αλλά στο τέλος πρέπει να μπουν γιατροί στο νοσοκομείο. Θα πρέπει οι ιδιώτες γιατροί να βάλουν πλάτη στο νοσοκομείο», ανέφερε.

Τι είπε ο υπουργός Υγείας για τη μεταφορά ασθενούς σε καρότσα στο Πήλιο
Αναφερόμενος στο περιστατικό μεταφοράς τραυματία στο Κέντρο Υγείας στη Ζαγορά Πηλίου με καρότσα, όπου προκάλεσε σφοδρές αντιδράσεις, τόνισε το ένα ασθενοφόρο της περιοχής ήταν σε περιστατικό, ενώ, το δεύτερο, είναι προς επισκευή.

«Μιλάμε για την 5η υγειονομική περιφέρεια, μιλάμε για το ασθενοφόρο του κέντρου υγείας της Ζαγοράς. Εκεί έχει δύο ασθενοφόρα, το ένα πιο νέο που εκείνη την ώρα ήταν σε μια διακομιδή προς τον Βόλο, και ένα δεύτερο μικρότερο, πολύ παλαιότερο, το οποίο είναι προς επισκευή και παραδίδεται αυτήν την εβδομάδα. Όταν έγινε ο τραυματισμός του ατυχούς συμπολίτη μας, πήγε κατευθείαν από το κέντρο υγείας ομάδα γιατρού και νοσηλευτή, όπου σταθεροποίησαν την αιμορραγία επί τόπου. Ο άνθρωπος σήμερα ζει γιατί από το κέντρο υγείας πήγε η ομάδα πάρα πολύ γρήγορα. Στη συνέχεια πράγματι, εφόσον δεν υπήρχε ασθενοφόρο, έκριναν ότι πρέπει να μεταφερθεί αμέσως στο κέντρο υγείας. Μεταφέρθηκε με καρότσα και όταν έφτασε στο κέντρο υγείας είχε φθάσει ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ που τον παρέλαβε και τον πήγε στον Βόλο. Πώς αντέδρασε το σύστημα υγείας στον τραυματισμό του συμπολίτη μας; Αντέδρασε ακαριαία, του έσωσε τη ζωή», τόνισε.

Σύμφωνα με τον ίδιο, μέχρι το τέλος του 2025, ο στόλος του ΕΚΑΒ θα έχει ανανεωθεί με 250 καινούργια ασθενοφόρα.

«Αυτή τη στιγμή, χάρη στο Ταμείο Ανάκαμψης και το πρόγραμμα «Αιγίς», εκτελείτε το μεγαλύτερο πρόγραμμα αγοράς ασθενοφόρων στην ιστορία μας. Μέχρι το τέλος του 2025 θα έχουν αγοραστεί, παραδοθεί και μπει στην κυκλοφορία 250 νέα ασθενοφόρα. Είναι ένας τεράστιος αριθμός που ανανεώνει σχεδόν πλήρως τον στόλο του ΕΚΑΒ. Ήδη έχουμε προκηρύξει 600 θέσεις μονίμου προσωπικού για το ΕΚΑΒ και έχω ζητήσει από το υπουργείο Εσωτερικών και 500 θέσεις επικουρικών», υπογράμμισε ο Άδωνις Γεωργιάδης.

«Η συνεργασία μας με τις ένοπλες δυνάμεις, για τις αεροδιακομιδές, είναι άψογη»
Όσον αφορά τις αεροδιακομιδές ο υπουργός Υγείας πρόσθεσε πως «δεν είναι ακριβώς δικό μας θέμα, εμπλεκόμαστε και εμείς, αλλά δεν είμαστε μόνο εμείς στις αεροδιακομιδές. Η διαχείριση του πτητικού στόλου των αεροδιακομιδών, δεν την έχει το υπουργείο Υγείας. Η συνεργασία μας με τις ένοπλες δυνάμεις, για τις αεροδιακομιδές, είναι άψογη. Ως προς τα επιχειρησιακά, δεν το γνωρίζω, δεν είναι δική μου ευθύνη. Αν κάποιος χρειάστηκε αεροδιακομιδή, την έχει λάβει και μεταφέρουμε κάθε μέρα κόσμο. Το αν αυτό μπορεί να γίνει με λιγότερα χρήματα, αυτό είναι μια συζήτηση. Έχουμε διάφορα σχέδια, θα δούμε πού θα καταλήξουμε. Δεν είναι τόσο απλό».

Για το πώς θα κινηθεί το υπουργείο για την ενίσχυση του ΕΣΥ ο Άδωνις Γεωργιάδης επισήμανε ότι το έλλειμμα ανθρώπινου δυναμικού στην υγεία είναι πολύ μεγάλο πανευρωπαϊκό ζήτημα

«Τρέχουν δύο παράλληλες προσκλήσεις νοσηλευτών μέσω ΑΣΕΠ, ψήφισα διάταξη προχθές στη Βουλή με επείγοντα τρόπο για να πάμε αυτόματα τη μοριοδότησή τους και να επιταχύνουμε τη διαδικασία πρόσληψής τους, σε μια προσπάθεια που και ο πρωθυπουργός έβαλε πλάτη για να επιταχυνθεί η διαδικασία πρόσληψης. Πιστεύω ότι με βάση τη διάταξη που ψηφίσαμε θα έχουμε πολύ γρήγορα μαζικές προσλήψεις νοσηλευτών στα νοσοκομεία. Τους χρειαζόμαστε», είπε.

«Σκοπός μας να αποζημιώνουμε ευρύτερα την εξωσωματική»
Αναφερόμενος στο δημογραφικό και την σχέση που έχει με την υποβοηθούμενη αναπαραγωγή, ο κ. Γεωργιάδης τόνισε πως «ο σκοπός μας είναι να αποζημιώνουμε ευρύτερα την εξωσωματική. Στα πλαίσια αντιμετώπισης του δημογραφικού, η πρόταση του υπουργείου Υγείας είναι να έχουμε τη δυνατότητα από τον ΕΟΠΥΥ να αποζημιώνουμε σε μεγαλύτερο εύρος την εξωσωματική γονιμοποίηση. Στην προσπάθεια εξορθολογισμού του συστήματος έχουμε ζητήσει από τις ιατρικές εταιρίες και ανεβάζουν στο σύστημα της ΗΔΙΚΑ τα θεραπευτικά πρωτόκολλα. Είμαι βέβαιος, και αυτή είναι και η δική μου εισήγηση, να αποζημιώνουμε σε πολύ μεγαλύτερο εύρος την υποβοηθούμενη αναπαραγωγή. Θεωρώ ότι για να αντιμετωπίσουμε την κάμψη του δημογραφικού μας δείκτη, που είναι το νούμερο ένα εθνικό μας πρόβλημα, πρέπει να είμαστε πολύ πιο γενναίοι σε αυτόν τον τομέα».

Όσον αφορά τα φάρμακα υποστήριξε πως «έχουμε αντιμετωπίσει σε πάρα πολύ μεγάλο βαθμό τις ελλείψεις με δύο τρόπους. Ο πρώτος είναι η ειδική πλατφόρμα που έχουμε πλήρη καταγραφή όλων των φαρμάκων των φαρμακαποθηκών και έτσι ελέγχουμε πλήρως τι φεύγει σε παράλληλες εξαγωγές. Δεν μπορεί να γίνει παράλληλη εξαγωγή σε φάρμακο που μας λείπει κατά κανέναν τρόπο».

Ακολούθως τόνισε πως «αυτό που ήδη έχουμε προχωρήσει μέσω ΕΟΦ, δηλαδή τις αυξήσεις τιμών σε φάρμακα χαμηλού κόστους έτσι ώστε να πάψουν να αποσύρονται από την αγορά. Έκανε μια ανάρτηση ο Πολάκης που με βρίζει για αυτό, ως συνήθως, τόσο καταλαβαίνει ο άνθρωπος τόσα λέει. Δεν έχει νόημα να κρατάς μια τιμή ενός φαρμάκου κάτω από το κόστος γιατί τελικά αυτός που θα το πληρώνει είναι ο ασθενής που δε θα το βρίσκει. Πάμε, με αυτήν τη διαδικασία που ελέγχεται μέσω ΕΟΦ, να βάλουμε ξανά την αγορά σε μία τάξη και να μη λείπουν τα φάρμακα. Σκοπός μας είναι ο ασθενής που χρειάζεται ένα φάρμακο να μπορεί να το βρει».

Γεωργιάδης: Το μεγαλύτερο πρόβλημα στο ΕΣΥ είναι η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού – Τι ανέφερε για τις ελλείψεις στην Κω

Σε αύξηση μισθών προτίθενται να προχωρήσουν 9 στις 10 ελληνικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο του τουρισμού και των ξενοδοχείων, προκειμένου να διαχειριστούν τις προκλήσεις διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που αντιμετωπίζουν.

Και είναι πολλές αυτές οι προκλήσεις, καθώς εσχάτως στην έλλειψη εξειδικευμένων εργαζομένων προστέθηκε και η απροθυμία των ίδιων των εργαζομένων που διαθέτουν τα απαιτούμενα προσόντα να αναλάβουν, σε ποσοστό 80%, την προσφερόμενη θέση εργασίας. Με τον κλάδο να αποτελεί έναν από τους πλέον δυναμικούς και κυρίαρχους στην ελληνική πραγματικότητα, η εταιρεία Randstad, που δραστηριοποιείται στις υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού, κατέγραψε τις σημαντικές ελλείψεις, κυρίως στα τμήματα operations, δηλαδή του προσωπικού λειτουργίας των τουριστικών επιχειρήσεων (56%), πωλήσεων (44%) και ΙΤ-Τεχνολογίας (38%). Μάλιστα, στα τμήματα πωλήσεων, σε ποσοστό 86% και ψηφιακού μάρκετινγκ σε ποσοστό 75%, οι ελληνικές επιχειρήσεις δηλώνουν πως δυσκολεύονται περισσότερο να βρουν υποψηφίους με συγκεκριμένες –υψηλές– δεξιότητες.

Η έκθεση για το 2023 εξετάζει τις τάσεις και τις προκλήσεις της αγοράς, καθώς και τον τρόπο που οι επιχειρήσεις προσαρμόζονται στις τρέχουσες οικονομικές συνθήκες, παρέχοντας μια πολύτιμη εικόνα για τη στρατηγική κατεύθυνση του κλάδου. Διεξήχθη τους μήνες Ιούνιο-Ιούλιο 2023 και αναλύει δεδομένα τα οποία προέρχονται από 66 στελέχη ελληνικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον συγκεκριμένο τομέα.

Σύμφωνα με αυτά, κύριο εμπόδιο κατά τη διαδικασία στελέχωσης των επιχειρήσεων είναι οι υψηλές μισθολογικές προσδοκίες των υποψηφίων. Είναι χαρακτηριστικό ότι, ειδικά για τον κλάδο του τουρισμού και των ξενοδοχείων, για 9 στους 10 ερωτώμενους, η προσέλκυση του κατάλληλου ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί σημαντική πρόκληση, κυρίως λόγω των υψηλών μισθολογικών προσδοκιών που εκφράζουν οι υποψήφιοι. Επιπροσθέτως, οι υποψήφιοι εξειδικευμένοι εργαζόμενοι που διαθέτουν περιορισμένη εργασιακή εμπειρία και δεξιότητες (68%) και λιγότερα από τα απαιτούμενα χρόνια εργασίας (58%), αποτελούν σημαντικά εμπόδια στη στρατηγική προσλήψεων των επιχειρήσεων στην Ελλάδα.

Εργαζόμενοι που διαθέτουν τα απαιτούμενα προσόντα δεν δέχονται, σε ποσοστό 80%, την προσφερόμενη θέση εργασίας.
Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι η πιο κρίσιμη πρόκληση για τις επιχειρήσεις στον τομέα του τουρισμού και των ξενοδοχείων είναι η δυσκολία διατήρησης της αφοσίωσης του ανθρώπινου δυναμικού τους (82%). Η δεύτερη πιο σημαντική πρόκληση που αντιμετωπίζουν είναι η δυσκολία στην προσέλκυση εξειδικευμένων εργαζομένων (80%), αλλά και η εύρεση ταλέντων από την τοπική αγορά εργασίας (72%).

Και τι προτίθενται να κάνουν ή κάνουν ήδη οι επιχειρήσεις στο πλαίσιο της διαχείρισης των προκλήσεων αυτών; Οι περισσότερες –και δη το 76%– προτίθενται να προχωρήσουν σε βελτίωση του μισθού, ενώ το 68% σχεδιάζει επίσης την παροχή εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 54% των εταιρειών προτιμά να προσλαμβάνει ταλαντούχους εργαζομένους από τη διεθνή αγορά εργασίας και το 46% των επιχειρήσεων προσφέρει εξατομικευμένα πακέτα προνομίων στο ανθρώπινο δυναμικό του.

Πάντως, η θετική τροχιά ανάπτυξης που βρίσκεται το 75% των επιχειρήσεων αντικατοπτρίζεται και από τις ανοικτές θέσεις εργασίας, καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις εκδηλώνουν αυξημένη ανάγκη για ανθρώπινο δυναμικό, προκειμένου να ανταποκριθούν στις επιπλέον απαιτήσεις της αγοράς και να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους. Ετσι, το 32% των επιχειρήσεων εκτιμά ότι θα προχωρήσει σε αύξηση του αριθμού των εργαζομένων του, ενώ το 68% θα διατηρήσει τον αριθμό του αμετάβλητο.

Μάλιστα, η Randstad κρίνει ως ιδιαίτερα ενθαρρυντικό ότι οι ελληνικές επιχειρήσεις (75%) σε όλους τους τομείς εκδηλώνουν σαφή προθυμία να προσφέρουν πιο ελκυστικές οικονομικές αποδοχές. Ιδιαίτερα δε στον κλάδο του τουρισμού και των ξενοδοχείων, το 88% προτίθεται να αυξήσει τα μισθολογικά επίπεδα των εργαζομένων του από 1% έως και 20%, ενώ μόλις το 10% προβλέπει ότι οι μισθοί θα παραμείνουν στα ίδια επίπεδα.

Αλλωστε, η προσφορά ενός ανταγωνιστικού μισθού και προνομίων (42%), σε συνδυασμό με τις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης (42%), αποτελούν τα κορυφαία χαρακτηριστικά που καθιστούν μια εταιρεία ελκυστική για τους υποψηφίους. Σχεδόν το 40% των ερωτηθέντων που συμμετείχαν στην έρευνα δηλώνουν ότι είναι πολύ σημαντικό για τις εταιρείες τους να προσφέρουν ένα ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, όπως, επίσης, είναι σημαντικό για τις εταιρείες να έχουν μια ισχυρή εικόνα εργοδότη, καθώς και ισχυρές εταιρικές αξίες προκειμένου να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τα ταλέντα. Στην προσπάθειά τους να διατηρήσουν και να προσελκύσουν εξειδικευμένους εργαζομένους, οι επιχειρήσεις στον κλάδο του τουρισμού και των ξενοδοχείων προσφέρουν μια σειρά από επιλογές και δυνατότητες στο ανθρώπινο δυναμικό τους. Επικεντρώνονται στη δυνατότητα εκπαίδευσης (93%), στις μη οικονομικές ανταμοιβές – αναγνώριση (44%) και στη δυνατότητα εργασίας από το σπίτι (27%). Αναφορικά με τις οικονομικές παροχές, οι επιχειρήσεις προσφέρουν μπόνους απόδοσης, κινητό τηλέφωνο, καθώς και επισιτιστικά κουπόνια.

Πηγή kathimerini.gr

Αυξήσεις μισθών σχεδιάζουν 9 στις 10 τουριστικές επιχειρήσεις

• Πώς προέκυψε η ενασχόλησή σας με την εκπαίδευση, με τη θεωρία της δημιουργικότητας και τις επαγγελματικές σας δραστηριότητες που σχετίζονται με αυτή;
Οι σπουδές μου στο Πανεπιστήμιο Αιγαίου, στο Τμήμα Νηπιαγωγών, ήταν η αρχή ώστε να κατανοήσω τις απεριόριστες δυνατότητες, που έχει ο ανθρώπινος νους, όταν εκπαιδεύεται και καλλιεργείται, με γνώμονα την ευτυχία, την ελευθερία, την αυτονομία και τον σεβασμό στους άλλους.
Η πτυχιακή μου ήταν στη θεωρία της δημιουργικότητας και την τέχνη και η διπλωματική μου θέση, σε μεταπτυχιακό επίπεδο, στη θεωρία της δημιουργικής επίλυσης εργασιακών προβλημάτων.
Αυτήν την περίοδο, ολοκληρώνω τη διατριβή μου στο ανθρώπινο δυναμικό της τοπικής αυτοδιοίκησης, ευελπιστώντας να αναδείξω τις δημιουργικές πτυχές των εργαζομένων.
Παράλληλα, σχεδιάζω και πραγματοποιώ τα εκπαιδευτικά προγράμματα του Μουσείου Νεοελληνικής Τέχνης, που απευθύνονται σε παιδιά όλων των ηλικιών και είμαι επιμορφώτρια στην επιχείρηση Creative Cube.
Με συναρπάζει το πολυδιάστατο φαινόμενο της δημιουργικότητας, διότι μπορεί να αποκρυπτογραφήσει και να ενεργοποιήσει περιοχές του εγκεφάλου, που συχνά νεκρώνουν, λόγω περιβαλλοντικών πιέσεων και συνθηκών. Η δημιουργικότητα ήταν και είναι η ικανότητα των ανθρώπων να επιλύουν δύσκολα προβλήματα, με νέο και πρωτότυπο τρόπο.

• Ερχεστε καθημερινά σε επαφή με μεγάλο αριθμό παιδιών, λόγω της δουλειάς σας στο Μουσείο Νεοελληνικής Τέχνης. Πώς θεωρείτε ότι είναι τα παιδιά της 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης, τα παιδιά του 21ου αιώνα;
Όπως ήταν πάντα. Τα σύγχρονα παιδιά, ιδιαίτερα στις μικρές ηλικίες, διαθέτουν μεγάλη όρεξη για ζωή και χιουμοριστική διάθεση, παράγουν πολλές “άγριες” και πρωτότυπες ιδέες, τους αρέσουν οι τέχνες, ζωγραφίζουν, επικοινωνούν και συνεργάζονται χωρίς ενδοιασμούς, η διαφορετικότητα των άλλων είναι ευκαιρία για γνωριμία και ανακάλυψη, η ομάδα είναι δύναμη και δεν διστάζουν να αγκαλιάσουν.
Το παιχνίδι είναι ο τρόπος τους να μαθαίνουν. Τα παιδιά στην πλειονότητά τους είναι ευρηματικά, δημιουργικά, έξυπνα και ανοιχτόμυαλα. Κάθε τους λέξη μπορεί να γίνει αφορμή για μια νέα ανακάλυψη.
Οδηγούν την έμπνευση. Αυτό συμβαίνει γιατί δεν έχουν στερεότυπα, συχνά δεν φοβούνται να εκφραστούν και πρωτίστως διαθέτουν το θάρρος να δημιουργήσουν.
Το σημαντικό, σε αυτήν την ηλικία, είναι γονείς και εκπαιδευτικοί να επιδιώκουμε να διατηρήσουν, τη χαρά και τη δημιουργικότητά τους, ώστε να μη γίνουμε εμπόδια στην υγιή εξελικτική τους πορεία. Οφείλουμε να είμαστε δεκτικοί και να έχουμε τα αυτιά μας ανοιχτά σε όσα μας λένε. Στην εφηβεία, όμως τα πράγματα αλλάζουν, συχνά τα παιδιά χάνουν τον αυθορμητισμό και το πάθος τους για δημιουργία.
• Τι εννοείτε; Γιατί τα μικρά παιδιά σφύζουν από ιδέες και όρεξη για ζωή, ενώ όσο μεγαλώνουν χάνουν το πάθος και τη δημιουργικότητά τους;
Αναμφισβήτητα, η είσοδος των παιδιών στην εφηβεία είναι μια μεγάλη ανατροπή. Πανικοβάλλει σχεδόν όλους τους γονείς, οι οποίοι δεν ξέρουν πώς να αντιδράσουν και αισθάνονται ότι χάνουν την επαφή με τα παιδιά Οι γονείς αγωνιούν και οι έφηβοι αμφισβητούν για να εξελιχθούν. Όλα αυτά είναι φυσιολογικά. Έχει παρατηρηθεί, ωστόσο, ότι συχνά στην εφηβεία χάνεται ο ενθουσιασμός, η όρεξη για ανακάλυψη, η δημιουργική και φρέσκια ματιά της παιδικής ηλικίας. Οι έφηβοι αποκτούν στερεότυπα και δεν πρωτοτυπούν στη σκέψη, διότι δεν θέλουν να ξεχωρίζουν.
Επίσης, καταγράφεται μεγάλη δυσχέρεια στην επικοινωνία και αποστασιοποίηση, που κατά τη γνώμη μου, οφείλεται στη μεγάλη ενασχόληση των εφήβων με το διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Δεν πλησιάζεις εύκολα τα εφηβάκια. Είναι μια δύσκολη δουλειά για γονείς και εκπαιδευτικούς, αλλά αυτή είναι και η μαγεία· να κερδίσεις το σεβασμό τους, να κεντρίσεις το ενδιαφέρον τους, να μιλήσεις στη γλώσσα τους, να σε θεωρήσουν κοντά τους, να σου ανοιχτούν και να μοιραστούν τις ιδέες τους. Και τότε παίρνεις διαμάντια.
Ας μην ξεχνάμε, άλλωστε, ότι δεν έχουν περάσει και λίγα τα παιδιά και οι έφηβοι της σύγχρονης εποχής. Η μακρόχρονη οικονομική κρίση της χώρας μας και η υγειονομική, μετέπειτα, ήταν μια μεγάλη δοκιμασία, για τα παιδιά.
• Πώς θεωρείτε ότι επηρέασε τη ζωή των παιδιών και των εφήβων, τόσο η κρίση στη χώρα, όσο και η εποχή του κόβιντ;
Η μακροχρόνια πολυεπίπεδη κρίση, που βίωσε αυτή η χώρα, είχε και θα έχει μεγάλες συνέπειες στον ψυχισμό των παιδιών.
Τα παιδιά τα διαισθάνονται όλα. Σε όλα τα παραπάνω προστέθηκε και η πανδημία, η οποία επηρέασε καταλυτικά τις ζωές τους.
Η έκθεση του Συνήγορου του Πολίτη και της UNICEF στους τομείς της εκπαίδευσης, της ψυχικής υγείας, αλλά και της ενδοοικογενειακής βίας, ανέδειξε ότι τα περιοριστικά μέτρα και ο εγκλεισμός, δημιούργησαν σειρά προκλήσεων, που επηρέασαν σημαντικά τη ζωή και την υγεία των παιδιών.
Το εκπαιδευτικό σύστημα δεν προσαρμόστηκε γρήγορα, τα παιδιά έχασαν την πολύτιμη επαφή και το παιχνίδι με τους φίλους τους και καταγράφηκαν πολλά περιστατικά ενδοοικογενειακής βίας, γεγονότα που οδήγησαν σε μεγάλες αλλαγές στη συμπεριφορά. Το άγχος, η πίεση, η επιθετικότητα και η βία είναι συχνά φαινόμενα. Τα παιδιά μιμούνται τις συμπεριφορές των ενηλίκων. Τα σχολεία είναι ο καθρέφτης της κοινωνίας.
Μια κοινωνία, που αυτός που κλέβει τη σειρά του άλλου είναι μάγκας, που ο δυνατός επιβάλλεται σε όλους, που ο τίμιος δεν επιβραβεύεται, και φυσικά η έλλειψη καλλιέργειας σε κοινωνικές δεξιότητες οδηγεί σε περιστατικά μπούλινγκ, βίας και ανθρωποφαγίας. Ό, τι σπείραμε, θα θερίσουμε. Σημαντικό ρόλο σε όλα αυτά παίζει και η αλόγιστη ενασχόληση με τα έξυπνα κινητά και τα βίαια ηλεκτρονικά παιχνίδια. Οι έφηβοι θεωρούν ότι όλα μπορούν να γίνουν γρήγορα με το πάτημα ενός κουμπιού ή ότι όλα διορθώνονται, αν παίξεις το επίπεδο από την αρχή. Στη ζωή, όμως, τίποτα δεν γίνεται με το πάτημα ενός κουμπιού και όλα έχουν τις συνέπειές τους.
• Πώς μπορούμε να διορθώσουμε τα παραπάνω αλλά και να προετοιμάσουμε τα παιδιά και τους έφηβους του σήμερα, ώστε να αναπτύξουν κοινωνικές δεξιότητες για τον κόσμο του μέλλοντος;
Πιστεύω ότι θα πρέπει, τόσο η οικογένεια, όσο και το εκπαιδευτικό σύστημα να ξε-μάθουν τους τρόπους, που έχουν αποκρυσταλλώσει, για την ανατροφή και εκπαίδευση των παιδιών. Οι αλλαγές που συμβαίνουν στη σύγχρονη εποχή είναι τόσο έντονες, συχνές και εκθετικές, που απαιτούν προσαρμογή των προγραμμάτων σπουδών της υποχρεωτικής εκπαίδευσης. Δεν είναι τυχαίο που πολλές χώρες αναθεωρούν τα προγράμματά τους, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στις ανάγκες του πολίτη του 21ου αιώνα. Επιγραμματικά, οι τρεις βασικοί στόχοι της εκπαίδευσης είναι: 1) η κατάκτηση της γνώσης, 2) η καλλιέργεια δεξιοτήτων και 3) η αλλαγή στάσης και συμπεριφοράς. Η γνώση κατακτάται μέσα από τη διαθεματική της προσέγγιση, τη βιωματική μάθηση, την οργάνωση εμπειριών με νόημα για τα παιδιά, τη συνεργασία, την αλληλεπίδραση με τους άλλους και το περιβάλλον, το παιχνίδι και το χιούμορ.
Η γνώση δεν γίνεται κτήμα, δίχως τη συναισθηματική εμπλοκή. Δεν μαθαίνεις κάτι, όταν δεν σου κινεί την περιέργεια· δεν αποκτάς μια δεξιότητα, που δεν σε ενδιαφέρει · δεν αλλάζεις συμπεριφορά, όταν δεν αισθάνεσαι την έκπληξη (θετική ή αρνητική). Είναι σημαντικό τα παιδιά να αναπτύξουν ικανότητες – κλειδιά, που θα τους βοηθήσουν να ανταποκριθούν στις σύγχρονες προκλήσεις, δομώντας, συνάμα, μια κοινωνία πρόνοιας και αξιών. Η εμμονή της χώρας στις ακαδημαϊκές γνώσεις, οδηγεί σε μεγάλη προσκόλληση στα γνωστικά αντικείμενα. Η καλλιέργεια των ήπιων δεξιοτήτων, όπως: η επικοινωνία, η αποτελεσματική διαχείριση χρόνου, η επίλυση προβλημάτων, η αυτεπίγνωση, η διαχείριση άγχους, οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η συνεργασία, η δημιουργική σκέψη, η προσαρμοστικότητα, η ηθική, η κριτική σκέψη και η ικανότητα λήψης αποφάσεων έχουν μεγάλη σημασία για την κοινωνική συνοχή και καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την ικανότητα καινοτομίας μιας χώρας. Με την καλλιέργεια των ήπιων δεξιοτήτων επιτυγχάνεται η αλλαγή στάσης και συμπεριφοράς. Πρέπει να αναπτύξουμε τα φυσικά ταλέντα των παιδιών και να επενδύσουμε στην καλλιέργεια της δημιουργικότητάς τους.

• Ποιο πλαίσιο μπορεί να υποστηρίζει μορφές μάθησης που θα καλλιεργούνται οι ήπιες δεξιότητες;
Γίνεται μια προσπάθεια από το εκπαιδευτικό σύστημα, όσον αφορά στις ήπιες δεξιότητες, αλλά κατά τη γνώμη μου είναι μηδαμινή, σε σχέση με τους εκθετικούς ρυθμούς εξέλιξης της εκπαίδευσης των μηχανών, της επιστήμης των δεδομένων, της βιοτεχνολογίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης. Απαιτούνται δυναμικότερες λύσεις, διαφορετικά θα δημιουργήσουμε ενήλικες, που δεν θα διαθέτουν δεξιότητες, όπως αυτής της συνεργατικότητας, με ένα απόθεμα γνώσης, που δεν θα είναι επίκαιρο και με συμπεριφορές, όπου ο νόμος του ισχυρού θα ισχύει πάντα. Αυτό όμως δεν είναι πολιτισμός. Πρέπει να μάθουμε στα παιδιά πώς να μαθαίνουν, αλλά και να ξεμαθαίνουν, ώστε να ανακαλύπτουν νέες οπτικές της πραγματικότητας. Αυτό απαιτεί την καλλιέργεια της δημιουργικής σκέψης. Ο ανθρώπινος κόσμος είναι πλασμένος από τον ίδιο μας το νου. Οι σκέψεις μας, τα συναισθήματά μας και οι εμπειρίες μας δεν προσλαμβάνουν, απλά τον κόσμο, αλλά δημιουργούν νέες ιδέες για αυτόν, τον ερμηνεύουν από την αρχή, προκειμένου να του δώσουν νέο νόημα. Η δημιουργικότητα είναι αρωγός της εξέλιξης. Οι νέες οπτικές συντρίβουν τις πρότερες ιδέες και βεβαιότητες και έτσι ξεκινά η διαδικασία των πολιτισμικών αλλαγών και της προόδου. Επίσης, οι τρόποι μάθησης πρέπει να διαθέτουν νόημα για τα παιδιά. Στα εκπαιδευτικά προγράμματα, που γίνονται στο Μουσείο επιδιώκω την εκπαίδευση μέσω της τέχνης. Η τέχνη επηρεάζει τον ψυχισμό όλων μας. Μέσα από τη διερεύνηση, τον προβληματισμό, την επικοινωνία και τα εκθέματα καλλιεργούμε τη δημιουργικότητα, την καινοτομική σκέψη και την επίλυση προβλήματος.
Το μουσείο, άλλωστε είναι ένας μανθάνοντας οργανισμός, που συνεχώς ανανεώνει τη γνώση του και αυτό γίνεται και μέσα από τους επισκέπτες του. Κατά τη γνώμη μου, ο εκπαιδευτικός επανασχεδιασμός καθίσταται αναγκαίος, προς απάντηση της παρούσας πραγματικότητας.
• Μιλάτε για μια επανάσταση της δημιουργικότητας; Είναι τελικά μια εκπαιδευτική, κοινωνική ή πολιτισμική επανάσταση;
Μάλλον πρόκειται για μια ανθρωπιστική επανάσταση, όπου η ηθική θα διατρέχει ακόμη και το άβατο της τεχνολογίας. Είναι σημαντικό να γίνει κατανοητό ότι κάθε τεχνολογική καινοτομία που δεν επιδιώκει το γενικότερο καλό και δεν προσφέρει στην ουσιαστική πρόοδο της κοινωνίας, θα πρέπει να αξιολογείται αυστηρά και να απορρίπτεται. Κι αυτό απαιτεί πολίτες οπλισμένους με κριτική και δημιουργική σκέψη, που διαθέτουν το σθένος να απορρίψουν, ό, τι μελλοντικά θα προκαλέσει προβλήματα για χάρη του κέρδους. Το ανθρώπινο κεφάλαιο είναι το πνευματικό κεφάλαιο κι ο θησαυρός που διαθέτει κάθε χώρα. Όσο πιο σύνθετος γίνεται ο κόσμος, τόσο πιο δημιουργικοί πρέπει να γίνονται οι άνθρωποι, ώστε να ανταποκριθούν στις προκλήσεις του. Η θέση τους σε αυτό το περιβάλλον, θα εξαρτηθεί από την προσαρμοστική τους ικανότητα, που απαιτεί ευελιξία στο μυαλό, ικανότητα λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων, διαίσθηση και καλλιτεχνική αίσθηση, δηλαδή με μια λέξη, δημιουργικότητα, η οποία θα αποτελεί την ουσιαστική μελλοντική ικανότητα για ολόκληρο το ανθρώπινο είδος.τους.

Β. Μυλωνά: «Πρέπει να… ξε-μάθουμε τους τρόπους, που έχουμε αποκρυσταλλώσει, για την ανατροφή και την εκπαίδευση των παιδιών»

Ακολουθεί η συνέντευξη της κυρίας Ανδριάνας Χατζηλαζάρου αναλυτικά:
• Κυρία Χατζηλαζάρου, ο τουρισμός αποκαλείται ως η «βαριά βιομηχανία» της χώρας μας με το ποσοστό απασχόλησης να πλησιάζει στο 20% πανελλαδικά. Τελευταία έχει ανοίξει μία μεγάλη συζήτηση γύρω από την τουριστική εκπαίδευση σε κεντρικό και τοπικό επίπεδο. Ποια είναι η γνώμη σας για την τουριστική εκπαίδευση-ανώτερη και ανώτατη-στην Ελλάδα;
Ο τουρισμός ως η «βαριά βιομηχανία» της χώρας, επιδρά́ σε πολλούς κλάδους της οικονομίας. Γι’ αυτό τον λόγο απαιτεί́ ουσιαστική́ επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό́. Χρειάζεται να προσελκύει εργαζομένους υψηλής εξειδίκευσης με κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες που είναι απαραίτητες για την κάλυψη των απαιτήσεων που υπάρχουν από εργοδότες και πελάτες.
Η επαγγελματική́ κατάρτιση του κατάλληλου ανθρωπίνου δυναμικού́, προϋποθέτει την ύπαρξη ενός προσεκτικά́ διαμορφωμένου συστήματος τουριστικής εκπαίδευσης.
Παρόλο που είναι γνωστή από́ όλους τους οικονομικούς παράγοντες η συνεισφορά́ του τουρισμού́ στο ΑΕΠ, δεν έχει διαμορφωθεί́ μέχρι σήμερα, πιστεύω, ένα σταθερό και αξιόπιστο σύστημα τουριστικής εκπαίδευσης και κατάρτισης. Ωστόσο, δεν μπορεί κανείς να αμφισβητήσει ότι η πολιτεία καταβάλλει συνεχώς προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση και πιστεύω πως είμαστε σε πολύ καλό δρόμο.

• Ποιες είναι οι δεξιότητες που απαιτούνται σήμερα στον κλάδο του τουρισμού και δη στον ξενοδοχειακό και πώς θα πρέπει να διδάσκονται αυτές;
Ο κλάδος του τουρισμού είναι τεράστιος και αν θα πρέπει να μιλήσουμε γενικά για τις δεξιότητες στον τουρισμό, για το μεγαλύτερο ποσοστό των θέσεων απαιτούνται soft skills, διότι ο εργαζόμενος έρχεται σε επαφή με τουρίστες, δηλαδή ανθρώπους που πληρώνουν για να εξυπηρετηθούν και περιμένουν να τους προσφερθεί η αντίστοιχη ποιότητα υπηρεσιών.
Όσον αφορά στον ξενοδοχειακό κλάδο, είναι πλέον επιτακτική η ανάγκη να υπάρχει ξενοδοχειακή εκπαίδευση σε όλες τις θέσεις, οριζοντίως και καθέτως. Οι απαιτήσεις είναι μεγάλες και ποικίλες.
• Προφανώς το κατάλληλα εκπαιδευμένο και καταρτισμένο προσωπικό συντελεί στην προσφορά ποιοτικότερων υπηρεσιών. Η τουριστική εκπαίδευση μπορεί να ενισχύσει την ποιότητα του προσφερόμενου τουριστικού προϊόντος;
Σαφώς. Όπως έχω αναφέρει σε διάφορες συζητήσεις που έχουν γίνει πρόσφατα σχετικά με την εκπαίδευση στον τουρισμό, είναι απαραίτητες οι τουριστικές σπουδές, επιπρόσθετα όμως, εξίσου απαραίτητη είναι η τουριστική κουλτούρα που πρέπει να αποκτήσουν οι μαθητές – σπουδαστές. Πέρα από αυτό, θα πρέπει πλέον η επιλογή για την εκπαίδευση και στη συνέχεια η ενασχόληση στον τουριστικό τομέα να είναι συνειδητή, και όχι να αποτελεί απλώς μία ανάγκη για επαγγελματική αποκατάσταση. Αν δεν είναι συνειδητή, αυτό φαίνεται σχεδόν αμέσως στις αποδόσεις και άρα στην ποιότητα των υπηρεσιών που καλούνται να προσφέρουν. Φυσικά, αυτό επηρεάζει και την επαγγελματική τους ανέλιξη.
• Πώς μπορεί η Ένωση Ξενοδόχων Ρόδου να συμβάλει στην τουριστική εκπαίδευση; Πιστεύετε ότι μπορεί να υπάρξει συνεργασία της ΕΞΡ με άλλους τοπικούς φορείς γι΄ αυτό τον σκοπό;
Η Ένωσή μας έχει αποδείξει πολλές φορές ότι είναι δίπλα σε όλους τους φορείς που είναι υπεύθυνοι γι’ αυτόν τον σκοπό. Οι ξενοδόχοι είναι πρόθυμοι να εκπαιδεύσουν και να καθοδηγήσουν σωστά μαθητές και φοιτητές καθώς επίσης εκπαιδευτικούς και ιδρύματα. Βεβαίως λοιπόν, μπορεί να συμβάλει στην τουριστική εκπαίδευση και ήδη συνεργάζεται με σχολεία, ανώτερες και ανώτατες σχολές.
• Είναι αξιοσημείωτη η πρωτοβουλία της ΕΞΡ για τη διασύνδεση των εργαζόμενων με τα ξενοδοχεία. Ποια είναι η απήχησή της και τα μέχρι τώρα αποτελέσματα; Θα καλυφθούν αυτή τη σεζόν οι 8.000 θέσεις που απαιτούνται;
Φέτος, για πρώτη φορά η Ένωση Ξενοδόχων Ρόδου κατάφερε να φτιάξει ένα πολύ σημαντικό εργαλείο / πλατφόρμα, μέσω της οποίας βιογραφικά ενδιαφερόμενων διοχετεύονται αν όχι σε όλες, στις περισσότερες ξενοδοχειακές μονάδες της Ρόδου και είμαστε σίγουροι ότι το κενό των 8.000 θέσεων θα καλυφθεί.
• Κλείνοντας κυρία Χατζηλαζάρου, ποιες είναι οι εκτιμήσεις σας για την επικείμενη τουριστική σεζόν; Ποιες είναι οι πιθανότητες να επιστρέψουμε στους δείκτες (αφίξεις και έσοδα) του 2019 σε περίπτωση που οι …υγειονομικές συνθήκες το επιτρέψουν;
Είναι γνωστό ότι ο ελληνικός τουρισμός γνώρισε τα τελευταία δύο χρόνια τη μεγαλύτερη κρίση στην ιστορία του. Παρά το γεγονός ότι ο παράγοντας της υγειονομικής ασφάλειας πρωταγωνιστεί, έχουμε όλοι την προσδοκία το 2022 να αποδειχθεί ως το έτος που η πανδημία θα μπει σε οριστική ύφεση, θα γίνει ένα δυνατό restart και τα νούμερα θα πλησιάσουν αρκετά (ίσως για κάποιες μονάδες να ξεπεράσουν) τους δείκτες του 2019.
Η Ρόδος απέδειξε ότι στα πιο δύσκολα δεν κατέρρευσε. Πιο σημαντικό ακόμα είναι το γεγονός ότι παραμείναμε ενωμένοι και με κοινό σκοπό την ευημερία του τουρισμού του τόπου, η πλειονότητα του κόσμου του τουρισμού συμπεριφέρθηκε με επαγγελματισμό και με σεβασμό προς τον πελάτη και προς τον εργαζόμενο, πάλι δεδομένων των συνθηκών. Αυτό οφείλουμε να το αναγνωρίσουμε και δεν μπορούμε απλώς να ευχηθούμε, η σεζόν του 2022 να είναι παραγωγική για όλους καθώς επίσης και να υλοποιηθούν τα σχέδια για επέκταση της τουριστικής σεζόν για το νησί αυτό που έχει όλα τα φόντα να το υποστηρίξει.

Α. Χατζηλαζάρου: Πώς μπορούν οι τουριστικές σπουδές να συμβάλουν στη διαμόρφωση ενός ποιοτικού και ανταγωνιστικού τουριστικού προϊόντος;

Προχωρημένες συζητήσεις ξενοδόχων και υπουργείου Μεταναστευτικής πολιτικής
Στη βάση αυτής της διαπίστωσης οι συμμετέχοντες τάχθηκαν υπέρ της κάλυψης των αναγκών σε εργατικό δυναμικό από μετανάστες. Μάλιστα, όπως αποκάλυψε ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων και πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής κ. Γρηγόρης Τάσιος, ήδη υπάρχουν προχωρημένες συζητήσεις για το θέμα, με το Υπουργείο Μεταναστευτικής Πολιτικής, προκειμένου να αξιοποιηθούν παραγωγικά οι πολίτες τρίτων χωρών που ήρθαν ως μετανάστες στην Ελλάδα.

Τα παραπάνω τονίσθηκαν στο πλαίσιο της διαδικτυακής ημερίδας για τον Τουρισμό και θέμα  που πραγματοποιήθηκε σήμερα, με διοργανωτή το City College/University of York,

Όλοι οι συμμετέχοντες τόνισαν εμφατικά πως «τουρισμός= ανθρώπινο στοιχείο», γιατί καλή και αναγκαία η υϊοθέτηση των σύγχρονων τεχνολογικών λύσεων, τόσο στο προϊόν, όσο και στις παρεχόμενες υπηρεσίες, αλλά ο τουρισμός είναι φιλοξενία και η φιλοξενία είναι ο άνθρωπος.

Αυτό τόνισε και ο κ. Δημήτρης Μανίκης, Πρόεδρος των περιοχών ΕΜΕΑ για τη Wyndham Hotels & Resorts, λέγοντας: « Ψάξτε να βρείτε τους επόμενους ηγέτες του Τουρισμού, προσελκύστε εργαζόμενους στην τουριστική βιομηχανία, φεύγουν στελέχη των τουριστικών επιχειρήσεων για άλλους κλάδους. Ο Τουρισμός πρέπει να γίνει πρώτη επιλογή για όσους εργάζονται σε αυτόν και όχι λύση ανάγκης».

Ζέρβας: Η Θεσσαλονίκη να γίνει τουριστικό κέντρο
Στην εκδήλωση μετείχε και παρουσίασε τους στόχους της τουριστικής πολιτικής του Δήμου Θεσσαλονίκης ο Δήμαρχος κ. Κωνσταντίνος Ζέρβας. Στόχος είναι, να γίνει η Θεσσαλονίκη μία πόλη- τουριστικό  κέντρο της ευρύτερης περιοχής, που θα καλύπτει όλες τις μορφές του τουρισμού, καθώς προσφέρει ένα «μπουκέτο ιστορικών αναφορών και δημοφιλών προορισμών.

Ο Δήμος, είπε ο κ. Ζέρβας, εργάζεται για το στόχο αυτό επενδύοντας σε υποδομές, προβάλλοντας την πόλη στο εξωτερικό, υϊοθετώντας τεχνολογικά εργαλεία (QR codes στις πινακίδες των οδών), ενώ πολύ θετική για την πόλη ήταν η  ένταξή της στο Δίκτυο Δημιουργικών Πόλεων Γαστρονομίας της Unesco.

Vitamin C και συνεργασίες για να βρεθούν λύσεις
Για τον ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο της Tourism Generis κ. Γιώργο Δρακόπουλο, μόνο μία ισχυρή δόση βιταμίνης, της Vitamin C όπως είπε, μπορεί να δώσει λύση στα προβλήματα του κλάδου. Οι λύσεις θα δοθούν μέσα από «collaboration, cooperation, coordination», με μία κουβέντα, μέσα από συνεργασίες, συντονισμό δράσεων, συμπράξεις.

Στον τουρισμό υπάρχουν οι τάσεις που διαμορφώνουν τον κλάδο και ξεκίνησαν προ covid και θα συνεχίσουν στα επόμενα χρόνια να παίζουν το ρόλο τους- π.χ. ζητήματα περιβάλλοντος, τεχνολογίας- αλλά το 2022 η χρονιά θα κριθεί από τις κρατήσεις του τελευταίου δευτερολέπτου κι’ ούτε καν του τελευταίου λεπτού. Όσες επιχειρήσεις προσαρμοστούν σε αυτό το ξεχωριστό στοιχείο της περιόδου που θα διανύσουμε, θα έχουν καλύτερα αποτελέσματα.

Τέλος ο κ. Δρακόπουλος επισήμανε πως ο Τουρισμός, θα πρέπει να πάψει να ακολουθεί την πολιτική που χαράζεται για αυτόν, αλλά να πάρει πρωτοβουλίες και αυτός να προτείνει Τουριστική Πολιτική για την Οικονομία, την Εκπαίδευση,  το Περιβάλλον, άλλωστε είναι ο κλάδος που έχει τεράστια συνεισφορά στο ΑΕΠ και την απασχόληση, της τάξης του 20%.

Ο covid έδωσε πόντους στην ποιότητα
Οι συνεργασίες με την Τοπική Αυτοδιοίκηση, τους φορείς της Εκπαίδευσης και της Υγείας, ήταν αυτές που έδωσαν στα ξενοδοχεία της Κρήτης, τη βοήθεια που χρειάζονταν, για την υποδειγματική εφαρμογή των μέτρων προστασίας από τον covid και την παροχή υπηρεσιών πολύ υψηλής ποιότητας, τόνισε ο κ. Δημήτρης Κουμπαράκης,  Γενικός Γραμματέας της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Διευθυντών Ξενοδοχείων, προσθέτοντας ότι οι αξίες του Τουρισμού βρίσκονται στον άνθρωπο, ο οποίος δεν πρέπει να παραμεριστεί χάριν της τεχνολογίας.

Ο κ. Τάσιος είπε ότι ο νόμος 4875, που ψηφίσθηκε το καλοκαίρι του 2021 και αφορά τους πρότυπους τουριστικούς προορισμούς, τον ιαματικό τουρισμό και τους οργανισμούς διαχείρισης και προώθησης των προορισμών (DMMO’s), θα βοηθήσει να κτιστεί ο «νέος ελληνικός τουρισμός», αλλά φορείς τουριστικοί, ιδιώτες και δήμοι, καταφέρουν να συνεργαστούν στο πλαίσιο των DMMO’s, που βέβαια θα πρέπει να βρούνε και κεφάλαια για τη χρηματοδότησή τους.

Την εκδήλωση από πλευράς του City College συντόνισαν ο καθ. Dr. Giovanni Serafini και θέμα της εκδήλωσης ήταν οι «Προτιμήσεις Τουριστών και Υπηρεσίες Ξενοδοχείων» με στόχο τη διερεύνηση των τάσεων που διαμορφώνουν την επόμενη ημέρα για την τουριστική βιομηχανία.

Πηγή in.gr

Τάσιος: Ο Τουρισμός χρειάζεται τους μετανάστες – Ελλείψεις σε ανθρώπινο δυναμικό

Η ποιοτική στελέχωση των ξενοδοχείων του νησιού, όπως επισημάνθηκε, θα δώσει στον κλάδο το ανταγωνιστικό εκείνο πλεονέκτημα που δύσκολα μπορεί να αντιγραφεί! Οι ομάδες στόχοι είναι οι κάτοικοι της κεντρικής και βορείου Ελλάδας και των βαλκανικών χωρών και βεβαίως οι σπουδαστές των τουριστικών σχολών.

Οι ξενοδόχοι δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στο ανθρώπινο δυναμικό